Leider nicht empfehlenswert, schon das zweite Mal, dass Sie meine Sachen nicht finden. Ein hin und her, hat Wochen gedauert bis das ich meine Sachen wieder hatte. Jetzt aktuell fehlt auch eine Hose und niemand fühlt sich verantwortlich die Hose zu suchen. Hätten gerade keine Zeit… Voll die Katastrophe…
Ein Stern ist noch zuviel. Absolut unfreundliches Personal. Lederjacke dort abgegeben Anfang Oktober, Jacke war zwei Monate weg. 61 Euro bezahlt. Absoluter Saftladen.
Sehr enttäuschende Erfahrung. Als ich meinen Anzug abholen wollte, war er zunächst überhaupt nicht auffindbar. Erst nach einer Woche inklusive Wochenende dazwischen wurde er mir wieder ausgehändigt. Laut Aussage des Personals befand er sich zwischenzeitlich sogar bei einer fremden Person zuhause. Als ich darum bat, den Anzug aufgrund dieser Umstände erneut kostenlos reinigen zu lassen, wurde dieser Wunsch abgelehnt. Eine Entschuldigung oder ein professioneller Umgang mit der Situation blieb ebenfalls aus. Die Kommunikation war knapp, teilweise unfreundlich und insgesamt wenig kundenorientiert. Ich war insgesamt viermal vor Ort, um die Angelegenheit zu klären, jedoch ohne zufriedenstellendes Ergebnis. Für mich: ganz klar nie wieder.
UPDATE: Nicht für antike Kleidungsstücke geeignet! Ich habe meinen Mantel zurück, dieser wurde allerdings nicht gereinigt sondern wie es aussieht nur gelüftet…. Danke für nichts. PS: Das provokative liken meiner Kritik hier können sie sich sparen, liebe Leute von der Reinigung. Ich warte immer noch auf einen hochwertigen Mantel, den ich vor zwei Wochen abgegeben hatte und der eigentlich schon fertig sollte. Als ich das letzte Mal da war hieß es, das Gerät zum reinigen sei kaputt. Nun hatte ich heute nochmal angerufen, um mich zu erkundigen, ob nun alles fertig sei und es geht leider nie jemand ans Telefon bei den Damen… Ich bin gerne bereit meine Bewertung zu korrigieren, sobald ich meinen Mantel zurückhabe.
Ich bin mit dem Service sehr unzufrieden! Ich benötige zwei Anzüge für eine Messe. Damit diese heute fertig würden sollten wir 10€ vorab in die Kaffeekasse zusätzlich geben. Heute war ich dann für die Abholung vor Ort und es wurde sich dann entschuldigt, dass der Anzug erst am Montag fertig würde. Ich fahre bloß bereits morgen auf die Messe. So war ich gezwungen die Anzüge wieder mitzunehmen und bekam den regulären Betrag zurück. Ist ja alles ok, der Knaller war jedoch, dass die 10€ für die Kaffeekasse einbehalten wurden mit der Begründung „das ist ja ihre Sache, was sie da reingeben“. 100% Geld zurück (inkl. Kaffeegeld) zzgl. einem Gutschein o.ä. wären angebracht gewesen! Ich bin gerne bereit die Bewertung zu korrigieren, wenn ich mein Geld zurück bekomme. Fehler und Verzögerungen können immer passieren - entscheidend ist, wie man damit umgeht. So aber fühle ich mich absolut verarscht und das grenzt für mich an Kriminalität. In Zukunft gehe ich woanders hin. Schade
Vielen Dank für einen perfekten Service. Ich bin von Anfang an Kunde beim Textilservice Eiserfeld im Globus. Meine Erfahrungen sind durchweg positiv. Ein schneller Service, 1A saubere Hemden und Anzüge perfekt gebügelt und vor allem so sympathische Mitarbeiter. Preis Leistung ist hier im richtigen Verhältnis. Hier noch mal ein großes Danke für einen großartigen Service. Beste Grüße und bis bald.
Sehr gute Anzugsreinigung und sehr freundliche Mitarbeiterinnen! Günstig, schnell und qualitativ hochwertig.
Leider wurde meine Bewertung bei Fb gelöscht, scheinbar hatte man sich diese anders vorgestellt, ich mir den Service allerdings auch.... Letzte Woche gab ich einen Anzug mit Hemd und Schlips und ein Kleid in die Reinigung. Ein paar Tage später holte ich die Sachen wieder ab. Als wir dann zur Hochzeit wollten, ist aufgefallen, dass das Hemd und der Schlips fehlten...nicht schön, aber kann passieren. Als ich das Hemd und den Schlips allerdings abholen wollte und ein anderes Hemd zur Reinigung abgeben wollte, wurde mir mitgeteilt, das ich die Reinigung für das erste Hemd noch zu zahlen hätte, dieses wurde vergessen zu berechnen. Davon, das ich nochmal extra fahren musste, wir auf der Hochzeit ohne Hemd da standen und der Fehler beim Textilservice lag und nicht bei mir, wollten die beiden netten Damen nichts wissen und bestanden auf die Zahlung des ausstehenden Betrages. Unter gutem Kundenservice verstehe ich leider etwas anderes, zumal noch nicht Mal ein "Sorry" über die Lippen gebracht wurde. Ich zahlte, nahm das Hemd und den Schlips und das andere noch nicht gereinigte Hemd und verließ schnellstmöglich diesen Laden.
Das Textilservice Eiserfeld befindet sich in der Eiserfelder Str. 170, 57072 Siegen, Deutschland
Sie erreichen das Textilservice Eiserfeld unter +49 271 77009211
Zum Textilservice Eiserfeld gelangen Sie über den folgenden Link