TOP-SHELF.de - Concept4Pro GmbH Mitte, Bielefeld

Bewertungen

1. goe ja ★★★★★

   Ich habe eine Eckküche von Nobilia über Top-shelf bestellt. Angefangen vom Bestellprozess bis zur Auslieferung hat alles perfekt und professionell geklappt. - Auch Dank einer sehr serviceorientierten Mitarbeiterin! Die Küche wurde zuvor auf der Webseite von Nobilia geplant und dann als Anfrage an Top-shelf geschickt. Innerhalb weniger Tage erhielt ich ein sehr transparentes Angebot mit vielen hilfreichen Tipps und Nachfragen zu meiner Küchenplanung. An vielen Stellen haben mich die Hinweise der zuständigen Mitarbeitern vor Planungsfehlern bewahrt. Gewünschte und immer wieder notwendigen Anpassungen wurden sofort umgesetzt. Am Ende kam es bei dee Produktion und Auslieferung zu Systemfehlern. - Dies kann m.E. immer passieren. Professionell und erneut sehr kundenorientierend war dann der Umgang damit: Durch die Bemühungen der Mitarbeiterin und Beauftragung von Express-Versand durch Top-shelf konnte die individuell geplante Küche am Ende mit nur einer Woche Verspätung geliefert werden. Ich werde mit dieser Erfahrung Top-shelf gerne weiterempfehlen, insbesondere als alternative zum intransparenten Vorgehen einiger Möbelhäuser.

   fast 11 Monate vor
2. Diana Marti ★★★★★

   Alles bestens! Ware top, Abholung reibungslos. Besonders dankbar bin ich dafür, dass die Mitarbeiter so tatkräftig geholfen haben – selbst als wir es zeitlich nicht geschafft hatten, den Kofferraum rechtzeitig zu leeren, war alles kein Problem. Wirklich toller Service, wir kommen gerne wieder, das war garantiert nicht unsere letzte Bestellung.

   1 Jahr vor
3. Jessica ★☆☆☆☆

   Ich bin leider maßlos enttäuscht. Wir haben so viel Kohle da gelassen für 2 Hängeschränke (Sonderanfertigung). Es wurde leider eine falsche Tiefe der Schränke geliefert, woraufhin Topshelf von ihrer Schuld abweist, da die Kollegin nichts dokumentiert hat. Also bitte??? Da liegt der Fehler nicht bei uns. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme wurden wir telefonisch blockiert und schriftlich bekommen wir auch keine Rückmeldung mehr. Also von Dreisigkeit echt nicht zu übersteigen! Dann lieber direkt zu einem Küchenstudio gehen statt zu Topshelf! Finger weg, unserer Meinung nach!

   1 Jahr vor

1. Denis ★☆☆☆☆

   Finger Weg uns wurden Sondermaße berechnet, als wir zuhause angekommen sind und die Schränke ausgepackt haben mussten wir leider feststellen das es nicht die Maße waren die bestellt wurden. Am Telefon wird einem mitgeteilt das solche Anliegen nur über Mail kommuniziert werden und auf die Reklamation kriegen wir keine Antwort. Ich würde jedem davon abraten über diesen Anbieter etwas zu erwerben. Wir haben bereits einen Anwalt eingeschaltet.

   1 Jahr vor
2. Stefanie Schmidt ★★☆☆☆

   Die Ware ist wie bestellt abholbereit gewesen. Ich hatte zunächst nicht bewusst gelesen, dass die Ware von einem Logistikzentrum abgeholt werden muss. Dies war etwas umständlich und eine halbe Stunde Autofahrt entfernt. Außerdem war die Ware auf Lager, jedoch hat es 2 1 /2 Wochen gedauert, bis ich die Ware vom Zentrallager abholen konnte. Das ist mir wirklich zu lange ohne, dass dies von Anfang an so kommuniziert wird. Logistikzeiträume ein klares Minus.

   1 Jahr vor
3. Sarah012343210 ★★★★★

   Erhalt der bestellten und individuell angefertigten Ware im bei der Bestellung angegebenen Zeitfenster. Kundenservice gut zu erreichen und freundlich. Lediglich der Kontakt zum gewählten Abhollager war anfangs für die Abholung ein wenig komplizierter, hat schließlich aber auch funktioniert. Bestellte Ware ist top und wie bestellt. Insgesamt mit dem Kauf dort sehr zufrieden und wirklich zu empfehlen!

   fast 3 Jahre vor

1. Tom Ha ★★★★★

   Ganz klare Empfehlung! Ich habe hier meine neue Küche bestellt und bin sehr zufrieden. Schnelle und kompetente Rückmeldungen auf Fragen sowie eine simple Abwicklung. Bereits nach kurzer Zeit konnte ich die Ware direkt am Lager abholen und dank der bereits aufgebauten Schränke ist die Montage auch gut zu bewerkstelligen. Qualität ist 1A, wie man es vom Marktführer nobilia erwartet. Gerne wieder!

   fast 5 Jahre vor
2. Inken Hüsener ★★★★★

   Ein Träumchen von einer Küche. Sie war super schnell da, inklusive aller Geräte und sollte uns in den nächsten Tagen noch ein Schrank fehlen, kann ich einfach schnell noch einen bestellen. Und passen tut er dann auch. Im Preis-Leistungs-Verhältnis super. Werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

   mehr 6 Jahre vor
3. Jan Keks ★★★★★

   Super gemütlich mit meiner Freundin auf dem Sofa unsere Küche zusammen gestellt. Passt auch genau in unseren kleinen Raum. Sehr angenehm und macht auch viel Spaß :) vorallem das lästige entziffern der eigenen Notizen im Küchencenter fällt weg. Einfach nochmal schnell messen gehen ist plötzlich möglich. Preis ist für das Produkt absolut passend!

   mehr 6 Jahre vor

1. Dora Blubb ★★★★★

   Ich bin begeistert von dem Service und der Küche! Trotz des (noch, es werden jeden Tag mehr!) geringen Sortiments habe ich hier bestellt und bin viel schneller und unkomplizierter an eine tolle, funktioniale und vor allem stabile Küche gekommen. Ein großer Unterschied zu der IKEA-Küche, die vorher in meiner Wohnung stand! Auch die liebevollen Add-ons, wie die Regale, sind gut ausgewählt und passen, z.B. mit der Arbeitsplatte, gut zusammen. Keine ewiges-Maße-Suchen mehr. Die Küche kam schnell und aufgebaut, inklusive aller Elektrogeräte. So einfach habe ich mir das nicht vorgestellt.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen