Minicar-Citycar Zentrale Seit 1963

Bewertungen

1. Christian Wiegand ★☆☆☆☆

   Ich habe in den letzten vier Wochen täglich über die Webseite ein Minicar vorbestellt. Der Fahrer war immer pünktlich. Während dieser Zeit waren bereits sehr viele Baustellen in Kassel. Aber heute am 01.12.2025 kam der für den Eichwald vorbestellte Wagen für 08:40 nicht. Ich rief daher bei der Zentrale an. Die Frau sagte mir, dass er noch unterwegs ist. Wenn sie es dabei belassen hätte, wäre es nicht so tragisch gewesen, aber sie fügte dann hinzu, dass es im Moment wegen den Baustellen zu Verzögerungen kommen kann. Darauf sagte ich, dass man dann früher losfahren sollte, ich habe ja schließlich schon 2 Stunden vorher vorbestellt. Da sagte sie, das hätte damit nichts zu tun, lieferte aber auch keine plausible Erklärung. Als ich dann sagte, dass ich dann wohl einen anderen Fahrdienst engagieren muss, sagte sie "Ja, dann machen Sie das! Ich lasse mich hier nicht anmachen!" und legte auf. Dabei ist es meiner Meinung nach nicht zu viel verlangt bei einer lange bekannten Vorbestellung rechtzeitig loszufahren um pünktlich zu sein.

   vor fast 11 Monaten
2. Marxx _ ★★☆☆☆

   Ich habe ein Minicar bestellt und bei der telefonischen Bestellung ausdrücklich gesagt, dass ich mit Karte zahlen möchte. Die Zentrale hat darauf nicht reagiert, also bin ich selbstverständlich davon ausgegangen, dass ein Fahrzeug mit Kartenlesegerät kommt. Am Ziel teilte mir der Fahrer dann mit, dass er kein Kartengerät hat. Ich erklärte ihm, dass ich das bei der Bestellung gesagt habe, dass es nicht mein Problem ist und ich mich darauf verlassen habe. Er rief die Zentrale an, die plötzlich behauptete, ich hätte das nicht erwähnt – was schlicht nicht stimmt. Das hat mich geärgert, weil es unfair ist, dem Kunden die Verantwortung zuzuschieben, wenn der Fehler in der Kommunikation liegt. Der Fahrer wurde daraufhin hörbar genervt und brachte sogar das Wort „Anzeige“ ins Spiel, weil ich gesagt habe, dass ich mich nicht verarschen lasse. Das war völlig unnötig. Der Fehler lag zwar nicht beim Fahrer selbst, sondern bei der Zentrale, aber der Umgangston war trotzdem unangemessen. Ich wünsche mir für die Zukunft eine bessere Kommunikation seitens der Zentrale und einen respektvolleren Umgang, vor allem in Situationen, in denen Kund*innen nichts falsch gemacht haben.

   vor fast 11 Monaten

1. Dendro ★★★★★

   Vom Willi-Bahnhof bis nach Hofgeismar-Bahnhof. Beste Fahrt meines Lebens. Dem Rucksack ist nichts passiert, war ja angeschnallt. Jedes mal wieder.

   vor 1 Jahr
2. Miss Sunshine ★☆☆☆☆

   Ich habe gestern eine Fahrt gebucht. Ich hatte angerufen und gefragt, ob ich auch mit Karte zahlen könnte. Dies wurde bejaht. Der Fahrer kam und ich stieg ein. Er teilte mir sofort mit, dass das EC-Karten Gerät defekt sei und ich bar zahlen müsste. Ich hatte nur 20 € dabei. Dies teilte ich dem Fahrer auch mit. Der Fahrer meinte daraufhin wenn das Geld nicht reichen würde, würde er mich zu einer Bank fahren. Als ich dem Fahrer die Zieladresse nannte, fragte ich ob er einschätzen könne was die Fahrt ungefähr kosten würde. Er meinte vielleicht um die 20 € oder etwas mehr. Als ich ankam zeigte das Taxameter 7 km an. Zu dem Zeitpunkt hatte ich nicht berechnet, was die Fahrt kostet. Der Fahrer sagte, nur wir machen 20 € dann passt das schon. Daraufhin fragte ich was die Fahrt an sich kostet und er teilte mit für die Anfahrt 4,20 € und pro Kilometer 1,69 €. Bei 7 Km sind das 16,03 Euro inklusive Anfahrt. Das habe ich ausgerechnet als ich an meinem Zielort war. Ich fand die Art und Weise nicht professionell und auch nicht transparent dem Kunden gegenüber. Auch auf der Webseite stehen keine Preisangaben. Und 4,00 € Trinkgeld finde ich ehrlich gesagt auch zu viel. Das sind 25 % des Fahrpreises! Das war meine erste und letzte Fahrt mit diesem Unternehmen. Zukünftig suche ich mir einen anderen Anbieter. Ich bin auch nicht die einzige Person mit der so umgegangen wurde. Viele Kunden schreiben ähnliche Erfahrungen in die Rezessionen. Diese habe ich leider auch erst nach der Fahrt gelesen. Wegen der mangelnden Transparenz und der mangelnden Professionalität würde ich auf jeden Fall von diesem Unternehmen abraten.

   vor 1 Jahr

1. Jennifer Hilgers ★☆☆☆☆

   Leider wurde ich beim letzten mal einfach stehen gelassen, weil ich meinen 3Kilo Chihuahua der in einer Tasche saß nicht Mitnehmen durfte, eine absolute unverschämtheit! + Dazu TOTAL Hundefeindlich und beleidigend!

   vor fast 2 Jahren
2. Marissa Schmidt ★★★★★

   Unkompliziert und top Service! Nachdem mir von einem anderen Taxi Anbieter am 7.12. gesagt wurde, dass Für meinen Wunschtermin alle Taxis verbucht wären. (8.12. Bahnstreik und ich musste sehr früh zu Termin nach Göttingen) bun ich über Google auf Minicar Kassel gestossen. Buchung per Telefon war kein Problem, die Dame konnte sogar den ungefähren Preis vorab ansagen. Ich wurde super pünktlich abgeholt, der Fahrer war sehr hilfreich mein Gepäck zu verstauen und ist der Straßensituation angemessen gefahren. Und da ich erst seit einem Jahr in Kassel lebe, Muss ich das hier auch noch mal lobend erwähnen: es war das erste innen saubere Taxi, in das ich hier eingestiegen bin. Und der Preis ist ok! Für mich gibt es wirklich nichts zu meckern. Ich kann Minicar Kassel empfehlen!

   vor fast 2 Jahren

1. Heiko Lagler ★★★★★

   Heute morgen: Telefonische Annahme freundlich und nett. Mein Fahrer Farzad (Car Nr. 11) war bisher der Beste! Sehr freundlich, kommunikativ und trotz des Kasseler Verkehrswahnsinns die Ruhe selbst... Danke :-)

   vor fast 2 Jahren
2. Bouncing Project ★☆☆☆☆

   Wir mussten für unsere Produktion (Veranstaltung) einen teuren Digitalen Infobildschirm mitnehmen. Der Fahrer ist gefahren wie eine gesenkte Sau. Fazit: Der Bildschirm ist nicht heile angekommen und jetzt defekt. Uns ist ein immenser Schaden entstanden.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen