H&M

Bewertungen

1. ein wilderfuchs ★☆☆☆☆

   Absolut unfreundliches Personal! Ich wollte zwei Artikel über den Store zurücksenden - dies sei leider nicht möglich, obwohl das so in meiner Mail und auch beim Kundenservice stand. Ist zwar ärgerlich, weil man extra in den Store fährt, aber dafür können die Mitarbeiter ja grundsätzlich erst einmal nichts. Aber wenn man dann super unfreundlich darauf hingewiesen wird, dass man das schon seit 15 Jahren nicht zurücknehme und das man halt Pech habe, ist das absolut unterste Schublade. Auch die Aussage: Wir würden im Jahr 2020 (?) leben und da müsse man ja wissen, dass der Kundenservice-Chat nur aus KI bestehe, ist absolut frech und auxh einfach nicht wahrheitsgemäß. Auch der Tonfall war absolut nicht in Ordnung - dafür gibt es eigentlich Schulungen. Mal abgesehe davon, ist dann meistens auch nur eine Kasse besetzt und die Rolltreppe kaputt. Diesen Store werde ich jedenfalls nicht noch einmal betreten und auch nicht das Gehalt der dortigen Personen bezahlen :)

   vor fast 10 Monaten
2. Marc Heinrich ★☆☆☆☆

   Klimaanlage defekt, Rolltreppe defekt: einzige geöffnete Kasse zum Bezahlen trotzdem im ersten Stock. Die Kasse im Erdgeschoss ist nur für den Umtausch von Ware vorgesehen, sagt eine Mitarbeiterin. Auf die Frage nach dem Warum: „Anordnung vom Chef.“

   vor 1 Jahr

1. Tinkabell210783 ★☆☆☆☆

   Das mit der Freundlichkeit kann ich leider nur bestätigen.Nicht jeder ist für den Kundenumgang geeignet. Ich weis schon warum ich lieber Online shoppe.

   vor 1 Jahr
2. Azur Sahmanovic ★☆☆☆☆

   H&M vor ein paar Jahren und heute nicht mehr zu erkennen..unerträgliche Hitze innen, keine Klimaanlagen, eine einzige Kasse offen und Wartezeit an der Kasse 40 Minuten..machen sie lieber den Laden zu

   vor 1 Jahr

1. Lea Emily Schwarz ★☆☆☆☆

   Ich gehe normalerweise gerne zu H&M aber dieser ist nicht mehr zu empfehlen. Nur eine einzige Kasse offen. Dann habe ich gefragt (freundlich) ob man noch eine auf machen könnte oder ob unten noch eine Kasse ist, da es extrem warm war und eine ewige Schlange. Dann hat er Mitarbeiter nur ziemlich unfreundlich gesagt dass man doch mit Karte zahlen kann ansonsten muss man warten. Seit dem Umbau eine Katastrophe. Und ohne hin eine Katastrophe dass man mittlerweile gezwungen ist mit Karte zu bezahlen. An den Selbstscanner Kassen ist auch kein Mitarbeiter gewesen der zum Helfen da wäre… Einfach nicht gut! Dann geh ich doch lieber ins NWZ.

   vor 1 Jahr
2. Dagmar Anderson ★★☆☆☆

   Heute dort gewesen. Von 4 Servicedamen standen 3 quatschend herum, die 4. War an der Kasse, an der bereits 4 Kundinnen standen. Als ich bei den 3 Servicedamen nach einem bestimmten Artikel (Damenhut schwarz) nachfragte, war die Antwort: das wissen wir doch nicht, da müssen sie schon selbst suchen. Soviel zu Service am Kunden bei H&M und Lust am Job.

   vor fast 2 Jahren

1. N. S. ★★★★★

   Wir wurden heute morgen mit einem (ungewöhnlichen) Anliegen von einem außergewöhnlich hilfreichen Verkäufer im Erdgeschoss bedient. Vielen Dank dafür! 10 Sterne von uns, Familie S.

   vor fast 3 Jahren
2. Antsche F ★★★★☆

   Grundsätzlich ist der Laden okay. Allerdings ist das Team zu älteren KundInnen sehr von oben herab. Bin mir beim letzten Mal wie eine Oma vorgekommen der über die Straße geholfen wird, obwohl sie das gut alleine kann. Der junge Herr hat mich gar nicht zu Wort kommen lassen, dass ich weiß wie man in ein WLAN kommt, so schnell hat er mir MEIN Handy aus der Gand genommen. Aber das Sortiment ist gut.

   vor fast 3 Jahren

1. jack Hanson ★★☆☆☆

   Ich muss ehrlich sagen, ich habe noch nie so ein unfreundliches Personal getroffen…Wenn du fragst, wo was ist, wirst du nur schief angeschaut. Die Kinderabteilung ist schön, hat aber für Jungs keine grosse Auswahl. Das Piepgerät am Ausgang ist auch kaputt, von daher könnte man ganz einfach klauen, weil keiner zum nachschauen kommt.

   vor fast 3 Jahren
2. Joseph ★★★☆☆

   Typisches Fast Fashion H&M Sortiment. Die Filiale ist mittelgroß, die Herren Abteilung ist klein und hat keine Sportartikel. Oftmals, nicht wirklich sauber, der Boden wird wohl nur ab und zu gewischt. Gehe nur wegen den Schnäppchen hier hin.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen