Bekleidungsgeschäft in Gießen
Peek & Cloppenburg — Bekleidungsgeschäft in Gießen. Bewertet mit 3,8/5 bei 260 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–18:00.
Seltersweg 40, 35390 Gießen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Dieses Unternehmen kann man bei Problemen nicht erreichen: es gibt keine Kundenmail oder Telefonnummer. Der Chatbot ist ein Witz und die Chatfunktion zum Kundendienst ist abgeschaltet.
Man mag innerhalb der Rückgabefrist 2 neue Artikel zurückgeben, da sie durch die fortschreitende Schwangerschaft nicht mehr zur Feier 1 Woche später passen, und es wird nicht zurückgenomnen, da die Schilder ab, aber vorhanden sind. Auch der Kassenzettel ist vorhanden. Da wird das Kleid mit nach hinten genommen und danach gesagt, es sei getragen worden, da an der Schleppe ein bisschen Staub ist (hinter der Kasse dran gemacht), welcher daheim und kurz davor an der Kasse noch nicht da war. Unfreundlicher und nicht serviceorienter Kundenumgang! Nie wieder! So ein absoluter Dr***sladen!
Absolut top Beratung in der Herrenabteilung. Ein Blick der Angestellten reichte aus und die Größe war gefunden. Nach einer kurzen Beschreibung und zwei Sackos später war der Anzug gefunden.
Ich gehe seit Jahren gerne zu Peek & Cloppenburg, die Beratung in der Herrenabteilung ist stets freundlich und kompetent. Leider musste ich an der Kasse diesmal eine sehr unfreundliche Erfahrung machen: Eine am Vortag gekaufte Hose hatte bereits eine aufgerissene Naht. Statt einer unkomplizierten Lösung wurde mir durch Frau Hauptmann zunächst erklärt, ich müsse mich selbst um die Instandsetzung kümmern. Erst auf Nachfrage wurde angeboten, die Reparatur direkt durch P&C vornehmen zu lassen. Schade, denn von P&C erwarte ich einen kundenorientierteren Umgang. Da kann man allen anderen nur den Gang zur Konkurrenz eine Tür weiter empfehlen.
In der Herrenabteilung haben wir für einen Anzug eine sehr professionelle und freundliche Beratung bekommen. Es wurde sich viel Zeit genommen um den passenden Anzug zu finden. Auch die Auswahl war sehr gut. Einen Stern Abzug gibt es allerdings dafür, dass wir in der Damenabteilung relativ lange warten mussten, bis wir gefragt wurden, ob wir Hilfe benötigen. Und da das Geschäft keine Kunden Toilette hat. Ansonsten kann man hier einwandfrei einkaufen und wir kommen gerne wieder.
Heute wollte ich ein online reserviertes Kleidungsstück abholen: Stand um 18 Uhr vor verschlossen Türen. Kein Hinweis am Geschäft, keine Info per Mail. Die Servicehotline hatte auch keine Infos. Anfahrt und Parkhaus umsonst. Schade, so macht mir im Einzelhandel kaufen wenig Freude.
Es geht um eine Jacke die zurück gehen werden sollte, wo ein Familien Angehöriger zwei mal hingehen ist! Beim ersten Mal hieß es man kann nicht zurück nehmen, da das Etikett fehlen würde. Beim zweiten Mal mit Etikett, wollten Sie keine Auszahlung tätigen sondern es musste überwiesen werden auf das Konto mit dem bezahlt worden ist. Letzt entwich bin ich als Käufer hin gegangen und dann ging es los. Die kassieren meinte es wäre getragen weil Fusseln in den Taschen gewesen wären und es würde gebraucht riechen und und und Mir wird unterstellt eine Jacke getragen zu haben, obwohl dies ein Geschenk für jemanden war und nur getestet worden ist. Letzt endlich ist sogar der Geschäftsführer gekommen und selbst der hat es nicht zurück genommen obwohl das Geschäft mit 90 Tage Rückgabe wirbt. Dank dieser Aktion werde ich in Zukunft den Einzelhandel nicht mehr unterstützen, sonder online einkaufen. Und wenn es ein Notfall sein sollte um man etwas Besuch werde ich definitiv diesen d**** Laden nicht mehr betreten. Rate auch jedem davon ab!!!
Ein Stern gilt nur den Mitarbeiter die wirklich freundlich sind , sonst wären es nämlich am liebsten keine Sterne Die Mitarbeiterin an der Kasse hat anscheinend ihren Job verfehlt , sie sprach mit uns in einem Mega unfreundlichen Ton und zog dabei auch noch ein Gesicht , statt mal freundlich zu lächeln . Wenn man nicht mit Menschen kann sollte man sich einen Job suchen wo man keinen Kontakt mit anderen Menschen hat. Ich komme selber aus dem Einzelhandel und ich Weis wie stressig es grade in der Weihnachtszeit ist , trotzdem sollte man freundlich mit Kunden umgehen den grade das ist wichtig . Vielleicht wäre es mal gut ihre Mitarbeiter dafür nochmal zu schulen Wäre vielleicht mal gut
Wow, ich war so beeindruckt von der außergewöhnlichen Unfreundlichkeit der Kassiererinnen, dass ich am liebsten Minus-Sterne vergeben würde – wenn das technisch möglich wäre! Ihre Fähigkeit, ihre Abneigung gegenüber ihrem Beruf so subtil auszudrücken, verdient wirklich Anerkennung. Ich hoffe aufrichtig, dass sie bald den Weg zu einem Beruf ohne Kundenkontakt finden, bei dem ihre Talente besser zur Geltung kommen können.
Öffnungszeiten von Peek & Cloppenburg: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–18:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Seltersweg 40, 35390 Gießen, Deutschland.
Telefon: +49 641 39921097.