Ich bin sehr zufrieden mit der Tankreinigung durch die Firma Hakonn in Dieburg. Alles lief reibungslos, das Team war pünktlich, freundlich und hat die Arbeiten sauber durchgeführt. Ich kann Hakonn Tankschutz definitiv weiterempfehlen!
Ein Stern ist noch zu viel. Wir hatten die Firma Hakoon da zur Tankreinigung. Es war letztendlich ein Desaster. Aber eins nach dem anderen: Wir baten telefonisch um einen Termin zur Tankreinigung. Die Dame am Telefon notierte sich alle relevanten Daten und teilte uns mit das sie uns ein Angebot zukommen lässt noch am gleichen Tag! (Per Mail) Dieses Angebot kam nicht an. Auch am Folgetag kam nichts. Hier haben wir uns noch nichts gedacht. Vielleicht hat man die Email Adresse nicht richtig verstanden. Also riefen wir an und fragten nochmal nach. Man würde sich sofort darum kümmern. Auch hier wieder nix. Am dritten Tag haben wir wieder angerufen und gefragt ob man den nichts verkaufen möchte. Dann kam endlich ein Angebot. Eigentlich wäre hier der Moment gewesen das ganze abzubrechen. Aber nur weil inkompetentes Personal im Büro sitzt, muss es ja nicht draußen unterwegs sein. Am Tag der Reinigung waren die zwei Herren pünktlich um 8 Uhr da. Es wurde alles aufgeschraubt und das Öl abgelassen. Nachdem dies erledigt war, machte man erstmal 30 min Pause. Bedeutet um 9 Uhr war Pausenzeit. Versteht mich hier bitte keiner falsch. Sei jedem gegönnt. Wirkt aber immer ein bisschen blöd. Beim zurück pumpen gab es die ersten Probleme. Es lief nicht in alle Tanks gleichmäßig. Dies mussten WIR den Handwerkern mitteilen, selber ist das keinem der beiden aufgefallen. Das hatte dann zur Folge das das ganze Öl wieder raus gepumpt werden musste. Das ganze von vorne. Nachdem endlich wieder alles drinne war baute man alles zusammen und schaltete die Heizung wieder ein. Nebenbei hat man uns noch 3 Schwimmer für je 60 Euro verkauft. Damit der Schlauch nicht auf dem Boden hängt und wieder Schlamm einsaugt. Wir hatten zugestimmt. In dem Moment hörte es sich für uns sinnvoll an. Dies war übrigens der zweite Fehler. Das ganze hat letztendlich von 8 bis 13 Uhr gedauert. Angesetzt waren 2 Std. Und keine 5. Die Firma Hakonn hat bis 16.30 Uhr geöffnet. Exakt um 17.20 ging bei unserem Brenner nichts mehr. Wir konnten niemanden erreichen und es war Wochenende. Samstags arbeitet man nicht. Draußen minus 8C°. Uns blieb nichts anderes übrig wie unseren Heizungsmensch anzurufen. Dies ist übrigens von der Firma Hakoon nicht gewünscht. Man soll sich direkt an Sie wenden. Dies war aber nicht möglich. Der Heizungsmensch war unverzüglich am nächsten Tag da. Dabei kam raus das die Schwimmer die eingebaut worden sind, falsch eingebaut worden sind. Sie haben die ganze Zeit Luft gezogen und den Brenner auf Störung gesetzt. Genauso wurde nicht alles wieder ordentlich zusammen gebaut und den Schlüssel zum öffen der Tanks hat man auch mitgenommen. Unser Heizungsmensch hat alles wieder repariert. Wir haben der Firma Hakoon unverzüglich eine Mail geschickt was passiert ist und wie sowas sein kann, dann auch was raus kam nachdem der Heizungsmensch da war. Wir haben um eine Stellungnahme gebeten und wie sie sich das vorstellen. Was soll ich sagen, es kam kein Rückruf, keine Mail, nichts. Es interessiert schlichtweg niemanden. 2 Tage später riefen wir nochmal an. Man wollte gerade schreiben....oh ja ist klar. Nach langer Diskussion einigte man sich das die Kosten der Heizungsfirma mit der Rechnung der Reinigung verrechnet werden. Den Schlüssel schickt man per Post zurück. Entschuldigen Fehlanzeige. Nachdem die Rechnung vom Heizungsmensch kam, leiteten wir diese natürlich auch weiter. Aber wenn wundert es, auch hier keinerlei Antwort. Kein Entschuldigung nichts. Nun kam die Rechnung der Firma Hakoon. Die Kosten für den Notdienst wurden übernommen, allerdings nur der Nettobetrag. Auch hier fragten wir wieder nach. Diese Antwort kam erstaunlich schnell. Nun ja, jetzt will man ja sein Geld. Es mag sein das die Firma Hakoon die Steuer zwecks ihrer Abrechnung abziehen muss. Aber ich muss sie als Kunde bezahlen. Der ganze Spaß hat uns somit gute 1000 Euro gekostet. Und das schlimmste: als wir frisches Öl bestellt hatten und dies kam konnten wir zusammen mit den Heizölfahrer sehen wie "sauber" die Tanks tatsächlich waren....nämlich gar nicht. Wir können nur jeden war
Habe vor etlichen Jahren eine Tanksanierung durchführen lassen von hakonn. Im großen und ganzen war es gut, nach einem Jahr war der Tankstutzen undicht, leider hat es nie ein Monteur zu mir geschafft, am Telefon hieß es man bräuchte den nur kurz anziehen dafür käme keiner vorbei. Nach 2 Jahren stellte sich raus das soviel Heizölschlamm vorhanden ist das die Leitungen alle gekürzt werden mussten. Heißt also das beim umpumpen des alten Heizöl zu viel Dreck in die neuen gepumpt wurde. In zwei Jahren bildet sich nicht soviel Heizölschlamm. Bei einem Telefonat wurde ich wieder nur abgespeist mit das könne nicht sein, da hätte mein Öllieferant schlechtes Heizöl geliefert. Soll sich jeder seine Meinung von bilden
Top Unternehmen das ich schon seit meiner Lehrzeit Anno 92 kenne. Die Monteure waren pünktlich, zuverlässig und sehr freundlich. Der Tank wurde gereinigt und dabei eine Defekte Innenbeschichtung festgestellt. Diese wurde nur 2 Tage Später von einem anderen Team der FA. Hakonn professionell erneuert. Top Arbeit zu einem angemessenen Preis. Wir sind sehr zufrieden. Auch die Geruchsbelästigung durch das Heizöl hielt sich in Grenzen. Die Monteure haben den Arbeitsplatz Tip top sauber verlassen. Der Kontakt zum Büro Team war ebenfalls sehr gut, freundlich, professionell und absolut zuverlässig. Da ich selbst Klempner bin kann ich die Arbeitsqualität auch gut beurteilen.
Sehr nette Mitarbeiter. Schnelle Bearbeitung.
1 A Beratung / Arbeit & Service
Leider hat ein fehlerhafter Wiederanschluss der Leitungen anlässlich einer Tankreinigung der Firma Boerger zu einem Defekt an unserem Leckwarngerät geführt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erfolgte keinerlei Rückäußerung. Auch ein Ersatz des entstandenen Schadens ist nicht erfolgt. Suche nun auf verschiedenen Wegen eventuelle weitere Geschädigte, die ebenfalls nach einem Besuch der Firma Boerger Probleme mit ihrem Heizöltank etc. hatten.
Das Hakonn Tankschutz befindet sich in der Benzstraße 4, 64807 Dieburg, Deutschland
Sie erreichen das Hakonn Tankschutz unter +49 6071 928490
Zum Hakonn Tankschutz gelangen Sie über den folgenden Link