Ich war am 25.07.25 nachmittags im Schuhgeschäft Germann in Simmern. Leider war mein Einkaufserlebnis sehr enttäuschend: Beim Betreten standen zwei Verkäuferinnen beieinander und unterhielten sich. Auf mich als Kundin wurde nicht eingegangen, stattdessen gingen beide auseinander, als ich mich in ihre Richtung bewegte, liefen regelrecht vor den Kunden davon. Wenn es nicht so traurig wäre, müsste man direkt lachen. Auch im weiteren Verlauf kam niemand aktiv auf mich zu oder bot Hilfe an. Erst auf meine direkte Nachfrage erhielt ich lediglich einen sehr knappen Hinweis („da hinten irgendwo“), was weder freundlich noch hilfreich war. Das Verhalten wirkte insgesamt desinteressiert und wenig kundenorientiert. Auch andere Kunden, die nach mir ins Geschäft kamen, wurden auf ähnliche Weise ignoriert. Für ein Fachgeschäft ist das meiner Meinung nach ein sehr schwacher Service. Letztlich habe ich meine Schuhe dann im Internet bestellt – eigentlich wollte ich aber bewusst den lokalen Handel unterstützen. Wenn jedoch im Geschäft keinerlei Interesse besteht, Kunden zu beraten oder zu bedienen, darf man es niemandem verdenken, online einzukaufen.
Fotos
Bewertungen
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Lisa Merg ★☆☆☆☆
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Tarik Backes ★★★★★
Seit 28 jahren fast ausschließlich hier meine Schuhe geholt. Große Auswahl, nettes Personal. Immer wieder gute Erfahrungen und jetzt kauf ich hier die Schuhe für meine Tochter :)
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René Rauch ★☆☆☆☆
Abgesehen von der seltsamen sortierung, den fehlenden spiegeln und der unhöflichen Dame bei der ich bezahlt habe... bekommt man für 130€ keine neuen Schuhe sondern nur die Ausstellungsstücke, und dann nichtmal originalverpackt! Als ich dazu fragen stellte wurde man immer u höflicher, einfach nur eine Frechheit dort. Definitiv mein letzter Besuch, bei deichmann ist es 1000x schöner, freundlicher und günstiger! (Bei deichmann kann man sich auch alle Schuhe online bestellen lassen und vor Ort anprobieren) der laden sollte sich mal eine dicke Scheibe von anderen abschneiden. Leider keine - Sterne möglich, den einen Stern hat der Laden nicht verdient, meiner Meinung nach
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Larissa Laumann ★★★★★
Solider Schuhlade mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Es ist klimatisiert und man kann auch bei heißen Temperaturen entspannt dort einkaufen. Wir hatten auch unseren Hund dabei und es war kein Problem ihn in den Laden mitzunehmen. Gute Auswahl, das Ambiente ist jedoch etwas altmodisch.
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Kiany Shirin Heinrichs ★★☆☆☆
Gute Auswahl an Schuhen. Sehr altmodisch präsentiert. Die Verkäuferinnen sind mehr mit dem Handy oder Gesprächen unter sich beschäftigt, schade. Auch der Vorgang an der Kasse war sehr unschön. Auf eine freundliche Nachfrage wurde schnippig und unfreundlich geantwortet. Sehr schade in den heutigen Zeiten wo Geschäfte aussterben. So gewinnt man keine Kunden.
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Paula Klein ★★★★★
Sehr nette und kompetente Beratung, die Verkäuferin hat sich Zeit genommen:) Man hat eine relativ große Auswahl.
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Roger Eikmeyer ★★★★★
Riesen Auswahl und sehr kompetente Beratung. Nicht günstig aber man bekommt was man Sucht. Wer Anspruch an sein Fusswerk hat ist hier richtig. Auch für Kinder ( Trekking Schuhe die über die Knöchel gehen) Klare Empfehlung
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S. V. (Internetnutzer) ★★★☆☆
Angenehm ist es, wenn man nicht direkt beim Betreten des Geschäftes von Verkäuferinnen "überfallen" wird und sich lange Zeit unbehelligt von ihnen in Ruhe umschauen kann. Unangenehm wird es jedoch wenn man gut 15 Minuten vor Ladenschluss (nachdem vorsorglich schon mal die Musik abgestellt wurde) im Minutentakt darauf hingewiesen wird dass bald geschlossen wird. So etwas führt dann dazu dass man, anstatt 3 Paar Schuhe zu kaufen, diese ins Regal zurückstellt, lieber knapp 10 Minuten vor Ladenschluss fluchtartig das Geschäft verlässt und die Schuhe demnächst anderswo kaufen wird.
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Danni ★★★☆☆
Gute Auswahl. Beratung ist immer Glückssache. Leider sind die Verkäuferinnen oft mit Privatgesprächen so beschäftigt, dass die Kunden gern "übersehen" werden. Aber beim letzten Einkauf hatten wir Glück und wurden gut beraten. Ich habe es aber schon oft anders erlebt.
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Häufig gestellte Fragen
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