Medizinische Dienstleistungen in Innenstadt I, Frankfurt am Main
Kinderarzt Westend — Medizinische Dienstleistungen in Innenstadt I, Frankfurt am Main. Bewertet mit 3,4/5 bei 44 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo 13:00–17:00; Di, Do 14:00–17:00; Mi, Fr 08:00–11:00.
Mainzer Landstraße 65, 60329 Frankfurt am Main, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
40 Minuten Anfahrt, durch starken Verkehr 10 Minuten zu spät gekommen. Wir wurden wieder weg geschickt ohne das wir überhaupt die Chance hatten mal den Arzt zu sehen bzw. zu sprechen. Patienten müssen hingegen Flexibilität mitbringen immer, auch wenn man Stunden in der Arztpraxis warten muss.
Seit vielen Jahren sind wir Patienten in dieser Praxis und waren – abgesehen von den teilweise längeren Wartezeiten – stets zufrieden mit den Behandlungen der Ärzte und dem Umgang des Teams. Aus diesem Grund möchte ich auch weiterhin fair bleiben und vergebe drei Sterne. Allerdings muss ich meine Enttäuschung über einen Vorfall bei meinem letzten Besuch zum Ausdruck bringen. Als ich heute mit meinem Sohn in dieser Praxis war, war ich äußerst unzufrieden mit dem Verhalten der Mitarbeiterinnen am Empfang. Nachdem die Untersuchung meines Sohnes abgeschlossen war, wollte ich seine Gesundheitskarte am Empfang abholen, da diese uns noch nicht zurückgegeben wurde. Eine Mitarbeiterin, die ich bisher noch nicht in dieser Praxis gesehen habe, suchte nach der Karte, konnte sie jedoch nicht finden und rief sogar ihre Kollegin an. Sie behauptete wiederholt, die Karte sei bereits zurückgegeben worden, was ich mehrfach verneinte. Stattdessen wurde ich von ihr mehrmals aufgefordert, unsere Jacken- und Hosentaschen zu durchsuchen, obwohl ich klarstellte, dass ich die Karte nicht erhalten hatte! Die Situation eskalierte, als die Mitarbeiterin begann, mich lautstark und in einem unangemessenen Tonfall anzuschreien, dass sie alles geprüft habe und die Karte nicht auffindbar sei. Dieses Verhalten war aus meiner Sicht weder respektvoll noch professionell. Letztendlich stellte sich heraus, dass die Karte von ihrer anderen Kollegin versehentlich an einen anderen Patienten ausgehändigt worden war. Diese Kollegin entschuldigte sich bei mir auch für das Missgeschick. Die besagte Mitarbeiterin, die mich angeschrien hatte, zeigte jedoch keinerlei Einsicht oder Bereitschaft, sich für ihr Verhalten zu entschuldigen! Ich empfinde dieses Verhalten als absolut inakzeptabel. Ein respektvoller und professioneller Umgang mit Patienten sollte in Ihrer Praxis selbstverständlich sein, insbesondere in solchen stressigen Momenten. Ständig darauf zu bestehen, dass man recht hat, und Patienten anzuschreien, als wären sie schwerhörig, ist wirklich das Letzte!
Ein großes Lob ist an die Kinderärztin Frau Eticha gerichtet. Sie ist eine liebevolle, tolle Kinderärztin! Aber auch generell das Team der Kinderarztpraxis ist stets kompetent und nett! Wir fühlen uns immer und jederzeit gut aufgehoben! Liebe Grüße Mama Bao :)
Wir waren bei Dr. Dohrendorf und wir waren total zufrieden. Kinderlieb, erklärt alles und sehr freundlich. Das war leider sonst bei der Kollegin nicht so, kaum was erklärt und eher „lustlos“. Den Namen will ich jetzt nicht sagen, damit es ein positiver Beitrag bleibt !
Ich fühle mich nicht mehr wohl in der Praxis Mann wird an gemerkt ich bin auch auf der Suche nach einer neuen Kinderarzt
Nie wieder Meine Kinder waren bei dr Passow Natzet. Leider beim Offenen sprechenden sind mehrere Ärzte da . Es gibt ein Dr Herr besser wiesser da, dass niemanden zu Rede lässt und behauptet ,dass das Kind gut geht und wir umsonst da sind.
Großartige Praxis! Frau Dr. Häußler nimmt sich sehr viel Zeit und schaut wirklich genau hin. Sie stellt sich extrem gut auf die Kinder ein! Auch mein Neugeborener war sichtbar begeistert von ihr! Auch am Empfang habe ich nur gute Erfahrungen gemacht, freundlich und serviceorientiert. Insgesamt eine klare Empfehlung, ich kann es mir besser nicht wünschen!
Tolle Ärzte und vorallem Frau Haussler verdient sehr viel Lob! Sie nimmt sich viel Zeit ist kompetent und stets Kunden fokussiert. ABER, aufgrund der wiederkehrenden dreisten Behandlung seitens des Sekretariat muss ich leider nur einen Stern geben. Vorallem die ältere Dame am Empfang rechts erlaubt sich einfach ein Niveau, was nicht mal am Bahnhofsviertel um Mitternacht angebracht wäre. Eins von vielen Beispielen: Man kommt mit einem Baby zum Rechnung bezahlen und die Empfangsdamen unterhalten sich offensichtlich uber private Sachverhalte. Auf Anfrage, ob man die Rechnung zahlen kann, kommt dann prompt mit einer negativen Miene: “Ach was? Sehen sie nicht das wir uns unterhalten?…jetzt werden Sie erst recht 20 Minuten warten müssen”. Sehr Schade - werden wohl deswegen den Arzt wechseln müssen.
Öffnungszeiten von Kinderarzt Westend: Mo 13:00–17:00; Di, Do 14:00–17:00; Mi, Fr 08:00–11:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Mainzer Landstraße 65, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland.
Telefon: +49 69 5830370.