Bekleidungsgeschäft in Innenstadt I, Frankfurt am Main
Peek & Cloppenburg — Bekleidungsgeschäft in Innenstadt I, Frankfurt am Main. Bewertet mit 4,3/5 bei 3.480 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 10:00–20:00.
Zeil 71-75, 60313 Frankfurt am Main, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Mein Lieblingsbeschäftigung für Bekleidung. Gute Auswahl an Bekleidung für jeden Anlass gibt es etwas. Hilfsbereite Angestellte, Gute Beratung und sehr guter Service. Auch Preis Leistung ist absolut i.O. Ich komme bestimmt wieder
Mein Freund und ich waren heute in der Anzugabteilung bei Peek & Cloppenburg. Dort wurden wir von einem Verkäufer namens Marco angesprochen. Als mein Freund ihn fragte, ob zu seiner bereits vorhandenen Hose ein passender Anzug verfügbar sei, reagierte der Verkäufer völlig überzogen. Statt normal zu beraten, stellte er die Frage meines Freundes so dar, als wäre sie geradezu „unverzeihlich“. Er erklärte in einem herablassenden Ton, dass man Anzüge immer zusammen kaufen müsse, sonst gäbe es unterschiedliche Schwarztöne und behandelte uns dabei, als hätten wir einen groben Fehler oder „Modesünde“ begangen. Wir sind junge Kunden, die einfach eine sachliche Antwort und Beratung wollten. Stattdessen wurden wir abgewertet und unangemessen belehrt. Diese Art der Kommunikation geht leider überhaupt nicht und hat den Besuch sehr negativ geprägt. Geht leider ÜBERHAUPT nicht. Bin zum glück total ruhig geblieben, da ich keinen unnötigen Streit verursachen wollte, da der Herr generell sehr gereizt wirkte. SCHADE, MARCO! Wir hoffen, dass dieses Feedback intern weitergegeben wird, damit andere Kunden nicht ähnlich behandelt werden. Wir haben uns leider nicht willkommen gefühlt.
Der Laden bietet insgesamt ein sehr gutes Einkaufserlebnis: freundliche Mitarbeiter, gute Beratung und ein angenehmes Sortiment. Leider stimmen an der Kasse die Standards nicht immer. Am 29.11. hatte ich eine Situation, in der eine Mitarbeiterin in einem sehr umgangssprachlichen und wenig professionellen Ton mit Kunden sprach. Höflichkeit und Serviceorientierung habe ich an dieser Stelle vermisst, was den ansonsten sehr positiven Eindruck getrübt hat. (29.11 11:30 junge Dame mit Kopftuch) Ich hoffe, dass hier nachgeschult wird – dann bleibt P&C auch künftig meine erste Adresse. Aktuell werde ich jedoch eher auf Alternativen ausweichen, bei denen der Service durchgehend professionell wirkt.
Wir waren gestern wieder einmal im P+C in Frankfurt. Wir haben im Frühjahr dort für meinen Mann eine Boss Jeans gekauft und wurden ganz toll beraten. Daher gestern direkt zu P+C in die entsprechende Abteilung. Kein Verkäufer da. Nachdem wir uns schon alleine durchgefunden hatte kam eine Verkäuferin. Hatte aber überhaupt keine Ahnung. Die Tips die sie bezügl. der Modelle und Größen gab hatten wir schon selbst herausgefunden. In anderen Abteilungen noch eingekauft (Beratung mehr schlecht als recht) gingen wir noch zur Toilette. Hier ein ganz goßer Schock: total schmutzig, randvolle Abfallbehälter, ein Waschbecken abgeklebt als defekt, Seifenspender leer. Dies sollte in so einem Haus nicht vorkommen, und dies um 14.00 Uhr. Einfach eklig.
Ich wurde in der Abteilung für Abendmode von Ana Hit beraten und bin wirklich begeistert! Sie war unglaublich freundlich, aufmerksam und hat mir das perfekte Kleid rausgesucht, auf das ich selbst nie gekommen wäre. Die beste Beratung die ich je hatte, sogar eine schnelle Änderung des Kleides ist Vorort innerhalb paar Tagen möglich. Vielen Dank liebe Ana!!
Das Kassenpersonal sollte im Kundenservice umgeschult werden. Ich bin Stammkunde und muss leider sagen, dass Kassierer sehr oft unhöflich sind. Kurz vor Ladenschluss schreien sie sogar die Kunden an (so war auch wiederholt am Samstag). sehr unprofessionell. Das Sortiment ist immer noch in Ordnung.
Da reden alle von Klimawandel und Energie sparen, bei P&C Frankfurt stehen die Türen sperrangel weit offen die Luftschleieranlage bläst die 30-35 Grad warme Luft einfach so ins Freie……genau mein Humor
Sehr schöner Standort Gute und große Auswahl Service sehr gut und nett Sehr gerne möchte ich wieder kommen.
Ich gehe gerne bei P&C einkaufen. Meistens gibt es gute Angebote und der Laden ist geräumig. Gute Auswahl an Marken. Man kann in Ruhe schauen, wobei manchmal wären ein paar mehr Mitarbeiter auf der Fläche gut. War hier schon öfters bisher nur nette Verkäufer gehabt. Komme gerne wieder
Öffnungszeiten von Peek & Cloppenburg: Mo–Sa 10:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Zeil 71-75, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland.
Telefon: +49 69 15340147.