Augenklinik Klinikum Darmstadt Medizinische Dienstleistungen in Darmstadt

Bewertungen

1. Eorel 2077 ★☆☆☆☆

   Hatte Überweisung vom Haus Augenarzt wegen einer 2ten Spritze wegen einer Netzhaut Blutung. Bin angst und Panik patient und sowas muss un Narkose gemacht werden. Daher muss das geplant werden. Erstmal hies es "Kolegin in Mittag" kann ja passieren nicht schlimm. Als ich dan nach ner Lecker Heißen Schocki wieder da war hieß es "Oberarzt hat entschieden sie brauchen keine Spritze" ohne mich oder meinen Überweisungsschein überhaupt gesehen zu haben. Wäre ich nicht auf die klinik angewiesen würde ich nie wieder Kommen.

   fast 10 Monate vor
2. Nata scha ★★★★★

   Wir waren mit unserer 4 jährigen Tochter hier wegen einem Fremdkörper im Auge. Von der Notaufnahme, zur Augenambulanz, Anästhesie bis in den OP waren alle super lieb, emphatisch und bemüht. Es wurde im Vorfeld alles telefonisch abgeklärt sodass wir schnell und unkompliziert drangekommen sind. Alle waren sehr sehr nett und lieb. Vielen herzlichen Dank für die gute Betreuung

   fast 11 Monate vor
3. Erika Hönig ★☆☆☆☆

   Diese Klinik ist die reinste Katastrophe. Telefonisch ist die Ambulanz überhaupt nicht zu erreichen, nicht mal während der Sprechzeiten. Auch per Mail teilen Sie mir mit dass die Klinik sich innerhalb von 24 Stunden bei mir meldet was eine Woche noch nicht gemeldet hat obwohl ich eine Notüberweisung von Augenarzt habe. 1Stern ist zu viel.

   fast 11 Monate vor

1. PETRA MEISTER ★★★☆☆

   Diesen einen Stern habe ich nur gegeben weil ich sonst nichts schreiben kann. Nach einer Überweisung vom Augenarzt musste mein Mann noch 3 Monate auf den Termin warten. Die Wartezeiten sind übermenschlich lange und wehe man will etwas nachher noch nachfragen. Zum Beispiel wegen einem Rezept mit dem die Apotheke nichts anfangen kann. Weder telefonisch noch per E-Mail wird man durchkommen. Das ist nicht akzeptabel, es geht hier um die Gesundheit und bisweilen sogar um mehr, so geht das nicht. Nachtrag ! Ich empfehle dir Abteilung Lob und Kritik anzurufen wenn man nicht weiterkommt. Die Damen sind sehr nett und helfen wo sie können. Unser Problem war innerhalb von 24 Stunden dadurch gelöst. Herzlichen Dank dafür.

   1 Jahr vor
2. Anna Engin ★☆☆☆☆

   Diese Klinik ist die reinste Katastrophe. Telefonisch ist die Ambulanz überhaupt nicht zu erreichen, nicht mal während der Sprechzeiten. Auch da läuft der AB, mit der Ansage man würde außerhalb der Sprechzeiten anrufen. Vor Ort bekommt man nur pampige Antworten oder Anweisungen. OP Termin für 8Uhr angesetzt, Wartezeit 2.5Std. Endgültig die Klinik verlassen, um 13:30h. Da man u.a. nach der OP nochmal in die Ambulanz muss um einen Termin für die Nachsorge zu machen. Könnte man dies nicht gleich zusammen vereinbaren? Viele Abläufe sind hier nicht abgestimmt. Warum muss man sich in der Ambulanz nochmal zur OP anmelden und warten? Warum kann man Patienten nicht direkt auf Station schicken? Auch ich habe viel Verständnis, dass es wegen Personalmangels nicht schnell voran geht. Aber Abläufe kann man optimieren, damit Patienten sich wohl fühlen. Und die Art und Weise wie in der Ambulanz mit Menschen gesprochen wird ist unwürdig. Hier verlässt man die Klinik mit Frust.

   1 Jahr vor
3. Susi Müller ★☆☆☆☆

   Absolute Katastrophe. OP zu 8.00.Kein Bett für mich.Es ist 14.00 Wartezeit ohne Info für Zeitverzögerung

   fast 2 Jahre vor

1. senja Föst ★☆☆☆☆

   Wir mussten heute mit unserer Tochter 19 Monate alt wegen ein kletter Unfall in die Augen Ambulanz als Notfall partienten weil sie aus ein Auge geblutet hat. Wir haben 4 Stunden gewartet bis ich zum 3ten Mal angefragt hatte wie lange es noch dauert. Nach der Aussage noch 2 Notfallpatienten vor uns kamen wir gefühlt eine Ewigkeit mit quängeligen Kind endlich zur Voruntersuchung. Mit einen kleinen Kind und so einer Verletzung unzumutbar. Es kann und darf nicht wahr sein das partienten die topfit sind und ein Termin haben vorgezogen werden anstatt einen Notfall mit einen kleine Kind. Nach 4 Stunden kamen wir dran und sollten dann nochmals auf den Oberarzt warten (Wartezeit ungewiss). Wir haben nochmals 1 Stunde gewartet mit einen verletzten Kind mit voller Windel hungrig und übermüdet ist bis wir endlich ein Raum zugewiesen wurde das sie sich ausruhen und ein bisschen schlafen konnte. Zitat der Oberarzt kam nicht es wurde nur gesagt wir könnten nachhause. Wir wissen alle um die Lage der krankenhäuser aber müssen die jüngsten darunter leiden? Die Kategorisierung ist eine Frechheit zwischen Notfall und Termin partient. Natürlich will keiner lange warten aber ich würde immer ein blutendes Kind vorlassen und das sollten auch die Gesundheitssysteme. Das ist wirklich traurig das unsere schwätze darunter leider die nichts dafür können. Ich würde mir wünschen und hoffe das die Kategorisierung nochmal überdacht wird. Mit freundlichen grüßen...

   fast 2 Jahre vor
2. Roselin Weigel ★☆☆☆☆

   Sohn muss nach einer Überweisung vom Augenarzt in die Städtische Klinik. Aufnahme im Klinikum Darmstadt katastrophal. Die Patienten untereinander müssen die Reihenfolge absprechen. Notfälle (Patienten die stehen können, ausländischer Herkunft sind ) werden von der Ausländischen Mitarbeiterin in der ZNA Zentrale Notaufnahme bevorzugt. Sorry geht gar nicht. Und mein Sohn hat einen metallischen Fremdkörper im Auge der rostig ist. Dachte alle Patienten werden gleich behandelt. Egal welcher Herkunft. Eine Reihenfolge unnötig. Ich lass einfach zukünftig mehr Tränen folgen und mach auf Notfall. Sag einfach mein Kind blutet aus den Augen. Der Mitarbeiterin sollte man die Regeln erneut erklären.

   fast 3 Jahre vor
3. Burkhard Breuer ★☆☆☆☆

   Auch ich kann mich nur den vielen schlechten Bewertungen anschließen. Für 08:30 Uhr bestellt saß ich pünktlich mit weiteren Patienten im Wartebereich. Die Wasserflaschen alle leer. Kurz nach 09 Uhr ging es mit den ersten Gesprächen los. Tatsächlich wurden dann alle Untersuchungen an diversen Geräten ohne große Unterbrechungen vorgenommen und das Gespräch mit dem Chef angekündigt. Und dann passierte nix. Nach einer guten Stunde wurde auf Nachfrage mitgeteilt, dass der Chef eine Not-Op machen musste und gleich da ist. Um 12:15 wurde dann auf Nachfrage mitgeteilt, dass noch 2 Patienten vor mir dran sind. Ich bat um eine telefonische Befunderklärung. Die ist auch am nächsten Tag noch nicht erfolgt. Was für ein Verhalten gegenüber den Patienten. Keine proaktive Information über Verzögerungen und aufzeigen von alternativen Möglichkeiten. Das war früher anders. Dieser Chefarzt hat seinen Laden nicht im Griff. Ich werde zukünftig auf diese mangelhafte Struktur verzichten

   fast 3 Jahre vor

1. Mike Schneider ★☆☆☆☆

   Unterirdisches Erlebnis. Es ist eine riesen Sauerei, wie hier mit den Patienten umgegangen wird. Meine Frau sollte heute um 8:30 Uhr für eine kleine Operation erscheinen. Sie hatte schon den vorherigen Tag komplett mit dem Warten auf die Voruntersuchung verbracht. Ich habe dann heute freigenommen und bin auch extra die 150 Kilometer nach Darmstadt gefahren. Ständig wurde gesagt, dass nur noch ein Patient vor ihr dran sei. Sie durfte den ganzen Tag nichts trinken wegen der Narkose und bekam auch Kopfschmerzen. Kurz nach 15 Uhr wurde dann gemeldet, dass es gar nichts mehr wird. Eigentlich wurde meiner Frau gesagt, dass alles bis zum Mittag durch sein sollte. Ist es wirklich nicht möglich ein bisschen genauer zu planen?? Natürlich kam der Streik dazwischen, aber auch der war schon länger geplant und dann macht man den Patienten nicht ständig falsche Hoffnungen! Den neuen Termin gibt es nicht etwa am nächsten Tag, sondern erst irgendwann später. Mit der Gefahr, dass alles wieder genauso abläuft. Die Schwestern auf der Station wussten überhaupt nicht Bescheid über den Zustand im OP. Ihnen kann man da aber gar keinen Vorwurf machen, da sie einfach nicht richtig informiert werden. Ein Wunder, dass überhaupt noch jemand auf dieser Station arbeitet, wenn man nur mit frustrierten Patienten und Angehörigen zu tun hat. Ich habe noch nicht viele Bewertungen geschrieben, aber ich bin grade so voller Hass auf diese Einrichtung und unseren Staat, der natürlich ebenso schuldig ist, dass es einfach sein musste. Das 11€ Parkticket und der Stau in Darmstadt haben dann heute noch perfekt dazu gepasst.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen