Selbst ein Stern ist noch zu viel. Erst wird man Wochenlang hingehalten, dann wird angeblich der Hersteller kontaktiert und dann ist es keine Gewährleistung mehr.Kundenservice sieht anders aus, man muss mehrere Mails schreiben um Antworten zu bekommen, ans Telefon geht erst keiner. Definitiv ist dieser Shop nicht zu empfehlen.
Leider sehr kundenunfreundlich. Wir hatten versehentlich die falsche Planengröße bestellt. Originalverpackt aber leider 1 Woche über der Rückgabefrist festgestellt. Keinerlei Kulanz, wir hätten die Retourekosten und die Neulieferung selbstverständlich übernommen.
Habe im November 2024 eine Wärmepumpe gekauft und im April 2025 in Betrieb genommen. Seit 2 Wochen defekt und keine Funktion mehr. Habe jetzt schon mehrmals den Service, bzw. Reklamationsabteilungbper Mail kontaktiert, keine Reaktion. Man wird als Endverbraucher alleine gelassen. Telefonisch bekommt man auch niemand. Ich werde jetzt noch 1 Woche warten und wenn sich nichts tut dann juristischen Beistand holen. Mein RA hat seine Kanzlei in Worms, das passt ja schon mal gut. Das Unternehmen ist nach jetzigem Stand nicht zu empfehlen! D. Stock
Die Kaufberatung von Poolmegastore ist super kompetent und professionell. Der After-Sales Service ist jedoch leider katastrophal. Nach bereits 1 Jahr sind mir der Poolroboter und die Wärmepumpe kaputt gegangen. Ich warte seit über 3 Wochen und ich muss ständig hinterher laufen, da mir keinerlei Rückmeldung gegeben wird. Telefonisch sind sie nicht erreichbar, nur per Mail!
Steinbach Poolroboter bereits 2 Monate nach Gewährleistung kaputt. Poolmegastore möchte damit nichts zu tun haben und verweist an den Hersteller. Steinbach will 50 € für die Prüfung und Erstellung eines Kostenvoranschlags plus Reparaturkosten sowie Versandkosten. Dann kann man sich gleich einen neuen Roboter kaufen! Teure Lektion in unserem Fall!
Habe die Poolabdeckung aufblasbar, für 5m Rundpool bestellt, superschnell geliefert, top qualität, super preis. pool ist winterfest:)
Wir haben uns im Juli 2022 einen Akku Poolroboter bestellt. Leider versagte er heuer Ende Juli seinen Dienst. Nach einer E-Mail wurde uns sofort ein Austausch angeboten. Danke für die unkomplizierte Abwicklung. Ist nicht überall so
Leider über Kontaktformular keine Rückantwort bei Reklamation, telefonisch zwar erreichbar, aber diese können bei Reklamationen nur auf Kontaktformular verweisen, keine telefonische Möglichkeit. Nach langer Wartezeit wurden mir jetzt Ersatzteile geschickt, jetzt läuft er wieder wunderbar. Vielen Dank. Dafür Rezension etwas verbessert. Bitte verbessern Sie generell Ihr Sevicecenter, dann würden wir und auch Sie jede Menge Ärger sparen.
Das Poolmegastore GmbH befindet sich in der Klosterstraße 32, 67547 Worms, Deutschland
Sie erreichen das Poolmegastore GmbH unter +49 6241 987170
Zum Poolmegastore GmbH gelangen Sie über den folgenden Link