Bruche, Betzdorf
Schäfer Shop GmbH in Bruche, Betzdorf. Bewertet mit 4,2/5 bei 270 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:30–18:00.
Industriestraße 65, 57518 Betzdorf, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Lieferung mit 360kg und 3.6 m Länge wurde ohne Aviso bei der Rechnubgsadresse vor einer Garageneinfahrt abgestellt, der Fahrer unterschrieb selbst und machte ein Foto. Ich musste eine andere Spedition zum Weitertransport beauftragen. Bei Schäfer Shop zeigt man sich da eher unbeeindruckt, und verweist auf Lieferung Bordsteinkante. Nie wieder!
Wenn man nicht aufpasst und alte Batterien aus neuer Verpackung nimmt, dann meint das gelieferte Gerät würde nicht richtig funktionieren und man möchte es umtauschen oder zurückgeben, ist das falsch aber normal. Bei Schäfer Shop bekam ich das Ersatzgerät geliefert und sollte erst dann das erstgelierte in die Orignalverpackung des Neuen geben und zurückschicken. Das ist nicht mehr normal sondern ein ganz außerordentlicher und ungewöhnlich kulanter Service, der mir dann durch Vergleich beider Geräte meinen "geschossenen Bock" schnell klarmachte. Die nette und freundliche Dame vom Schäfer Shop-Service hatte es mit der Ersatzlieferung prompt so durchgezogen. Meine Frau und ich wollten das dann nicht so stehen lassen und wir haben beschlossen ein Uralt-Gerät aus dem Dienst zu nehmen und beide Soundmastergeräte von Schäfer-Shop zu behalten und das Ersatzgerät nachträglich zu kaufen. So fand ausgezeichneter Service und freundlicher Service noch gerechten Ausgleich. Schäfer-Shop kann man nur empfehlen !!!! (6 Sterne!!).
ich glaub ich spinn, vor 3 tagen bei schäfer was bestellt, heute kam dann ein Paket 30 cm x 26 cm x 14 cm. und was war drin, eine "kleine Begrüßung" 5x 5 cm. ihr müsst doch einen vogel haben
Seit 1968 etwa kenne und schätze ich die Sortiments und Stapelkästen : Wie die nächste Führungsgeneration so konsequent die Wandhängung dieser Kästen in der Warengruppe verschweigt ( gestanzte Blechstreifen aus verzinktem Stahlblech) zeigt mir den heute nicht mehr vorhandenen Bezug der heutigen Macher zum Produkt !
Ich kann den Shop nicht weiterempfehlen. Meine Bestellung habe ich innerhalb weniger Minuten via E-Mail storniert, weil es keinen sichtbaren Button oder eine Option in der Bestellbestätigung gab. Niemand reagierte. Stattdessen bekam ich am nächsten Werktag (das war ein Montag) eine Versandbestätigung. Am Tag der Zustellung bekam ich dann endlich eine Antwort, in der mir geraten wurde, die Annahme zu verweigern. Da war es leider zu spät, da FedEx die Sendung im Treppenhaus deponiert hat. Eine kostenpflichtige Rücksendung kommt für mich nicht infrage; Ich behalte die Ware und vergebe für die kundenunfreundliche Abwicklung 4 Sterne weniger. Ware und Verpackung waren okay, bzw. gut.
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Wer einen zuverlässigen Lieferanten sucht, sollte nicht bei Schäfer-Shop bestellen. Aktueller Fall: Mitte/Ende November Schränke bestellt. Angegebene Lieferzeit 1-2 Wochen. Liefergarantie auf der Homepage: Bis 8. Dezember bestellt, noch dieses Jahr geliefert. So weit, so gut. Bisher zweimal eine Verschiebung des Liefertermins erhalten. Bisher ist nichts angekommen. Laut der letzten "Verschiebungsmitteilung" sollte ein Teil letzte Woche und der andere Teil diese Woche kommen. Als ich heute angerufen habe, bekomme ich die Antwort, dass alles erst Anfang Januar geliefert wird? Meiner bitte, das ich dennoch dringend eine Rechnung dieses Jahr noch benötige, (schließlich kann ich kann nichts dafür, dass man sich nicht an die eigenen "Lieferversprechen" hält,) möchte man nicht nicht nachgehen. Es wird auch keine mögliche Alternative angeboten. Sehr unzufrieden und verärgert! Fazit: Die Ware ist für dieses Jahr im Haushalt. Nächstes Jahr nicht mehr. Schäfer-Shop ist es egal. Jetzt muss ich wegen der Unzuverlässigkeit von Schäfer-Shop sehen wie ich das in den Griff bekomme. Hätte ich früher gewusst, dass man sich auf die Aussagen von Schäfer-Shop nicht verlassen kann, bzw. dass ich dieses Jahr keine Rechnung und auch keine Lieferung bekomme, hätte ich auch früher woanders bestellen können. Wer einen zuverlässigen Lieferanten sucht, der seine Lieferzusagen einhält, sollte nicht bei Schäfer-Shop einkaufen.
Nie schlimmer beim Online-Shopping, eine Nachverfolgung der Bestellung war nicht möglich. Als ich per E-Mail nachfragte, was mit meinem Paket los sei, teilten sie mir mit, dass es an sie zurückgeschickt worden sei, obwohl mich kein Dienst über die Ankunft meines Pakets informiert habe. Sie schickten es mir erneut, aber dieses Mal erhielt ich eine E-Mail, dass mein Geld zurückerstattet werden würde. Ich empfehle es überhaupt nicht.
Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich 0 Sterne geben. Ich habe nach 7 Woche storniert da es nicht möglich war zu liefern. Spedition schuld...keine Ahnung. Und nun plötzlich falsche Platten Farbe..... Ich werde bei dieser Firma definitiv nichts mehr bestellen....sorry Leute, aber so geht es einfach nicht!
Leider ist es nicht möglich keinen Stern zu vergeben. Ich warte schon seit über 4 Monaten vergeblich auf die Lieferung. Schäfer Shop schiebt das ganze auf Lieferschwierigkeiten, obwohl dieser laut eigenen Aussagen bei anderen Lieferanten lieferbar wäre. Zusätzlich finde ich es Inkompetent das hier versucht wird Preisunterschiede von verschiedenen Lieferanten an den Kunden weiterzugeben, mir als Kunden ist es egal von welchem Lieferanten Schäfer Shop seine Ware bezieht, mein Lieferant ist Schäfer Shop ! und wenn dieser dann auch drauflegen würde.
Guter und zuvorkommender Service. Freundliche Abwicklung und volle Unterstützung bei einer Lieferverzögerung. Bei uns hat es letztlich wirklich gut geklappt und die Veranstaltung konnte planmäßig stattfinden. Danke an das gesamte Team.
Öffnungszeiten von Schäfer Shop GmbH: Mo–Fr 07:30–18:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Industriestraße 65, 57518 Betzdorf, Deutschland.
Telefon: +49 2741 286222.