Die Mails werden mehrere Tage ignoriert. Die Anfragen, die ua von DozentInnen kommen, werden komplett falsch (ohne die Mail wirklich gelesenen zu haben?) ausgeführt. Und wenn man persönlich vorbeikommt, wird man schon am Eingang angemacht, natürlich von einem Mann, der viel von sich hält und den Job anscheint zu stressig findet ;-)
Ich würde sagen, dass die meisten Mitarbeiter im ITS nur über sehr grundlegende Kenntnisse über Computer und Software verfügen. Ich habe hin und her gemailt, um mein Problem zu beschreiben. Sie antworteten nur sehr allgemein und lasen meine Erklärung manchmal sogar nicht wirklich sorgfältig. Als das Problem komplizierter wurde, haben sie einfach aufgehört, Ihnen E-Mails zu senden. Schade!
Sie sind schnell, zuverlässig und immer hilfsbereit.
Warum steht da Öffnungszeiten bis 19 Uhr aber meist ist ab Mittag keiner mehr da besonders Freitags
Super Service. Weiter so!
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