SPORT EXPRESS Bad Vilbel

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Bewertungen

1. Nathalie Mittermaier ★★★★★

   Ich habe mir im Internetmein neues E-Bike ausgesucht und wurde bei Sport Express fündig. Hier wurde mein neues Bike zu einem unschlagbaren Preis angeboten. Die Kommunikation im Vorfeld per Mail und die gesamte Abwicklung lief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Zwei Tage nachdem ich den Kaufbetrag überwiesen hatte, wurde mein Bile schon geliefert - sensationell. Ich kann Sport Express absolut empfehlen.

   fast 4 Monate vor
2. Felix Wagner ★☆☆☆☆

   Ganz schwache Leistung. Ich habe mein Fahrrad im Juni zur Reparatur gebracht, weil sich manche Gänge nicht mehr richtig schalten ließen und es beim Treten in die Pedale ständig ein Knacken gab. Der Kostenvoranschlag lag bei 400 €, was für mich kein Problem war, da ich noch Garantie hatte und den Betrag erstattet bekommen hätte. Ich sagte also ausdrücklich, sie sollen alles machen, egal was es kostet. Die Reparatur sollte zwei Wochen dauern. Nach Ablauf der Zeit rief ich an und erfuhr, dass noch daran gearbeitet wird. Einige Tage später stellte sich heraus, dass mein Fahrrad überhaupt noch nicht repariert wurde, weil man es schlicht vergessen hatte. Erst ein bis zwei Tage danach durfte ich es endlich abholen. Mir wurde erklärt, dass das Zahnritzel nur geradegebogen wurde und die Reparatur 40 € koste. Ich kenne mich mit Fahrrädern nicht aus und ging davon aus, dass das Problem damit behoben ist. Nach rund 50 km Fahrt und etwa einem Monat später funktionierte jedoch ein Gang wieder nicht richtig. Ich habe es hingenommen, da es ein Gang war, den ich kaum nutzte. Letzte Woche dann das nächste Problem: Während der Fahrt gab es ein lautes Geräusch, beim Treten drehen sich Kette und Zahnrad, aber der Reifen bewegt sich nicht. Laut Sport Express macht der Mechaniker nur das, „was wirklich gemacht werden muss“. Wie man sieht, hat er das offensichtlich nicht getan. Auf meine Nachfrage bekam ich nur die Antwort, ich könne gerne vorbeikommen, um einen neuen Kostenvoranschlag zu bekommen. Darauf habe ich natürlich gesagt, dass ich dafür sicher nicht noch einmal bezahlen werde, da es für mich eindeutig ein Fehler von ihnen war. Es wäre für alle ein Win-win gewesen, hätten sie die defekten Teile wirklich ausgetauscht oder ordentlich repariert: Ich hätte ein funktionierendes Fahrrad, und Sport Express hätte sogar mehr verdient, bezahlt hätte ohnehin die Garantie. Für mich der schlechteste Service, den ich jemals irgendwo erlebt habe. Ich werde hier definitiv nie wieder hingehen.

   fast 4 Monate vor
3. Philipp Koinzack ★★★★★

   Ich war auf der Suche nach einem neuen Gravel-Bike. Cube war nach Internetrecherche attraktiv, und auf der Suche nach einem passenden Geschäft bin ich hier gelandet. Sehr angenehme Beratung und Abwicklung, kann man wirklich nur weiterempfehlen! Werde dem Laden mit dem notwendigen Service treu bleiben. Das Rad selbst war dann sogar auch noch erheblich viel früher verfügbar als avisiert - vielleicht mehr Zufall als alles andere, aber in jedem Fall eine schöne Überraschung.

   fast 5 Monate vor

1. P. M. B. K ★★★★★

   Auf der Suche nach einem neuen Cube Ebike stieß ich durch eine Anzeige auf den Sport Express in Bad Vilbel. Der Erstkontakt per Mail, sowie auch die Beratung vor Ort fand durch Herrn Roth statt. Ich wurde sehr kompetent und freundlich und vor allem ehrlich beraten. All meine Fragen wurden mit Fachkompetenz und Herzblut beantwortet. Zwei Stunden verbrachte ich dort. Ich habe mich vor Ort für ein anderes Modell entschieden, welches dann über den Laden bestellt wurde. Das Preis-/Leistungsverhältnis war bei diesem ebenfalls sehr fair und unschlagbar. Ich kann die negativen Bewertungen hier absolut nicht teilen und bin froh, mir selbst ein Bild gemacht zu haben. Mich hat dieser Fahrradladen in punkto Fachkompetenz, Kundenfreundlichkeit und Preis/Leistung komplett überzeugt!

   fast 2 Jahre vor
2. Andy S ★☆☆☆☆

   Es ist unmöglich, welche Mentalität in diesem Laden herrscht. Lesen sie sich die weitern Kommentare und die jeweiligen Reaktionen des Verkäufer dazu durch und sie wissen Bescheid. Schlechte Beratung, schlechter Service und der Verkäufer ist fachlich und menschlich eine Katastrophe. Er bezeichnet sich gerne als der „älteste Cube-Laden“ Hessens, meiner Meinung nach ist er einfach nur das „Letzte“! Habe diesen Händler bei Cube gemeldet!

   fast 2 Jahre vor
3. Andre Foerster ★★★★★

   Fahrrad-Shop der etwas anderen Art. Wer auf das sterile Ambiente bei Stadler, Fahrrad-XXL etc. verzichten kann, trifft hier auf ein kleines Team von Leuten, die sich auskennen. Kleinere Probleme werden pragmatisch gelöst. Ich habe hier schnell und unkompliziert mein Fahrrad gefunden, dass es sonst so nicht mehr gab... Danke!

   fast 2 Jahre vor

1. Marco Darmstädter ★☆☆☆☆

   Bitte lassen sie auf jeden Fall die Finger von diesem Laden !!!! Das Verhalten des Verkäufers und seine Reaktion auf Kunden Anliegen und Probleme ist pure Schikane! Das Spiegelt sich auch hier in Kommentaren wieder die er zahlender Kundschaft gibt. Er ist wohl derzeit alleine im Laden weil sein Chef nicht da ist und ist sichtlich überfordert mit der Situation, allerdings rechtfertigt das auf keinen Fall sein Verhalten. Ich probierte ein regionales Geschäft zu unterstützen und ER ist der ausdrückliche Grund dafür das ich mein Cube jetzt doch im Internet gekauft habe. So kann kein kleiner Dorfladen überleben und der Geschäftsführer sollte sich wirklich 2x überlegen wen er dort im laden stehen hat.

   fast 2 Jahre vor
2. Miriam Fippl ★★★★★

   Der Erstkontakt mit dem Verkäufer fand über Kleinanzeigen statt. Wir wurden gleich nett empfangen, wurden sehr professionell beraten, sind gleich das passende Fahrrad Probe gefahren und uns direkt für den Kauf entschieden. Das Display hat auch noch gleich das neuste System gedownloadet bekommen. Wasser und Kaffee wurde uns auch angeboten und obwohl unser Besuch schon über die Öffnungszeit hinaus ging hat man sich ausreichend Zeit für uns genommen. Freuen uns schon auf die erste Inspektion bei euch. :-)

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen