⚠️Einen Teppich zurückzubringen, der kaputt gemacht wurde während der Reinigung und notdürftig geklebt trotzdem den vollen Preis zu nehmen und es noch nicht mal zu kommentieren ist in meinen Augen Betrug! ⚠️
Habe unsere Teppiche selbst abgegeben und wieder abgeholt, diese sind super sauber und frisch geworden. Danke für Gute Leistung an das Team!!
Ich habe mehrere Teppiche zur Reinigung abgegeben. Zwei waren sauber, oben wie unten. Der dritte jedoch war weiterhin voller Flecken und Haare, was eindeutig zeigt, dass er nicht (richtig) gereinigt wurde. Da ich die Teppiche vor meinem Urlaub abgegeben hatte, habe ich sie unverzüglich nach meiner Rückkehr kontrolliert und den Mangel festgestellt. Als ich reklamierte, wurde ich vom Mitarbeiter ausgelacht. Erst nach Zusendung von Videobeweisen hieß es, eine Reinigung der Unterseite koste den doppelten Preis. Abwegig, wenn man bedenkt, dass die anderen Teppiche unten sauber waren und das ohne Aufpreis. Zudem musste ich alles mehrfach erklären, ohne dass es verstanden wurde. Schließlich wurde behauptet, eine Reklamation sei nach 14 Tagen nicht mehr möglich. Das stimmt einfach nicht, wenn etwas bei der Reinigung nicht ordentlich gemacht wurde, kann man den Mangel sofort nach Entdeckung melden, egal wie lange der Teppich schon abgegeben wurde. Ein professioneller Betrieb, dem Kundenzufriedenheit wichtig ist, würde so nicht agieren. Hier wurde ich trotz klarer Videobeweise nicht ernst genommen. Ich kann und werde diesen Betrieb niemandem weiterempfehlen.
Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, hilfsbereit und nett. Man bekommt eine sachliche und gute Beratung (sowohl bei der Reinigung als auch bei den Reparaturen). Die Preise sind angemessen und transparent. (Es geht um eine Handarbeit und teure Naturmaterialien.) Sowohl die Reinigung als auch die Reparaturen werden schnell, einwandfrei und sorgfältig gemacht. Die Arbeitszeiten sind kundenorientiert und es gibt eigene Parkplätze. Seit mehr als 5 Jahren reinige und repariere ich alle meine Teppiche nur dort.
Sehr empfehlenswert! Unsere Teppiche wurden abgeholt, professionell gereinigt und sauber wie neu zurückgebracht. Toller Service, total zuverlässig, freundlich und unkompliziert. Vielen Dank! Immer wieder gerne:)
Sehr schlecht bedient.Die Flecken sind immer noch da. Als wäre es gar nicht gereinigt geworden.
Ich habe schon des Öfteren unsere Teppich dort reinigen lassen, wir sind wirklich sehr zufrieden. Preisleistung, Service, Mitarbeiter alles top.
Ich bin sehr zufrieden sehr saubere arbeit und schnell wird geholt und gebracht freundliche Mitarbeiter ich kann es empfehlen.
Nie nie wieder, erst nicht abgeholt,wie vereinbart,dann nicht gebracht,wie vereinbart, 100x gesagt,dass ich tagsüber arbeite und die Teppiche einfach vor der Tür abgestellt werden sollen,wo sie auch abgeholt wurden,jedesmal wusste der Fahrer nichts und es verschob sich weiter um eine Woche,dann die Info,dass der Fahrer abends noch kommt,nichts passiert,erneut Info,dass es erst in 1 Woche wieder soweit ist, man bekommt unhöfliche Nachrichten,wenn man nachfragt, einer weiß nicht,was der andere tut, dann nach endlich 4 Wochen bringt der Fahrer die Teppiche,fragt vorher in welchen Stock, die 1000ste Info von mir,dass einfach oben vor die Tür gestellt werden soll und wo waren sie? An der Tür der Bewohner im Erdgeschoss. Das der eine Teppich nicht sauber wurde hätte man mir auch mitteilen können,aber keine Reaktion mehr. Noch NIE erlebt sowas!
Tatsächlich nicht mal ein Stern verdient. Unmöglich! Empfehle ich niemandem. Vor zwei Wochen abgegeben, vorgestern angerufen, es wurde gesagt ihr Teppich liegt bereit. Heute gehe ich dahin und plötzlich heißt es ihr Teppich kann man nicht reinigen, tut uns Leid. Unakzeptabel!! Kesinlikle hakkimi helal etmiyorum. Es ist bei Bekannten schon mal passiert und jetzt habe ich es selber erlebt. Katastrophe. Hände fern halten von diesem Laden. Es heißt es ist erledigt und vor Ort wird einem nicht weiter geholfen. Anrufen und sagen das man den Teppich nicht reinigen kann, ist ebenfalls keine Option für diese Menschen.
Das Aslan Center | Teppich & Teppichwäscherei befindet sich in der Heiligkreuzweg 92, 55130 Mainz, Deutschland
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