Eisenach
Möbelpiraten Eisenach in Eisenach. Bewertet mit 3,8/5 bei 432 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–18:00.
Fabrikstraße 1, 99817 Eisenach, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ein sehr freundliches, kompetentes und sehr loslösungsorientiertes Team. Wir haben uns sehr wertgeschätzt gefühlt. Vielen lieben Dank. Familie Kirchner
Also vielleicht lehne ich mich jetzt zu weit aus den Fenster, aber irgendwann platzt einen mal der Kragen. Anders kann ich leider die 2 Männer von der Speditionsfirma über Möbelpiraten nicht ansprechen, weil ich Sie nicht nicht kenne. Ich spreche jetzt den Fahrer /Auslieferer an, der die Möbel (eine Eckcouch) heute am späten Nachmittag zu meiner Tochter in Eisenach Nord ausgeliefert hat. Mein Enkelsohn war schon den ganzen Tag aufgeregt und freute sich. Jetzt kommen Sie mit einer derart gernervten Art, Arroganz und Respektlosigkeit dort an und erzählen, dass Sie das Sofa mit Ihrem Kollegen nicht die Treppe hochbekommen. Meine Tochter sagte, dass sie schwer chronisch krank ist, einen PG3 hat und es alleine mit ihrem Sohn nicht schafft, außerdem hat sie für Lieferung bis in die 1.Etage bezahlt. Als Antwort bekam meine Tochter, dass der Herr es auch im Rücken hat und das sie wohl nicht wüsste was er heute schon alles hinter sich hat, Solch eine Benehmen ist eine bodenlose Frechheit, einer hilflosen, kranken Mutter und obendrein noch zahlenden Kundin gegenüber!! Keiner hat Ihnen was getan und ein wenig Freundlichkeit wäre wirklich angebracht gewesen. Mit ein bisschen Geschick und Motiv haben Sie die Couch ja schließlich doch, ohne Probleme in die 1.Etage bekommen, Bravo, war anscheinend doch nicht so schwer. Ich werde das nicht akzeptieren und meinem Herzen hier Luft machen. Wenn Sie den Job nicht mehr gewachsen sind, kann kein anderer etwas dafür. Ich weiß selber wie hart alles ist, aber so habe ich noch nie jemanden behandelt und Sie haben verdammt noch mal kein Recht meine Tochter so zu behandeln. Es ist wirklich Schade das ich 10.min bevor Sie kamen weggefahren bin! Aber das Trinkgeld haben Sie natürlich gerne entgegen genommen. Danke, dem freundlichen Mitarbeiter von Möbelpiraten, der sich bei meiner Tochter für diese unfreundlichen Lieferanten entschuldigt hat. Ich bitte Sie inständig um Klärung und Verbesserung über diese Art und Weise, die dieser unfreundliche Mitarbeiter/Lieferant an den Tag gelegt hat. Wir haben alle unsere Probleme, aber am Kunden seine schlechte Laune und fehlende Inkompetenz auslassen geht garnicht. Mit freundlichen Grüßen Marion Kirchner. Betreff: Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihr entgegenkommendes Handeln Sehr geehrtes Möbelpiraten-Team, ich möchte mich ganz herzlich für Ihre freundliche und ausführliche Rückmeldung bedanken. Ihre Entschuldigung für den Vorfall bei der Lieferung habe ich gerne angenommen. Es bedeutet mir viel zu sehen, dass Sie mein Anliegen ernst genommen und sich sofort um eine Klärung bemüht haben. Besonders bedanken möchte ich mich für die Erstattung der Liefergebühren in Höhe von 62 Euro. Diese Geste zeigt mir deutlich, wie wichtig Ihnen die Zufriedenheit Ihrer Kundinnen und Kunden ist. Auch der persönliche Kontakt vor Ort war für meine Mutter und mich sehr angenehm. Die freundliche Art, mit der wir bei Ihnen empfangen wurden, hat uns wirklich gutgetan und uns gezeigt, dass Sie Wert auf einen respektvollen und lösungsorientierten Umgang legen. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken. Ich freue mich sehr darüber, wie professionell und menschlich Sie mit der Situation umgegangen sind. Ihre Reaktion hat mir gezeigt, dass Kundenservice bei Ihnen nicht nur ein Wort ist, sondern gelebt wird. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Verständnis, Ihre Unterstützung und Ihre Wertschätzung. Wir wünschen Ihnen ein schönes, besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Danke. Mit freundlichen Grüßen Franziska und Marion Kirchner
Leider ist der eine Stern dafür schon Zuviel Möbel bestellt sind im Zentrallager kommen in circa 3 Wochen war die Aussage heute ist die 6 Woche und die Ware ist immer noch nicht da. Dann lieber woanders gekauft.
Angebote super aber, von 4 Ausstellungsstücke, war nicht ein einziges vorhanden obwohl Werbung gemacht. Nicht zufrieden
Nur EC oder Bargeld wird genommen, da haben diejenigen ein Problem, die nur eine Debitkarte haben. Überall steht groß- easypay EC. Der Betreiber sollte sich noch einmal informieren- Debitkarten sind EC Karten!!! Ich musste durch die halbe Stadt im Feierabendverkehr deshalb fahren, um Bargeld zu holen. Unverständlich in meinen Augen, gerade in einem so großen Möbelhaus. Mittlerweile kann man bei jedem Bäcker, sogar beim Trödelmarkt mit dieser Karte bezahlen. Das ist einfach nicht zeitgemäß. Ich habe hier immer meine Möbel gekauft und war zufrieden, aber nun fahr ich lieber zur Konkurrenz.
Der letzte Saftladen, man kommt zigmal um was zu kaufen und bekommt jedesmal die Antwort nicht lieferbar. Nachfrage ob man das Ausstellungsstück bekommt das geht nicht kommt KW 20 oder KW 23 im Jahr 2023. Für was stehen die Sachen dann im Verkaufsraum wenn es nicht zu bekommen ist. Der Laden ist nicht zu empfehlen, waren dann bei Roller in Gotha, haben alles sofort bekommen und sogar günstiger.
Sind sehr oft da. Man wird immer sehr freundlich und zuvorkommend beraten. Und man nimmt sich viel Zeit für die Kunden.
Ich dachte ich könnte endlich mal eine positive Rezension zu dieser Möbelkette verfassen, aber wir wurden zum wiederholten Male bitter enttäuscht. Die Kommoden welche wir uns ausgesucht hatten, waren in der Filiale Eisenach nicht vorrätig, weshalb wir erst einmal vertröstet wurden und Ende September wiederkommen sollten. Eine vorherige Reservierung der Kommoden war laut Aussage des Mitarbeiters nicht möglich, weil er ja nicht wisse, ob davon noch welche zum Verkauf frei wären. Aha. Um uns dann doch die Wartezeit zu ersparen, sollten die Kommoden aus Leimbach umgelagert werden, Wartezeit trotzdem 14 Tage. Kurzerhand beschlossen wir selbst nach Leimbach zu fahren um die Kommoden dort käuflich zu erwerben. Dort kam es dann zum nächsten Problem, denn der Gutschein den wir gerne einlösen wollten, wurde in der Filiale Eisenach ausgestellt und die erforderliche Kopie dieses Gutscheins lag natürlich in Eisenach. Nun ja, nachdem der Kollege mehrfach hin und her telefoniert hatte, konnte der Gutschein nun doch noch eingelöst werden. Soweit so gut. Nach einem unvorhersehbaren Zwischenfall wollten wir die Kommoden dann ca. eine Woche später (original verpackt) in der Filiale Eisenach zurückgeben, wo uns erklärt wurde, dass man das nicht machen könne, da es sonst zu bestandsfehlern käme und eine Rückgabe nur von dem Verkäufer durchgeführt werden könne, der die Ware verkauft hat. Als jemand der selbst in einem Möbelhaus arbeitet, hielt ich diese Aussagen schon für fragwürdig, aber im Endeffekt habe ich mich breitschlagen lassen und habe heute die Kommoden zurück nach Leimbach gekarrt, wo mir kopfschüttelnd mitgeteilt wurde, dass die Aussagen der Kollegen aus Eisenach so nicht korrekt waren. Ebenfalls hatte man aus Eisenach wohl auch schon angerufen und gegenüber den Kollegen behauptet, die Kommoden wäre bereits montiert, was schlichtweg eine Lüge war. Jetzt warte ich auf meine Gutschrift, weil erst einmal noch geklärt werden muss, wie das denn jetzt genau zu buchen ist. Ganz ehrlich? Nie wieder!
Wir haben in der Filiale in Eisenach unsere komplette Schlafzimmereinrichtung gekauft und waren sehr zufrieden. Bei einer telefonischen Anfrage heute wurde ich äußerst unfreundlich abgewiesen. Der Mitarbeiter kennt wohl Kundengfreundlichkeit nicht. Das ist sehr schade. Gern hätte ich wieder dort gekauft, aber so etwas geht gar nicht!!!
Schwierig zu beurteilen. Wir haben viele Möbel von dort, sind eigentlich auch teilweise zufrieden mit der Qualität, mit einigen mehr mit anderen weniger, aber die Auswahl ist irgendwie begrenzt, manches ist auch viel zu altmodisch für unseren Geschmack, dann wieder finden sich aber schicke Teile wieder. Am besten ein eigenes Bild machen
Öffnungszeiten von Möbelpiraten Eisenach: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–18:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Fabrikstraße 1, 99817 Eisenach, Deutschland.
Telefon: +49 3691 743256.