Simmern/Hunsrück
JYSK Simmern in Simmern/Hunsrück. Bewertet mit 3,5/5 bei 104 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–18:30; Sa 09:30–18:00.
Koblenzer Str. 103, 55469 Simmern/Hunsrück, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr schlechte Erfahrung! Ich habe am 16.09. einen Schuhschrank bestellt, aber nach über einem Monat habe ich nichts bekommen. Der Kundenservice war unfreundlich und hat keine Lösung angeboten. Ich bin sehr enttäuscht und kann diesen Shop nicht empfehlen.
Seit dem dieser laden nicht mehr dänisches Bettenlager ist, ist der ganze Service richtig schlecht. Der Verkauf: die Damen und der Herr haben da nicht wirklich lust etwas zu verkaufen. Bei Reklamationen, muss man sich mit der wirklich unfreundlichen Chefin in dem Laden auseinander setzen, die dann noch behauptet man lügt, unverschämt. JYSK sollte mal über Personalwechsel in Simmern nachdenken, oder die vorhandenen im Umgang mit Kunden schulen. Wirklich Schade, ich habe dort immer gerne gekauft.
• Wenn man mit seinem Einkauf an der Kasse wartet • zwei Mitarbeiterinnen sich angeregt miteinander unterhaltend zur Kasse kommen • eine der beiden die Ware scannt und nur die zu zahlende Summe nennt, während sie sich weiter unterhalten • sie das Wechselgeld herausgibt, während beide sich weiter unterhalten • man seine Ware nimmt und das Geschäft verlässt, während die beiden Mitarbeiter sich immer noch miteinander unterhalten … Also: Wenn sich die einzige Kundenansprache von zwei Mitarbeitern auf "x €" (für "Xx € bitte" hat’s nicht mal gereicht) beschränkt, dann: Herzlich willkommen bei JYSK in Simmern, hier werden Sie garantiert nicht wahrgenommen. Tritt ein, bring Geld herein. Ganz ohne blöde Floskeln wie Guten Tag oder Auf Wiedersehen, oder gar Augenkontakt. Den 1 Stern konnte ich nur dafür vergeben, dass ich dort gefunden habe wonach ich suchte.
Ich wurde freundlich empfangen, die Mitarbeiterin hat mich toll beraten, hat sich große Mühe gegeben und so konnte ich erfolgreich (endlich, ich hatte es schon länger vor) Matratzen-Topper für uns kaufen! Weiter so! S.
Ich bin sehr beeindruckt von dieser Filiale. Ich war auch schon in anderen JYSK Filialen aber die Mitarbeiter in Simmern sind wirklich nett. Ich bin öfters dort und es sieht immer aufgeräumt aus . Das Sortiment ist sehr modern und die Qualität ist auch gut. Das Personal ist sehr freundlich und helfen jedem Kunden direkt weiter. Immer wieder ein Besuch wert .
Sehr schlechter Kundenservice! Verkäuferinnen frech und arrogant. Wir versuchen nun schon seit Mitte Dezember 2023 2 Kommoden zu bestellen. Uns wurde mitgeteilt, die Ware wurde bestellt (Lieferzeit 1,5 -2 Wochen) und man würde sich bei uns melden, sobald diese zur Abholung bereit steht. Wir warteten vergebens. 2,5 Wochen später waren wir vor Ort und wollten uns nach unserer Bestellung erkundigen. 3 Verkäuferinnen knubbelten sich an der Kasse, hatten es nicht nötig uns wahrzunehmen, geschweige denn zu begrüßen. Wir haben uns dann noch ein wenig im Laden umgesehen, unter anderem eine Lampe gefunden, die uns sehr gut gefallen hat, leider aber im Regal nicht mehr vorrätig war. Erneut an der Kasse angekommen, erkundigen wir uns zuerst über die Verfügbarkeit der Lampe und deren Preis. Eine der 3 Verkäuferinnen sagte uns, die Lampe wäre mit der aktuellen Lieferung angekommen, ich soll doch "die Tage" nochmal rein kommen. Ich habe nachgefragt, ob Sie bitte nachschauen könne, ob Sie mir eine der Lampen heute mitgeben könne, da wir insgesamt 50km weit zu fahren haben. Daraufhin entgegnete Sie pampig: " Die stehen auf Paletten." Habe Sie online bestellt und sogar noch 7€ gespart, da sie zu dieser Zeit im Sale war. Auf die Nachfrage, ob unsere Kommoden mittlerweile angekommen sind, haben sich die Verkäuferinnen ratlos angeschaut, im PC nachgesehen, untereinander getuschelt und uns mitgeteilt, dass sie bestellt wären. Wir würden eine Info erhalten, sobald diese abholbereit wären. Wir haben darum gebeten, uns per Email zu informieren. Dies ist bis heute nicht passiert. Als ich vor 5 Tagen im Laden angerufen habe, um mich erneut nach der bestellten Ware zu erkundigen, wurde mir gesagt, dass diese abholbereit wäre, nachdem die Verkäuferin angeblich im Lager nachgeschaut hätte. Keine 5 Minuten später klingelte mein Handy und die gleiche Verkäuferin teilte mir mit, dass leider eine Kommode beschädigt sei. Ich frage mich, ob man das "beim ersten Mal nachsehen" nicht hätte erkennen können? Wir warten also mittlerweile seit 5 Wochen auf 2 Kommoden. Der Kundenservice in der Simmerner Filiale ist unfassbar schlecht und als Kunde kommt man sich mehr als lästig und unerwünscht vor. Traurig. Offensichtlich möchte man dort nichts verkaufen. Ob das im Sinne des Besitzers ist? Fraglich... Könnte ich 0 Sterne geben, würde ich dies gerne tun. Wir werden diese Filiale in Zukunft meiden und nach Zell fahren. Da ist das Personal höflich, zuvorkommend und kompetent.
Wir haben im Juli‘23 einen Esstisch mit 6 Stühlen bestellt. Die Lieferzeit lag bei 1 Woche. Die Stühle waren pünktlich da, der Tisch jedoch nicht. Nach 4-5 Wochen haben wir uns mehrmals versucht zu erkundigen wie es denn ausschaut. Nach unzähligen Male ist eine Dame dran gegangen und sagte uns, das der Tisch der geliefert wurde defekt war und es sehr sichtbar sei. Darauf hin fragte ich sie, ob sie einen neuen bestellt hat. Bei dem neuen Tisch lag die Lieferzeit ebenfalls bei 1 Woche. Die Wochen vergingen, ich habe wieder mehrmals versucht mich zu erkundigen, aber es ist bei jedem mal keiner dran gegangen. Wohl bemerkt nach 3 Monaten, bin ich in den Laden um mich persönlich zu erkundigen. Wir waren weder im Pc noch auf Blatt mit unserer Bestellung zu finden. Alles wie gelöscht. Ich habe daraufhin den bestellten Tisch abgesagt und mit einem Verkäufer einen Tisch gefunden der noch auf Lager war, dazu noch eine Verlängerungsplatte. Als ich den Tisch darauf die Woche abholen kam, brachte die Verkäuferin mir den Tisch ausdem Lager den ich vor 3 Monaten bestellt habe!! Nach langen hin & her brachte sie mir den anderen. Ohne die Verlängerungsplatte und dem nicht abgemachten Preis habe ich den Tisch so mitgenommen. Für einen normalen Einkauf was Deko etc angeht, lohnt es sich, dennoch was Bestellungen von Möbeln betrifft, reinste Katastrophe!!
Beratung im Laden sehr gut gewesen. Die Nette Dame hat alles zu volle unsere Zufriedenheit gemacht. Wir habe Bestellung über Kundenzentrale/ Service getätigt! Ab da reine Katastrophe! In unserem Bestellung war eine Position nicht mehr verfügbar, hat uns keiner mitgeteilt! Wartezeit ca.4 Tage. Wenn wir es nicht nachgefragt hätten wäre es noch länger! Wir wurden mit Nachlas im Laden zufrieden gestellt. Wieder mit Service alles daneben gelaufen, und wurde versprochen das die Matratzen am Montag raus gehen. Leider ist nicht der Fall!!!! Wurden erst Mittwoch gesendet! Ich will nicht jammern aber nicht mal Packung Tempo als gute Geste eure uns als Schadenausgleich für die Wartezeit angeboten.
Wir haben am 24.3.21 unsere Matratzen usw. gekauft und vor Ort bezahlt. Uns wurde versichert, dass die Ware vor Ort vorrätig ist und nach Ostern geliefert wird. Als die Ware am 23.04.21 noch immer nicht da war bekam ich auf meine Nachfrage die Antwort, dass die Sachen nicht geliefert werden konnten. Angeblich war die Ware jedoch am 24.3.21 vorrätig! Die Kollegin versicherte mir, dass die Bestellung in der darauffolgenden Woche durch die Spedition geliefert wird. Das ist bis heute nicht passiert! Nach einem erneuten Anruf am 4.5.21 (heute) wusste die Mitarbeiterin nicht, ob die Sachen überhaupt schon im Lager sind! Ich bin fassungslos über dieses Service und absolut enttäuscht! Absolut nicht empfehlenswert!
Öffnungszeiten von JYSK Simmern: Mo–Fr 10:00–18:30; Sa 09:30–18:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Koblenzer Str. 103, 55469 Simmern/Hunsrück, Deutschland.
Telefon: +49 6761 905080.