Medizinische Dienstleistungen in Büdesheim, Bingen am Rhein
Frau Heike Flöck — Medizinische Dienstleistungen in Büdesheim, Bingen am Rhein. Bewertet mit 3,6/5 bei 29 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo, Mi, Fr 07:30–11:30; Di 14:30–17:30; Do 13:30–16:30.
Brunnenweg 10, 55411 Bingen am Rhein, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Bin schon seit Jahren Patientin. Personal freundlich Ärztin ebenso und nimmt sich Zeit. Bei Beschwerden immer zeitig einen Termin. Kann nichts Negatives sagen.
Wenn man wegen ungewöhnlichen Blutungen einen Termin will, wird erst versucht einen abzuwimmeln. Beim Termin selbst waren sie auch nicht sehr einfühlsam und meinten das sei völlig normal. Später hab ich in der EPA noch gesehen, dass sie psychische Störungen bei mir eingetragen haben.
Diese Praxis werde ich nicht noch einmal besuchen. Vor etwa einem Jahr war ich dort zur Routineuntersuchung und wegen der Verschreibung der Pille. Es wurde ein Abstrich gemacht und mir wurde gesagt, man würde sich telefonisch melden, sollte etwas Auffälliges festgestellt werden. Wenn ich nichts höre, sei alles in Ordnung. Ein Anruf kam nie. Jetzt, ein Jahr später, habe ich zufällig über die App meiner Krankenkasse gesehen, was damals diagnostiziert und abgerechnet wurde: eine akute Kolpitis. Schön, dass ich das auch mal erfahre. Offenbar war es nicht wichtig genug, mich darüber zu informieren, aber für die Abrechnung bei der Kasse hat es gereicht. Dazu kommt auch noch: Ich hatte damals sogar kurz darauf noch einmal in der Praxis angerufen, weil ich gesundheitliche Beschwerden hatte (unter anderem hoher Blutdruck und starke Kopfschmerzen) und wissen wollte, ob das von der Pille kommen kann. Die Antwort war knapp: "Nein, Nebenwirkungen treten so spät nicht mehr auf." Das war's. Tatsächlich kamen die Beschwerden aber sehr wohl von der Pille, denn kaum hatte ich sie abgesetzt, war alles wieder gut. Fazit: Nicht ernst genommen, nicht informiert, aber abgerechnet. Ich empfehle jedem, sich nicht darauf zu verlassen, dass man über wichtige Diagnosen auch wirklich informiert wird und sicherheitshalber selbst nachfragt. Zur Not eben bei der Krankenkasse.
Ich war heute zum ersten Mal in dieser Praxis. Es handelte sich lediglich um ein Rezept für die Pille. Am Telefon sagte man mir das sei kein Problem. Mein Anliegen war das ich in Zukunft als Neupatientin dort angenommen werde . Als ich mich an der Anmeldung vorstellte und um das Rezept bat, wurde ich direkt abgewimmelt, als Lügnerin hingestellt , nicht ernstgenommen und mir wurde auch kein Rezept ausgestellt. Unfreundliches, respektloses ,toxisches Verhalten. Da ich selbst aus der Berufsgruppe stamme kenne ich das. Ich wollte daraufhin mit der Ärztin sprechen und sie warf mich aus der Praxis. Ich habe so ein Verhalten noch nie erlebt und werde diese Praxis niemals empfehlen. Auch sollte ich meine Unterlagen aus der vorigen Praxis mitbringen. Auch sowas ist mir nicht bekannt. Die werden angefordert. Unfassbar. Vorne an der Anmeldung hängt ein weisser Zettel, den sollte man aufmerksam lesen. Da werden die Patienten aufgefordert, sich höflich und respektvoll zu verhalten. Ansonsten könnte man sich ja dort bewerben wenn man die anspruchsvolle Mitarbeiter nicht ernst nimmt und es besser weiss. Auch so ein Verhalten geht gar nicht. Es gab wohl schon mehrere Wortgefechte dort und definitiv sind die Patienten schuld. Unglaublich. Sonst würde man sich nicht so mitteilen. Die Praxis sollte sich selbst den Spiegel vorhalten. Wie gesagt, ich komme aus der selben Branche und verstehe nicht wie man solche Menschen dort beschäftigen kann. Null Empathie.
Die Ärztin hatte keine Empathie. Ich wurde gar nicht ernst genommen. Sie wurde direkt sauer wo ich gesagt hab ich möchte die Pille nicht nehmen. Es war mein erstes Mal das ich zum Frauenarzt ging aber auch mein letztes Mal weil sie mir so ein Schreck eingejagt hat. Empfehle ich auf gar kein Fall weiter.
Es gibt für mich keine bessere Frauenärztin. Frau Flöck nimmt sich immer die Zeit welche benötigt wird, ist immer sehr freundlich. Auch mit beiden Schwangerschaften hätte ich mir keine bessere Ärztin wünschen können. Ganz klar 5 Sterne.
Ich war 12 Jahre lang Patientin und habe in dieser Zeit genau 2 Termine verpasst (einen davon wegen einem familiären Notfall und einen habe ich einfach übersehen). Ich bin selber selbständig und kann total verstehen, dass dies super ärgerlich ist. Dafür habe ich mich am Empfang bereits mehrfach entschuldigt. Danach gab es keine Terminvergaben mehr - sondern nurnoch Notfallsprechstunde mit Wartezeit. Habe ich auch alles gemacht. Als ich dann bei der Ärztin drin war, wurde ich WÄHREND der Untersuchung nochmal gemaßregelt - mir wurde erklärt dass die die Dauer der „Zusammenarbeit“ egal sein und auch die Gründe - und dass man das nächste mal ENTFERNT wird. Und dies nach mehrmaliger Entschuldigung. Hier arbeitet man mit Menschen - und wenn man mit Menschen arbeitet, passieren Fehler. Vielleicht sollte man das bei der Berufswahl einbeziehen. Und wenn wir schonmal dran sind - wenn man als Patient nach einem Hormonspiegel fragt, hat dies Gründe. Die Antwort, dass Frauen sich einfach mal mit der Situation im Leben abfinden sollen, hilft auch nicht.
Wenn man zur Kontrolle kommt und keine Beschwerden hat ist die Ärztin freundlich. Hat man allerdings ein Problem wird man angezickt und bekommt ein schlechtes Gefühl vermittelt als sei man selbst Schuld an seiner Krankheit. Die Damen am Empfang hören einem eher zu als die Ärztin selbst und versuchen eine Lösung zu finden. Sehr schade.
Es ist durchaus möglich, dass Frau Flöck eine kompetente Ärztin ist. Jedoch kommt sie offenbar schlecht damit klar, dass andere medizinische Berufsgruppen wie beispielsweise Hebammen auch ein breit gefächertes medizinisches Wissen besitzen. Es sollte doch zusammengearbeitet werden und nicht gegeneinander und auch der eigene Stolz spielt im Bezug darauf doch wenig Rolle, da es schlussendlich ja um den Patienten geht.
Öffnungszeiten von Frau Heike Flöck: Mo, Mi, Fr 07:30–11:30; Di 14:30–17:30; Do 13:30–16:30.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Brunnenweg 10, 55411 Bingen am Rhein, Deutschland.
Telefon: +49 6721 41043.