BELENUS Augenzentrum

Bewertungen

1. Sam Okl ★★★★★

   Ich war heute zum ersten Mal bei Dr. Alhameed und bin wirklich beeindruckt. Sie ist eine sehr freundliche, ruhige und kompetente Augenärztin. Sie hat sich Zeit genommen, alles genau zu erklären, und ich habe mich sofort wohlgefühlt. Die Atmosphäre in der Praxis war angenehm und das Team war sehr hilfsbereit. Für einen ersten Besuch hätte ich mir nichts Besseres wünschen können. Sehr zu empfehlen – ich komme auf jeden Fall wieder!

   vor fast 11 Monaten
2. Fine ★★★★★

   Ich habe mit einer Mitarbeiterin am Telefon gesprochen, die wirklich super freundlich und hilfsbereit war. Zum Glück durfte ich direkt vorbeikommen und bin mit ein wenig Wartezeit dann drangekommen. Ganz toller und zuvorkommender Service!

   vor fast 11 Monaten

1. Thomas S. ★★★★★

   Top Augenklinik! Bei einer Augenuntersuchung wurde der graue Star festgestellt. Gute Beratung, gute Untersuchungen. Die OP (Einsatz neuer Linsen) erfolgte problemlos. Alle Zwischenuntersuchungen wurden durch äußerst freundliches Personal und der Ärzte begleitet. Die Abschlussuntersuchung ergab ein erfolgreiches Ergebnis, was ich selber auch so bestätigen kann. Trage keine Brille mehr, lediglich beim Lesen ist sie hin und wieder noch notwendig. Danke!!

   vor fast 11 Monaten
2. jo st ★★★★★

   Mit starken Schmerzen im Auge und verschwommen Sicht ohne Termin vorbeigekommen. Mädchen am Empfang super freundlich, hat kurz meine Symptome aufgenommen. Nach kurzer Wartezeit konnte ich, als normaler gesetzlich versicherter Mensch, schon zum Dr., welcher ebenfalls sehr freundlich und Komptent das Problem schnell diagnostiziert hat. Nichts zu beanstanden, daher 5 Sterne.

   vor fast 11 Monaten

1. Angelika ★★★★★

   Ich bin schon seid Jahren Patientin hier, ich wurde immer sehr freundlich , respektvoll und nett von dem Angestellten behandelt. Ich habe noch nie lange warten müssen und die Ärzte bei denen ich in Behandlung war haben sich Zeit gelassen unfair immer alles genau erklärt. Besonders Dr. Fuchs list

   vor 1 Jahr
2. Raquel Garcia ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist leider schon zu viel. Sowas enttäuschendes habe ich lange nicht mehr erlebt. Ich kam heute in die Praxis als Notfall konnte auf dem rechten Auge nichts mehr sehen und wurde von mehreren Ärzten schon vorher abgelehnt weil entweder Feierabend oder Arzt schon weg. Bei der Praxis war der Arzt zwar bis 17 Uhr da. Aber die Dame mit den dunklen Haaren vorne wollte mich wohl nicht aufnehmen und gab mir eine notfall Nummer. Ich sagte ihr auch das ich kein Auto habe um von. A nach B zu kommen das schien sie aber nicht zu interessieren. Sehr traurig wie man so mit Menschen umgeht die Schmerzen haben nichts sehen können und einfach nur um Hilfe gebeten haben. Naja da weiß man wo man nicht mehr hingehen kann. Traurig

   vor fast 2 Jahren

1. Ayla Mahla ★☆☆☆☆

   zu lange Wartezeiten trotz Termin, wieso gibt man termine wenn man trotzdem 1std warten muss bis man dran kommt? Aber wehe man selber kommt mal zu spät

   vor fast 3 Jahren
2. Henning Schweisfurth ★☆☆☆☆

   Meine Frau hatte vor Jahren hier eine Augen OP durchführen lassen und war sehr zufrieden. Dies hat sich nun leider zu 100% geändert. Ich war beim Sehtest bei Fielmann und man stellte einen Sehverlust von 75% in den letzten 4 Monaten fest. Es wurde mir empfohlen umgehend einen Augenarzt aufzusuchen und mich als Notfall dort vorzustellen. Ich ging sofort in diese Praxis und bat als Notfall mein linkes Auge von einem Arzt untersuchen zu lassen. Wurde jedoch von der Sprechstundenhilfe unfreundlich abgelehnt, mit der Begründung, daß heute zu viel Betrieb wäre und dies nicht möglich sei. Hiermit war ich jedoch nicht einverstanden und bat eindringlich darum auch mit längerer Wartezeit mir eine Vorstellung bei einem Arzt zu ermöglichen. Wurde trotzdem hochnässig und arrogant von der noch jungen Sprechstundenhilfe abgelehnt. Man ließ mich einfach dort stehen und der nächste Patient kam dran. Es wurde mir schließlich dann noch ein Termin für ca. 14 Tage später angeboten. Vorher nahm die Sprechstundenhilfe noch eine Diagnostik von hinter Ihrem Schreibtisch vor. Sie sagte mir, daß es sich zu 95%iger Sicherheit um den Grauen Star handeln würde. Beim nächsten Termin stellte man dann fest, daß es sich um eine Netzhautablösung handeln würde. Dies hatte eine sofortige Einweisung in die Uniklinik in Köln zur Folge. Nach der OP schilderte ich der AOK diesen Vorfall. Man entschied sich dazu ein Gutachten zu erstellen. Der Gutachter kam unter anderem zu folgendem Ergebnis. Die verzögerte Behandlungszeit hatte keinen negativen Einfluß auf mein Auge. Weiterhin stellte er fest, daß die Sprechstundenhilfe eine Unterlassung begangen habe, da sie mich zwingend einem Arzt hätte vorstellen müssen. Hier für gibt es Paragraphen, die strafrechtliche Relevanz haben. Auf ein dahingehend verfasstes Schreiben an Herrn Doktor Fuchs (Inhaber) kam die lapidare Antwort, das seine Mitarbeiter auf solche Fälle speziell geschult seien und der Vorfall so nicht stattgefunden hätte. Dies wäre intensiv recherchiert worden. Das heist, das seine Mitarbeitern ihm nicht die Wahrheit gesagt hat oder das er sie deckt. Somit lag jetzt noch eine Verleumdung sowie eine strafrechtliche Unterlassung vor. Habe dann noch zwei Emails an Herrn Doktor Fuchs mit Fristsetzungen gesendet, die beide unbeanwortet blieben. Für die Vorgänge in der Praxis gibt es einen Zeugen, der den Ablauf so bestätigen kann. Jetzt kann sich jeder selbst ein Bild machen, ob man in dieser Praxis richtig aufgehoben ist. Nach meinem Urlaub werde ich rechtliche Schritte entsprechend einleiten.

   vor fast 3 Jahren

1. eQuilibrium ★★★☆☆

   Wartezeit auf Termin lange, aber das ist bei Augenarzt ja relativ normal. Personal war freundlich. Arzt war auch relativ freundlich und hat auch gut erklärt. Er nannte mir meine Augenwerte und ich brauche dringend eine Brille. Die Werte gibt es aber nicht mehr ausgehändigt, die muss ich mir dann nochmal beim Optiker (welcher mich ja zum Augenarzt ohne testresultat schickte) holen. Ich hätte es ja verstanden wenn die Untersuchung fehlt, aber er hatte die Werte ja im pc und die Untersuchung wurde ja kurz vorher gemacht. Dann verlange ich auch eine Bescheinigung über meine Werte…

   vor fast 3 Jahren
2. Stefan Jung ★★★★★

   Wir hatten einen Notfall das ganze Gesicht einer Freundin war angeschwollen und drückte sich um das Auge zu. Wir bekamen am selben Tag noch einen Termin welcher zügig ging da die Praxis nicht zu voll war. Personal war sehr freundlich auch am Telefon und die Untersuchungen waren sehr kompetent. Aus meiner Sicht weiter so und da ich andere Rezension gelesen habe bin ich auch der Meinung das Religion nichts im Ärztehaus zu suchen hat sondern einfach neutral wirken soll. Möchte ich als Kunde auch nicht anders haben. Ich komme ja auch nicht mit dem SPD T-Shirt zum Arzt auch wenn es meine Meinung ist. Das alles hat da einfach nichts zu suchen und in seiner Freizeit kann man machen was man will.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen