Dana Textilpflege

Bewertungen

1. S. H. ★☆☆☆☆

   Nie wieder!!! Ein weiteres negatives Erlebnis in der Berger Straße. Ich habe dort meinen Mantel zur Reinigung abgegeben. Zurück zu Hause bemerkte ich die kaputte Kragenschnalle. Die hatte sich mittig gelöst. Ich bin gleich am nächsten Tag wieder hin und habe das beschrieben und reklamiert. Der Vorfall wurde nur kurz und knapp notiert. Über deren Website habe ich auch eine Schilderung vorgenommen und die Bilder eingestellt. Dort hat es bis dato keine Antwort gegeben. Nach 3 mal im Geschäft vorbeischauen war der Mantel nur mit einer Notiz „dafür gibs keine Garantie“ zurückgeschickt. Die Mitarbeiterin war alles andere als eine Hilfe. Sie meinte, vielleicht war der Mantel ja schon kaputt. Das könne sie ja nicht kontrollieren und wissen. Auf meinen Protest hin, dass ich den Verantwortlichen sprechen will, wurde ich auf die Website verwiesen und letztlich sogar aufgefordert, dass Geschäft zu verlassen. Eine Frechheit!!!

   vor fast 2 Jahren
2. fckundwerder ★☆☆☆☆

   Kein Wunder, dass ihr den Google Eintrag eurer Filiale auf der Berger Straße deaktiviert habt. Und hier wurden vor kurzem wohl auch alle Bewertungen gelöscht... Preise sind sehr gut, um erstmal was positives zu sagen aber ansonsten herrschen hier furchtbare Zustände. Unmotivierte Mitarbeiter, die sich häufig mal ne Auszeit nehmen und dann den Laden für ~ 15 min schließen. Wie oft stand ich schon vor verschlossenen Türen? Dazu das absolut dämliche Vorgehen den Zettel zur Identifikation der Klamotten mit 2 Sicherheitsnadeln zu befestigen, wodurch bei jeder Reinigung 4 Löcher im Hemd entstehen. Qualität der Reinigung auch unterdurchschnittlich. Ein Hemd kam mit kleinen undefinierbaren Flecken übers ganze Hemd verteilt zurück. Ein anderes Hemd kam mit Löchern an einer Stelle zurück als wäre es dort irgendwo hängengeblieben. Ein weiteres Hemd kam völlig verdreckt zurück. Trotz 2 maliger Reklamation wurden die Flecken nicht beseitigt. Es wurde mir mehrmals versichert sich deswegen bei mir zu melden, was ebenfalls nicht passiert ist. Zukünftig werde ich hier nichts mehr abgeben. Kann vor dieser "Reinigung" nur ausdrücklich warnen.

   vor fast 2 Jahren

1. Muharem Zigovic ★☆☆☆☆

   Ich habe erneut meine Hose mit Doppelfalte zurückbekommen. Der Service ist furchtbar. Werde nie wieder meine Kleidung dort abgeben. Am Telefon ist niemand erreichbar. Ich habe die Firma per E-Mail angeschrieben, noch keine Rückmeldung. Es handelt sich um eine Markenhose zu meinem Anzug. Jetzt bin ich eine weitere Woche ohne meinen Anzug. Aus meiner Sicht, jeder, der dort geht, ist seines eigenen „Glückes“ Schmied. Für mich steht fest: Nie wieder.

   vor fast 2 Jahren
2. jaokciao ★☆☆☆☆

   Absolut erschreckend wie sich solch unseriöse Firmen weiterhin existieren dürfen. Ich habe vor 5 Tagen insgesamt drei Teile abgegeben und habe bis jetzt nur 2 zurückbekommen. Keiner fühlt sich angesprochen oder zuständig. Service ist ein Fremdwort und nicht vorhanden. Die Internetadresse und das Kontaktformular sind ein absoluter Witz. Telefonisch ist auch niemand erreichbar. Sollte bis Ende der Woche das letzte Stück nicht auffindbar sein, dann werde ich knallhart juristische Schritte einleiten. Fazit: FINGER WEG und lieber woanders etwas mehr bezahlen, denn wie sagt man so schön: „Wer billig kauft, kauft doppelt“.

   vor fast 2 Jahren

1. Yasmin Ha ★☆☆☆☆

   Bloß nicht die Hemden dort abgeben. Es wurden zwei Hemden abgegeben und beide Hemden haben sie verloren. Unter der Telefonnummer ist niemand erreichbar. Bei den Kontaktformular ist der Witz, dass man keine E-Mail oder Telefonnummer angeben muss. Wie soll die Reinigung einen dann kontaktieren? Das Kontaktformular gibt es nur, damit man denkt, es würde sich jemand drum kümmern. In der Reinigung ansich fühlt sich auch niemand für zuständig. Auch per E-Mail antwortet niemand. Wahrscheinlich muss man jetzt wegen zwei teuren Hemden den Anwalt einschalten.

   vor fast 2 Jahren
2. Marc W ★☆☆☆☆

   Haben ein Hemd von mir verschlampt, dann behauptet ich hätte das denen gar nicht gegeben (Personal hat die Hemden gezählt und abgerechnet) aber die Reiningungsgebühr haben sie trotzdem behalten. Auf meine Beschwerde habe ich noch nicht mal eine Antwort bekommen.

   vor fast 3 Jahren

1. Salih K. ★☆☆☆☆

   Schaut sich Videos an und sitzt gelangweilt an der Theke rum ohne den Kunden mal zu begrüßen…

   vor fast 3 Jahren
2. Percy Grundhöfer ★★★★★

   Guter und zuverlässiger Service. Ich bin einmal die Woche dort und bin immer zufrieden. Man hat sogar die Möglichkeit, einen Kleidersack mitzubringen und so auf den Schutz aus Plastik zu verzichten. Super für die Umwelt!

   vor mehr als 6 Jahren

1. Alexander Stiller ★☆☆☆☆

   Wenn Ihnen der Inhaber sagt die Hemden sind Mittwoch fertig, kommen Sie besser nicht vor Freitag.

   vor mehr als 7 Jahren
2. Hosai Safi ★★★★★

   Alles super... guter Preis, gute Leistung und die Mitarbeiter sind auch sehr nett und freundlich.

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen