H&M Worms

Bewertungen

1. x ★★☆☆☆

   Eigentlich bin ich immer super happy mit der Dienstleistung des Personals, wurde aber leider heute von einer Mitarbeiterin (Anfang/Mitte 60, rotes Haar, Brille) eines Besseren belehrt :-( Anscheinend hat das Gerät für die Retourenannahme nicht funktioniert, weshalb man mich durch den ganzen Laden darüber "informierte" - eher anmotzte. Man bemerke: Ich hatte mich kurz vorher an der langen Schlange angestellt und nun starrten mich alle Kunden an. Auf die Bitte eines Lösungsvorschlages hieß es nur ich muss diese kostenpflichtig zurücksenden und dass andere ihre Klamotten dort hinterlegt hatten, bis das Gerät wieder geht. Auf meine Frage ob ich das auch machen könnte, wurde die Dame sichtlich genervter und verneinte dies abfällig. Es handle sich um ein globales Problem und ich soll mir die 2.99€ Paketversand erstatten lassen. Also bat ich um einen unterschriebenen Nachweis, um diesen einreichen zu können, welcher mir verweigert wurde. Die anderen, bestimmt nett gemeinten, Hinweise der anderen Mitarbeiter konnte ich nicht mal verstehen, da die Frau diese einfach unterbrach und übertönte, bis sie es aufgaben dem Gespräch etwas hinzuzufügen. Daraufhin stand ich 30-40Minuten in der Nähe des Geschäftes um mir über die Hotline Infos bezüglich der weiteren Vorgehensweise zu holen, 20-30Minuten davon verbrachte ich am Telefon in der Warteschleife... schließlich konnte der nette Herr in der Hotline mit den Filialmitarbeitern Kontakt aufnehmen, erzählte mir, dass es kein globales Problem gibt, die Rücksendung per Post aber trotzdem wg. o.g. Fall erstattet wird (deshalb +1Stern). Sehr enttäuschende Begegnung und schade um den Ruf der Filiale!

   1 Jahr vor
2. Anonym ★★★★★

   Ich war letztens im H&M und hätte es beinahe vergessen eine Bewertung zu schreiben. Ganz besonders möchte ich mich bei der netten Mitarbeiterin mit der roten Mütze und den Tattoos (kenne den Namen leider nicht) im Obergeschoss bedanken, die mir wirklich mit einer Engelsgeduld geholfen hat. So viel Freundlichkeit sieht man selten in der heutigen Zeit. Ich kommen gerne wieder.

   1 Jahr vor
3. Stephanie Beikert ★★★★★

   Ich kann immer nur positives sagen über den H&M in Worms. Es is immer ordentlich und so schön aufgeräumt. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und helfen einem immer weiter. Ich finde immer was.

   1 Jahr vor

1. Roksoliana Dohliad ★☆☆☆☆

   Ich habe in diesem Geschäft eine Umstandsjeans gekauft. Ich kam nach Hause, probierte sie an und stellte fest, dass sie unten zu eng war. Ich ging in das Geschäft, um sie zurückzugeben, aber man weigerte sich. Die Verkäuferin an der Kasse dachte, ich hätte sie gewaschen. Aber sie roch immer noch neu, und es war offensichtlich, dass sie noch nicht oft anprobiert worden war. Der Service ist furchtbar (leider musste ich eine Jeans zurücklassen, in der ich mich aus irgendeinem Grund, den sich der Angestellte ausgedacht hatte, nicht wohl fühlte.

   1 Jahr vor
2. Patrick Jussen ★☆☆☆☆

   Leider nicht möglich über die Hotline Probleme mit einem Kassenbon zu klären. Mann muss in den Store fahren dieser ist aber leider nur besucht worden weil er auf dem weg zu einem anderen Ziel war und somit zu weit weg um es zu klären. Schade das da keine Hilfe gegeben wird.

   1 Jahr vor
3. xlevii xo ★☆☆☆☆

   Für zwei Sachen musste ich viel zu lange anstehen weil die Kassierer sich mit den Kundinnen und Kunden vor mir alle Zeit der Welt lassen, vor allem wenn sie mit der H&M App rumhantieren. Das ist echt nervig, gerade wenn man‘s eilig hat!

   fast 2 Jahre vor

1. Anja Bernstorf ★★★★★

   Sehr übersichtlich und sauber aufgeräumt. Sehr nettes, hilfsbereites Personal an der Kasse

   fast 2 Jahre vor
2. Oliver “Onkel Ollo” Reuss ★★★☆☆

   Auswahl ist leider für Kleinkinder recht überschaubar, hier bietet es sich eher an zu bestellen. Für Frauen und Männer ist die Auswahl gut.

   fast 3 Jahre vor
3. Silke Voll ★☆☆☆☆

   Ich war letzte Woche mit meiner Tochter einkaufen. An der Kasse 15 min gewartet bis man dran kommt weil jeder Kunde mit der App rum macht! Die Kassierer konnten auch nicht richtig helfen! Unmöglich so etwas!

   fast 3 Jahre vor

1. M. ★★☆☆☆

   Viel zu viel Frauenkram. Viel zu wenig für das männliche Geschlecht. Will jetzt nicht sagen das man sich da diskriminiert fühlen kann aber im C&A daneben ist alles fair aufgeteilt und hat sogar noch bessere Qualität und Passgenauigkeit. :)

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen