Die Fa Wernig hat auf exzellente Art und Weise an einem Arbeitstag kurzfristig eine defekte 22 Jahre alte Gastherme gegen eine neue moderne Brennwerttherme ausgetauscht.
Alteingesessene Firma mit großem Einzugsgebiet, zuletzt mäßige Performance und schlechte Kommunikation. Wir sind zum weniger werbeaffinen Anbieter im Ort gewechselt und bisher zufrieden mit dem Wechsel. Vor allem kommt der Service günstiger.
Wir hatten einen Störungsfall an unserer Fußbodenheizung und nachdem wir die Störung gemeldet hatten, folgte bereits am nächsten Werktag der Besuch vor Ort, durch den zuständigen Kundendienst-Monteur! Der Defekt für die Störung wurde sofort durch den kompetenten Kundendienst-Monteur erkannt und binnen 45min repariert und behoben! Erstklassiger Service und Kundenbetreuung!
Herausragender Service und sehr nette Mitarbeiter, die sich sehr zeitnah kümmern. Ein Ersatzteil für eine Badsanierung wurde innerhalb von 48h beschafft und geliefert. Sonderwünsche für ein Neubauprojekt wurden professionell gemanagt.
Wem Vertragstreue und Planungssicherheit wichtig sind, der sollte sich vielleicht anderswo umschauen. Auf der Suche nach einem geeigneten Installateur für mein nicht ganz einfaches Wärmepumpen-Projekt im Bestand bin ich auf die Firma Wernig gestoßen. Herr Wernig hatte sich recht kurzfristig die Situation vor Ort angesehen und mir darauf hin auch ein sehr ausführlich gegliedertes Angebot unterbreitet. Nach einigen Änderungswünschen meinerseits kamen kamen wir zum Vertragsabschluss. Eine Auftragsbestätigung erhielt ich prompt. Ebenso die Info über die recht lange Lieferzeit der Wärmepumpe. Ich dachte: zurücklehnen, abwarten, das passt schon… Doch weit gefehlt. Nach mehreren Wochen erhielt ich plötzlich und unerwartet die Nachricht, dass Herr Wernig aufgrund der aktuellen Lage und der Personalsituation mein Vorhaben nicht durchführen wird. Er kündigt mir ohne ein Wort der Entschuldigung den Werkvertrag, ohne Vorliegen eines dafür notwendigen wichtigen Grundes. Hat vermutlich etwas lukrativeres gefunden, was im Augenblick aufgrund stetig steigender Preise ein leichtes sein dürfte. Dass mein Projekt damit um Monate nach hinten verschoben wird, da aufgrund der aktuellen Situation keine Handwerker zu finden sind und Lieferzeiten praktisch gar nicht mehr zugesichert werden können, interessiert die Firma Wernig wenig. So sollte man mit Kunden nicht umgehen. Sehr schade. Ich hätte Herrn Wernig lieber bei mir auf der Baustelle als bei der Verhandlung über die Höhe des fällig werdenden Schadenersatzes.
Das Wernig GmbH befindet sich in der Hofstraße 2, 63589 Linsengericht, Deutschland
Sie erreichen das Wernig GmbH unter +49 6051 97660
Zum Wernig GmbH gelangen Sie über den folgenden Link