Möbel ROLLER Schwelm Schwelm

Bewertungen

1. Anna-Katharina W. ★☆☆☆☆

   Witz des Jahres 2025 Wir haben Anfang Dezember einen Schuhschrank/Dielenschrank bei Roller gekauft und zusätzlich 4 weitere Regalböden. Den Schrank konnten wir sofort mitnehmen, die Böden sollten nachgeliefert werden. Als die Böden ankamen musste ich leider feststellen, dass ein Paket die falschen Bodenträger enthielt, da Roller für dieses Modell eine neue Serie entwickelt hat. Leider gibt es diese Bodenträger nirgends nachzukaufen, also bat ich Roller mir neue zuzuschicken. Das ging leider nicht, es musste die gesamte Bestellung ersetzt werden, was sich nun aufgrund des schlechten Email-Service über 3 Wochen hingezogen hat. Heute bekomme ich die neue Lieferung und wie solls auch anders sein? Zweimal die falschen Bodenträger im Paket enthalten. Ich werde Roller zukünftig meiden. Inkompetenz wird hier wohl groß geschrieben.

   fast 9 Monate vor
2. Peter Ka ★☆☆☆☆

   Ich war seit vielen Jahren mal wieder dort und komme auch nicht mehr wieder. Die Qualität und dessen Preise sind nicht mehr nachvollziehbar. Die Möbel bekommt man in besseren Möbelhäusern für den gleichen Preis in oft hochwertiger. Für den Rest kann man fast zum Euroladen gehen.

   fast 10 Monate vor
3. L E. ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschend – keine Empfehlung für Roller Schwelm! Wir haben dieses Jahr eine Couchgarnitur bei Roller in Schwelm gekauft (vierstelliger Preis) und sind sehr enttäuscht. Die Qualität ist deutlich schlechter als erwartet – innerhalb von nicht einmal sechs Monaten musste die Couch bereits zweimal repariert werden. Selbst der Reparaturservice zeigte sich überrascht über den Zustand. Für uns bedeutet das jedes Mal Aufwand: Wir müssen Termine organisieren, können die Couch über längere Zeit nicht nutzen, und zwischenzeitlich bestand sogar Verletzungsgefahr durch den Defekt. Auch die Beratung war leider nicht positiv: Der zuständige Mitarbeiter (Herr E.) wirkte in unserem Fall sehr unfreundlich und überheblich. Auf eine E-Mail hin fühlten wir uns eher herablassend behandelt. Eine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen haben wir nicht erhalten. Unser Wunsch nach einer kleinen Entschädigung wurde abgelehnt, mit der Begründung, dass die Couch ja jeweils repariert worden sei. Am Telefon fühlten wir uns zudem mehrfach abgewimmelt („Wir machen gleich Feierabend, tschüss“). Insgesamt hinterlässt das Möbelhaus bei uns einen sehr negativen Eindruck – weder die Qualität noch der Kundenservice konnten überzeugen. Wir würden hier nicht wieder kaufen.

   fast 11 Monate vor

1. Martina Wendel ★★☆☆☆

   Leider sind wir jetzt gerade sehr unglücklich mit dem Service von Roller. Wir haben uns vergangenes Jahr eine Schrankwand für das Wohnzimmer mit Esstisch, Wohnzimmertisch und Sideboard gekauft und wegen Verzögerung unseres Umzugs erst am vergangenen Freitag aufbauen können. Alles war wunderbar. Das Holz ist keine Presspappe und der Aufbau funktionierte auch einwandfrei... aber beim Sideboard fiel uns alles aus dem Gesicht. Da passen die Rückwände, Schubladen und Türen überhaupt nicht! Also gleich eine Mail an den Kundenservice mit Bildern geschickt und am Montag mit Kaufvertrag und den Bildern zu Roller. Der Mitarbeiter war leider sehr genervt und unfreundlich. Sah sich online unsere Mängel an und parkte uns erstmal weit weg, um dann zu telefonieren. Mit den Worten, dass sowas für ihn unerklärlich wäre und es bei dem Hersteller in 7 Jahren noch nicht erlebt hätte und das Roller sich bei uns melden würde, sobald es eine Rückmeldung vom Hersteller gäbe, wurden wir abgefertigt. Bis jetzt hat sich bei uns noch niemand gemeldet, weder telefonisch, noch per Mail. So unfreundlich und unprofessionell sind wir bei Roller in Schwelm noch nie behandelt worden. Unser Umzug bzw das Einräumen stockt. Bei dem Kauf unseres Sofas und dem Service vor 2 Jahren waren wir noch sehr zufrieden

   1 Jahr vor
2. Thorsten Adams ★★★☆☆

   Alles neu und schick, weg vom Image des Ramschladens, nachteilig wirkt sich das auch preislich aus, leider auch Ikea style man muss durch das ganze Geschäft um zur Kasse zu kommen, Personal muss angesprochen werden wenn man Hilfe benötigt sonst bleiben sie in ihren Ecken stehen und warten das Feierabend wird. Wer weiss was er möchte hat einen entspannten Tag und ist auch schnell wieder raus.

   fast 2 Jahre vor
3. Bettina Rettberg ★★★★★

   Im Netz bestellt, Auftragsbestätigung und Abholschein in 15 Minuten per E-Mail bekommen. Im Geschäft bezahlt und an der Warenausgabe abgeholt. Alles hat ohne irgendwelche Probleme funktioniert. Das Personal sehr freundlich, wir waren mit dem Prozedere sehr zufrieden.

   fast 2 Jahre vor

1. Michaela Spano ★★★★★

   Toller Laden. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Ich habe meine komplette Wohnungseinrichter hier gekauft. Hat alles wunderbar geklappt. Bin erst umgezogen, das ist während des Aufbaus.

   fast 2 Jahre vor
2. Alexander L. ★★★★★

   Große Auswahl an Möbeln. Hier sollte eigentlich jeder fündig werden. Das Ganze dann auch noch zu bezahlbaren Preisen und direkt zum Mitnehmen. Freundliche Mitarbeiter, die bei Fragen kompetent und motiviert helfen. Parkplatz direkt vor der Tür. Tolle Schnäppchen sind dort immer zu finden. Auch alles Mögliche für den Haushalt findet man dort. Vom Topfset bis zur Küchenmaschine - Alles erhältlich Klare Empfehlung dort einmal vorbei zu schauen. Wir kommen bei Bedarf auf jeden Fall wieder.

   fast 3 Jahre vor
3. Paula Charles ★★★★☆

   Gute Auswahl ,was ich bemängel hohe Lieferkosten .Bei XXL Lutz zum Beispiel ab 1000€ gratis

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen