Ich habe erst bei Avocado Store Einiges bestellt und dabei vergessen die richtigen Größen zu wählen. Habe danach Patricia per E-Mail kontaktiert und sie konnte mir direkt weiterhelfen! :) Heute kam die Babykleidung an und was soll ich sagen, die Sachen sind ZUCKERSÜẞ und sehen auch hochwertig aus.
Sternchenwolke kannte ich bereits vor Jahren von Limango. Nun sind die Klamotten leider zu klein geworden, also habe ich neue bestellt. Auch wenn die Lieferzeit um 1 Tag länger gedauert hat, so bin ich wieder absolut zufrieden. An Qualität wird hier nicht gespart,das sieht und fühlt man.
Eigentlich finde ich die Produkte von Sternchenwolke sehr schön. Nun wurde mir allerdings der falsche Artikel zugeschickt und es ist unmöglich einen Kontakt zu Sternchenwolke herzustellen. Ich habe es sowohl über das Kontaktformular als auch über die E-Mail-Adresse versucht. Ich habe über 20 Mal über verschiedene Tage und Uhrzeiten verteilt angerufen. Dabei habe ich mindestens 5 Mal auf den Anrufbeantworter gesprochen. Das Ganze zieht sich mittlerweile seit drei Wochen. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen und würde Sternchenwolke auf keinen Fall weiterempfehlen.
ACHTUNG BEI STORNIERUNGEN! Wir haben Anfang Februar 2022 Ware retourniert und sie ist lt. Sendungsverfolgung auch angekommen. Seitdem haben wir nichts mehr gehört und warten auf die Rückzahlung i.H.v. fast 100 €! Alle Kontaktversuche bisher waren erfolglos. Edit: Liebe Frau Schmidt, vielen Dank für den Hinweis. Das war für mich nicht ersichtlich (ein entsprechender Hinweis lag nicht bei der Bestlleung bei) und ich habe es jetzt nachgeholt. Warum haben Sie denn nicht auf eine der Kontaktversuche reagiert und jetzt erst hier bei Google Maps? Alternativ hätten Sie mich ja darauf hinweisen könne, als Sie dir Ware zurück erhalten haben! Dann hätte ich das doch sofort nachgeholt! Das Geld ist mittlerweile retourniert. Zu den Klamotten: Unserer Meinung waren sie am Bauchbereich viel zu eng genäht, daher sind sie leider zurück gegangen, auch wenn sie sonst gefallen haben.
ACHTUNG BEI STORNIERUNGEN! Wir haben Anfang Februar 2022 Ware retourniert und sie ist lt. Sendungsverfolgung auch angekommen. Seitdem haben wir nichts mehr gehört und warten auf die Rückzahlung i.H.v. fast 100 €! Alle Kontaktversuche bisher waren erfolglos. Edit: Liebe Frau Schmidt, vielen Dank für den Hinweis. Das war für mich nicht ersichtlich (ein entsprechender Hinweis lag nicht bei der Bestlleung bei) und ich habe es jetzt nachgeholt. Warum haben Sie denn nicht auf eine der Kontaktversuche reagiert und jetzt erst hier bei Google Maps? Alternativ hätten Sie mich ja darauf hinweisen könne, als Sie dir Ware zurück erhalten haben! Dann hätte ich das doch sofort nachgeholt! Das Geld ist mittlerweile retourniert. Zu den Klamotten: Unserer Meinung waren sie am Bauchbereich viel zu eng genäht, daher sind sie leider zurück gegangen, auch wenn sie sonst gefallen haben.
An der Qualität und der Schönheit der Kleidung ist nichts auszusetzen! Das Problem ist dass man sich nicht auf die rechtzeitige Lieferung verlassen kann. Ich habe bereits mehrfach bestellt und bin sehr mit den Bodies und Hosen zufrieden. Beim letzten und vorletzten Mal bestellte ich mehrere Hosen und mehrere Bodies. Das scheint zu Überforderung zu führen?! Das vorletzte Mal musste ich mehrfach hinschreiben und zuletzt mit Paypal drohen, bis auf meine Mail geantwortet wurde und ich nach mehreren Monaten meine Sachen bekam. Da ich weiß, dass man als Kunde bei Nichtlieferung IMMER sein Geld bei Paypal bekommt, bestellte ich dann tatsächlich noch einmal und hoffte, dass die letzte Bestellung einfach schief ging. Doch auch diesmal wieder dasselbe. Ich bestellte im Oktober und habe die Ware jetzt im März noch immer nicht. An meinem Geburtstag im Januar wurde mir geschrieben, die Ware würde diese Woche rausgehen. Ich freute mich riesig, warte aber noch immer. Bis jetzt keine Entschuldigung und auf fast alle Mails/Anrufe keine Reaktion. Ich werde dann wenn in drei Wochen immer noch nichts da ist, mein Geld über Paypal zurück holen. (Edit: Sie wurde mir gestern am 24.3., also nach über fünf Monaten, mit einem Zusatzgeschenk über das ich mich sehr gefreut habe, übergeben, daher von 1 auf vier Sterne. Ich schiebe die zweimalige späte Lieferungen auf interne temporäre Probleme)
Das Sternchenwolke befindet sich in der Ahornstraße 14b, 35428 Langgöns, Deutschland
Sie erreichen das Sternchenwolke unter +49 6403 7753525
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