Es hat etwas gedauert, weil ich wg Feierabend nicht mehr zahlen konnte, aber ich wurde am darauf folgenden Montag angerufen, habe die Bankverbindung erhalten und eine Mail bekommen, das dass Geld eingegangen ist. Trotzdem wurde die Zustellung im vereinbarten Zeitfenster.eingehalten. Preis Leistung gut
Ich bin total enttäuscht und sauer wir waren dort immer einkaufen ohne Probleme jetzt haben wir uns zum ersten mal etwas liefern lassen und wurden total enttäuscht so das ich dort nie wieder etwas kaufen gehe ! Syde by syde Kühlschrank gekauft und direkt bar bezahlt zudem wurden 35 euro Anschluss Gebühr genommen damit er an das Wasser angeschlossen wird fakt ist aber er wird garnicht an das Wasser angeschlossen da er einen Tank hat den man selber mit Wasser füllen muss . Er wurde nur geliefert kostet 119 euro die Lieferanten sagten wir müssen direkt zu poco fahren um es zu reklamieren was wir auch Taten dort angekommen sagte man uns die 35 euro wären dafür das sie den Stecker in die Steckdose gesteckt haben , was sie aber nicht gemacht haben da sie gesagt haben bevor man das macht muss der Kühlschrank 8 stunden stehen . Der Filialleiter sagte das könnten wir nicht beweisen und das wäre unser Problem. Da gehe ich nie wieder hin und rate jedem davon ab . So unverschämt !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Unsere Küche wurde falsch geplant, verpätet geliefert, falsch und unsauber aufgebaut und die Nacharbeiten nach mehreren Monaten noch immer nicht komplett behoben oder erstattet, trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung und Kompromissvorschlägen. Daher insgesamt leider eine schlechte Erfahrung und ich persönlich würde dort keine Küche mehr kaufen. Wir wollten eine Küche mit einer komplett weißen Front und stattdessen sind Frontteile holzfarben. Es fehlen Blenden und Schnitte und Schrauben wurden unsauber bzw. schräg durchgeführt.
Unsere Küche konnte nicht montiert werden, weil die Monteure angeblich nicht alle Teile mitgenommen haben, oder wurden diese Teile einfach nicht bestellt. Wir haben extra einen Urlaubstag für die Montage genommen, da uns gesagt wurde, dass sie früh am Morgen stattfinden würde. Die Monteure kamen jedoch erst gegen 15:30 Uhr und konnten die Küche nicht fertigstellen. Jetzt, laut Poco, müssen wir bis zu drei Wochen warten. Die Küche ist nicht benutzbar, das ist wirklich unverschämt.
Enttäuschende Erfahrung mit der Küchenabteilung von POCO Mainz – Keine Kulanz trotz Mängeln Leider muss ich meiner Enttäuschung über die Küchenabteilung von POCO Mainz Ausdruck verleihen. Ich habe dort eine relativ kleine, aber dennoch hochpreisige Küche im Wert von knapp 6.000 € bestellt. Die Beratung im Verkauf verlief zunächst freundlich und unkompliziert, doch ab dem Zeitpunkt der Lieferung und Montage begannen die Probleme. Bei der Montage traten mehrere sichtbare Mängel auf: Schiefe Fronten, beschädigte Kanten, unsauber gearbeitete Fugen und eine ungleichmäßige Ausrichtung der Hängeschränke. Für den Preis habe ich eine deutlich höhere Verarbeitungs- und Montagestandards erwartet. Hinzu kamen fehlerhafte Maße bei der Planung, die zu Anpassungen vor Ort führten – auf Kosten der Optik. Trotz mehrfacher schriftlicher Reklamationen per E-Mail und wiederholter Kontaktaufnahme mit dem zuständigen Bereichsleiter, habe ich bis heute keinerlei Lösung, Preisnachlass oder Ersatzangebot erhalten. Die Kommunikation ist extrem schleppend, Rückmeldungen kommen entweder verspätet oder gar nicht, und es wird offensichtlich darauf gehofft, dass man als Kunde irgendwann aufgibt. Es geht hier nicht nur um den finanziellen Aspekt, sondern vor allem um das fehlende Entgegenkommen und das Gefühl, nach dem Kauf vollkommen allein gelassen zu werden. Für einen namhaften Händler wie POCO hätte ich zumindest eine transparente und kundenorientierte Nachbesserung oder ein faires Entschädigungsangebot erwartet. Ich kann die Küchenabteilung von POCO Mainz auf Basis meiner Erfahrung leider nicht empfehlen. Wer Wert auf Qualität, zuverlässige Montage und Kundenservice legt, sollte sich gut überlegen, ob er dort seine Küche kauft.
ich habe über 20x versucht anzurufen hebt einfach kein den Höre ab Das heißt keiner hat Interesse Kunden zu beraten Genau so das Lager mit 3 Parkplätzen für Kunden um Ware abzuholen. Das sagt schon alles.
Haben zwei simple Allzweckschränke bestellt, laut der Verkäuferin 10 Tage Lieferzeit. Nach 4 Wochen immer noch keine Benachrichtigung, als ich dann nachfragte, hieß es dass wir noch weiter Geduld haben sollen, da es noch dauern würde. Nach weiteren Wochen bekamen wir dann ein Schreiben, dass man die Anzahlung einbehalten würde, wenn wir die Schränke nicht zeitnah abholen würden.Ganz ehrlich von Kundenservice keine Spur. Nie mehr wieder !
Immer wieder gerne. Vom Angebot her, kann nicht meckern. Weiter so. Was vielleicht nicht hier her gehört, ist der Imbiss bitte der Tür. Total überteuert und schmecken tut es auch nicht. Wie man mit so einem billigen Essen, seine Preise so hoch ansetzen kann, ist mir ein Rätsel.
Seit dem 29. September warte ich auf das Sofa, von dem mir gesagt wurde, es sei auf Lager, aber als ich ging, war es nicht da. E-Mail-Antworten, warten Sie einfach noch 10 Tage, und wenn diese 10 Tage vorbei sind, warten Sie erneut. Ich bin enttäuscht und dies ist der letzte Kauf in diesem Geschäft.
Finde die Auswahl gut. Qualität gibt es halt Unterschiede je nach Budget. Was.mir gefällt sind die Aktionen von 20% oder gar 25%. Es gibt immer Rabatte man muss nur verfolgen. Ansonsten ist das Personal auch immer freundlich und hilfsbereit in dieser Filiale. 1 Stern Abzug wegen später Öffnungszeiten
Das POCO Mainz befindet sich in der Am Schleifweg 17, 55128 Mainz, Deutschland
Sie erreichen das POCO Mainz unter +49 6131 4977020
Zum POCO Mainz gelangen Sie über den folgenden Link