Küchenstudio Noack Northeim GmbH Sudheim, Northeim

Bewertungen

1. Kuechen Kaeufer ★☆☆☆☆

   Diese Erfahrung hat mir die Freude an einer neuen Küche komplett genommen. Was mich besonders enttäuscht hat: Die Verkäuferin hat es über den gesamten Verlauf strikt abgelehnt, sich die Situation vor Ort anzusehen. Es kam lediglich ein reines Vermessungsteam. Erst nachdem wir im Rahmen der Mängelanzeige wiederholt nachgehakt und sehr viel Druck gemacht haben, kam widerwillig ein Termin zustande, sinngemäß: „Ok, dann komme ich nach Feierabend mal vorbei.“ Das fühlte sich nicht nach Kundenorientierung oder Projektmanagement an, sondern nach Abwehr. Über Wochen zog sich das Projekt mit immer neuen Einzelterminen, oft kurzfristig. Eine koordinierte Planung oder echte Kommunikation mit anderen Gewerken fand aus meiner Sicht nicht statt. Ich musste als Kunde zwischen Elektriker, Monteuren und Verkauf vermitteln. In einem Moment, in dem es um mögliche Haftungsfragen ging, wurde der Elektriker dann doch direkt angerufen, obwohl das aus meiner Sicht von Anfang an sinnvoll gewesen wäre. Besonders frustrierend: Beim allerersten Termin zum Küchenaufbau kamen Monteure sogar einen Tag früher als angekündigt. Statt dann zumindest den Raum systematisch zu prüfen, ob alle Voraussetzungen und Anschlüsse für den Aufbau vorliegen, wirkte es auf mich so, als würde ohne Bestandsaufnahme einfach losgelegt. Dazu kam, dass wir als Kunden immer wieder in die Rolle von Helfern gedrängt wurden. Selbst bei der Bohrung für die Ablufthaube wurden wir nach Material gefragt, zum Beispiel nach einer Schubkarre und Polstern zum Abstützen. Der Betreuungsaufwand war enorm, und ich hatte häufig das Gefühl, dass wir viel zu viel selbst organisieren, bereitstellen und mitdenken mussten, damit überhaupt gearbeitet werden kann. Zusätzlich lagerten über einen langen Zeitraum Küchenteile bei uns im Haus, inklusive Technik, ohne klare Absprache. Wir haben ein kleines Kind. Das war belastend und aus meiner Sicht völlig unangemessen. Trotz dieses massiven Mehraufwands gab es keinerlei Entgegenkommen. Beim letzten Termin wurde dann massiv auf eine sofortige Schlusszahlung per EC Karte gedrängt, obwohl keine gemeinsame Abnahme mit dem Projektmanagement stattgefunden hatte. Es wurde sinngemäß erwähnt, dass man bei anderen Kunden sogar Geräte wieder ausgebaut habe, wenn nicht gezahlt wird. Ich habe mich stark unter Druck gesetzt gefühlt. Kurz darauf wurde der Vorgang an einen Anwalt übergeben, inklusive zusätzlicher Kosten. Aus meiner Sicht gab es zuvor keinen konstruktiven Klärungsversuch. Kein Gespräch, kein Entgegenkommen, kein Verständnis für den erheblichen Mehraufwand auf Kundenseite. Ich habe die Schlusszahlung zunächst zurückgehalten, weil ich die Abwicklung und die Kommunikation als mangelhaft erlebt habe und weil auf den erheblichen Mehraufwand auf Kundenseite aus meiner Sicht nicht angemessen reagiert wurde. Zurück bleibt Frust, Enttäuschung und das Gefühl, als Kunde allein gelassen worden zu sein.

   fast 9 Monate vor
2. Rebecca Schmidt ★★★★★

   Wir sind rundum zufrieden! Die Beratung bei Frau Freiesleben war einfach top – kompetent, freundlich und mit vielen kreativen Impulsen für die Gestaltung unserer neuen Küche. Auch die Montage lief absolut professionell ab. Besonders positiv hervorheben möchten wir, dass eine kleine Nachbesserung völlig unkompliziert und zuverlässig durch Herrn Wienecke und Herrn Happeck erledigt wurde. Ein tolles Team, bei dem man merkt, dass Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Sehr empfehlenswert!

   1 Jahr vor
3. Larissa B ★★★★★

   Wir sind mehr als glücklich!! Die Küche sieht exakt so aus wie auf der Zeichnung, auf dem Handy kann man teilweise gar nicht unterscheiden was „Live“ aufgenommen wurde & was geplant wurde. Die Planung & Kommunikation lief super reibungslos ab, bei einem Platzproblem konnten wir sofort eine Alternative finden und unsere Traumküche konnte in Auftrag gegeben werden. Trotz einiger Rückfragen (Rohbau) haben wir immer schnell eine Rückmeldung von Herrn Husemann erhalten. Die Monteure haben sehr sauber gearbeitet und waren sehr freundlich. Vielen Dank!!!

   fast 2 Jahre vor

1. K. König ★★★★★

   Das Küchenstudio Noack möchte ich uneingeschränkt empfehlen. Besonders hervorzuheben ist die tolle Planungsleistung von Frau Pochat, die alle unsere Wünsche erfüllt hat und so unsere Traumküche in dem von uns vorgestellten preislichen Rahmen entstanden ist. Auch nachdem wir die Küche beauftragt haben, hat Frau Pochat mit viel Geduld weitere Änderungswünsche unsererseits umgesetzt. Ich bin fest überzeugt, dass die Mühe, die sie sich gegeben hat, anderswo nicht so selbstverständlich ist. Der Aufbau hat ebenfalls super geklappt, auch hier konnten Details vor Ort problemlos besprochen und etwa nachträglich Steckdosen für die Kücheninsel, die unser Elektriker nicht eingeplant hatte, montiert werden. Vielen Dank nochmal für alles!

   fast 2 Jahre vor
2. Linda B. ★★★★★

   Detailreiche Küchenplanung, knifflige Umplanungen, pünktlicher, stressfreier und außergewöhnlich gewissenhafter Einbau durch firmeneigenes Aufbauteam. Sehr gute after-sale-Betreung, alle Auszüge/Schubladen wurden nach Inbetriebnahme in einem weiteren Termin noch einmal nachjustiert. So wünscht man sich das - und so war es auch!

   fast 3 Jahre vor
3. Carsten Habersetzer ★★★★★

   Von der Planung bis zum Einbau-alles perfekt! Die Montage erfolgte exakt zum vorher angegebenen Termin, die Monteure haben super und umsichtig gearbeitet und wir erfreuen uns jeden Tag an der neuen Küche!

   fast 3 Jahre vor

1. Karsten Bode ★★★★★

   Wir haben im Mai beim Küchenstudio Noack Northeim/Sudheim unsere Traumküche gekauft. Preis und Qualität sehr gut. Aufbau und Lieferung wurden vom Monteurtteam Top umgesetzt. Einen besonderen Dank an Frau Pochat , die die Küche mit ihren Ideen super geplant hat. Gruss Fam. Bode

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen