Heike-Helena Elspaß

Bewertungen

1. Unkow N ★☆☆☆☆

   Kann den negativen Bewertungen hier nur zustimmen. Da sollte man als Patient so einiges kritisch hinterfragen, vor allem, wenn Akten und Aufzeichnungen so mangelhaft sind. Das kann unter Umständen auch mal ganz böse enden. Wundert mich aber nicht, dass es, wie andere hier schreiben, schon Meldungen bei der KV und der Bezirksärztekammer gab. Gerade bei solch einem sensiblen Fachbereich sollten Ärzte schon gewissenhaft und ordentlich arbeiten. Leider hier definitiv nicht der Fall, daher kann ich nur von dieser Praxis abraten.

   vor fast 11 Monaten
2. Daniel Sp ★☆☆☆☆

   Überhaupt nicht zu empfehlen! Offene Sprechstunde sehr chaotisch! Erst ging das Computersystem nicht, dann hat Frau Elspaß bei der Büroassistentin ständig mitgearbeitet, dadurch haben sich natürlich die Wartezeiten verlängert. Eine bereits von einer Psychotherapeutin vergebene Diagnose wurde in Frage gestellt. Überweisung an einen direkten Kollegen mit wiederholten Tests hätte erfolgen sollen Sehr suspekt. Wenn überhaupt eine Diagnose angezweifelt wird, warum wird das Testverfahren nicht von der Fachärztin selbst durchgeführt? Nachtrag: Ich habe Beschwerde bei der Bezirksärztekammer eingereicht. Leider ist die Ärztekammer nicht unterstützend, sondern verschriftlicht nur eine Stellungnahme der Psychiater*in (in diesem Fall Frau Elspaß). Hier wurden von Frau Elspaß Unwahrheiten geschildert, Aussagen die ich so nicht getroffen habe! Als Patient hat man hier leider schlechte Karten weiter dagegen vorzugehen. Ich kann nur jede*m vom dieser Psychiaterin abraten!

   vor 1 Jahr

1. Wild Cat ★☆☆☆☆

   Als Autistin kann ich diese Praxis auch nicht empfehlen. Ich gab ihre wirkliche viele Seiten von mir und sie versprach mir eine Überweisung, nachdem erst Gespräch, da sie sehr fasziniert war und mich da schon klar als Autistin sah. Ich konnte sie dann nicht mehr erreichen und einen Termin konnte ich aufgrund von Krankheit meiner Kinder nicht wahrnehmen. Die Zeit wurde knapp also habe ich mich da wieder stundenlang angestellt, ich bin sehr rational und sachlich und akzeptiere sowas wenn das ihre Vorgehensweise ist, jeder ist individuell. Sie kam und sagte der Bürofrau sie solle die Überweisung nicht schreiben, sie würde sich nicht an mich erinnern und überhaupt müsse sie das erst prüfen usw, ich sagte ihr dann dass ich aufgrund dessen da wäre. Wortwörtlich also; Ja sie hatten gesagt sie schreiben mir eine, und wir wollten die Ergebnisse meiner Abgaben besprechen. Ich habe sie nicht mehr erreicht, und deswegen bin ich heute hier. Daraufhin zählte sie mir dann den verpassten Termin und ein Telefonat auf und wieder: Nö ich kann mich nicht an sie erinnern, dann wurde sie sehr sehr gemein und sagte, ob sie 8 Beine und 6 Hände hätte , und sie hat schwer geatmet weil ich erklären wollte, dass es so war und wie es war (weil hätte ja sein können dass sie sich wieder erinnert ) und sie hat mich sehr böse angeschaut, aufjedenfall habe ich mich sehr sehr unwohl gefühlt und ich konnte mich gar nicht erklären, was ich meine, hab noch schnell gesagt ja dass verstehe ich dass sie viel zu tun haben, ( aber sry muss ich eine psychaterin seelisch unterstützen oder sie mich?) und das sie versteht, dass ich das so nicht meinte- bis ich wieder weiter erklären konnte in meiner Überforderung hat sie gesagt ich soll mich setzen, wir machen dann einen Termin. Ich ging völlig verwirrt und kurz vorm meltdown ins Wartezimmer. Ich habe dann die ganze Zeit überanalysiert wie ich sagen könnte, dass das rational/sachlich gemeint war und nicht emotional. Dann saß ich aber da und mir wurde klar, man hätte mir ja gleich ein Termin geben können ? Ich sas da und sas da einfach nur für einen Termin. Ich fand das so diskriminierend.., und hab das Gefühl das sie mich nicht leiden kann,- oder trotz ihres Diaploms vorschnell urteilt und nicht auf mich eingehen will, dann ist mir eingefallen, dass sie beim letzen Gespräch gesagt hat, Das es ja Studien gibt autistische Kinder festzuhalten um zu therapieren ( das ist sehr fragwürdig unmoralisch und genau das Gegenteil, was man bei Autisten tun sollte, das ist schon sadistisch ) und das mein Mann mich dann ja festhalten kann!!! Ich bin dann nach einer halben Stunde raus geeilt ohne Termin und werde diese praxis nie wieder besuchen. Es ist mir völlig egal, ob jemand einen schlechten Tag hat, dann sollte man nicht mit Menschen arbeiten. Ich habe mir wieder bewusst gemacht, dass das mehr über sie aussagt als über mich. Ich glaube mit meinem speziell interest in Psychologie, geb ich einen besseren Psychologen ab als sie, - gelernt Heist nicht gleich gekonnt. Gerade solche Menschen sollten mich eigentlich verstehen! Die Sekretärin ist zudem immer noch nicht gut eingearbeitet hält sie auf, es ist alles sehr unorganisiert. So wie ihre Arbeit das auch widerspiegelt. Ich halte das alles für höchst unprofessionell und beängstigend

   vor 1 Jahr
2. Skelleter Trintonios ★★★★★

   Ich war in der offenen Sprechstunde ein interessantes und zeitgemäßes Konzept, gerade jetzt, wo feste Termine oft schwer zu bekommen sind. Wer früh genug da ist, bekommt direkt Gehör und sogar noch am selben Tag eine grobe Uhrzeit für das Gespräch gerade für neue Patient:innen. Natürlich bringt das Ganze eine gewisse Spontanität und Wartezeit mit sich. Wer lieber planbarer unterwegs ist, für den sind andere Praxen vielleicht passender. Aber für Menschen, die flexibel sind und Zeit mitbringen, bietet dieses Modell eine deutlich bessere Verfügbarkeit. Das Gespräch selbst war zielgerichtet, aufmerksam und auf Augenhöhe. Ich habe mich sehr ernst genommen gefühlt. Besonders positiv fand ich das direkte, ehrliche Feedback das wünsche ich mir ehrlich gesagt öfter im medizinischen Bereich.

   vor 1 Jahr

1. Maike Riedel ★☆☆☆☆

   Das System der offenen Sprechstunde mag für Menschen die nicht arbeiten oder dauerhaft krank geschrieben sind funktionieren. Wenn man aber Urlaub opfert und 2x hintereinander nicht dran genommen wird weil die Menschen schon um 06:00 da sitzen (obwohl auf der Webseite steht, dass die Sprechstunde um 10:00 beginnt). Da ist die Vorgehensweise der anderen Psychologen alle schon dich die Sprechstundenkraft abzuwimmeln ehrlicher.

   vor 1 Jahr
2. DownHill Bros ★☆☆☆☆

   Mann muss schon um 6:30 da sein wenn man früh dran genommen werden will. Mann würde gefragt ob man einen Termin hatt oder vom Arzt überwiesen worden da man sonst nicht genommen wird. Webseite auch nicht aktuell.... Kann ich überhaupt nicht empfehlen. Und an Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen.

   vor fast 3 Jahren

1. Patrick Eisen ★★★★★

   Sehr nette Person! Sehr nettes Personal. Hatte direkt ohne Termin ein Ohr für mich und meine Probleme. Vorbildlich

   vor fast 3 Jahren
2. MatRu ★★★★★

   Frau Dr. Elspaß hat mir mein Leben zurückgegeben! 1 Jahr lang hatte ich Benommenheit und andere Symptome, war bei ca. 20 Ärzten und im Leben unglaublich eingeschränkt. Seit ich den Mut hatte wieder zu ihr zu gehen und meine Tabletten nehme fühle ich mich wie neu geboren und glücklich wie lange nicht mehr. Frau Dr. Elspaß hört zu, analysiert und reagiert, man ist rundum gut versorgt!

   vor fast 4 Jahren

1. Nebu Muc ★★★★★

   Absolut empfehlenswert!!! Ein Termin und mir geht es nach einer Odyssee von Arztbesuchen endlich besser. Ein Wort zur negativen Rezession die hier auftaucht: In einer Zeit in der man auf einen Termin im Schnitt ein Jahr warten muss oder Privat versichert oder als Barzahler einen früheren Termin bekommt, kann man dankbar sein, dass bei Frau Elspaß das System eingesetzt wird, dass derjenige der als Erster da ist auch direkt behandelt wird. Wenn einem das zuviel ist, dann geht es einem offenbar nicht schlecht genug. Und das die Behandlungen in der offenen Garage oder im Garten erfolgen, sollte in Zeiten von Corona nachvollziehbar sein (ja es gibt es immer noch). Einen mehrtägigen Ausfall der Praxis aufgrund einer Corona Infektion würde für sehr viele Patienten ein riesiges Problem darstellen. Vielen, vielen Dank an das gesamte Praxisteam!!!

   vor fast 4 Jahren
2. Marcus Vogel ★☆☆☆☆

   Absolut nicht zu empfehlen! Keine Terminvergabe, Öffnungszeit 7:45 Uhr, man muss um 7 oder früher, sich in einer Reihe vorne dran anstellen ( sehr hoch frequentiert). Bei Öffnung passiert folgendes: Die Mitarbeiterin kommt mit einem Zettel raus und man muss vor allen anderen in der Reihe erklären warum man her kommt!? Datenschutz? Wir sind nicht bei einem Bäcker! Ok man springt über seinen Schatten... wenn man kann... Ist man zu spät wird man heim geschickt. Sollte man einer der glücklichen sein, bekommt man jetzt einen Termin für den heutigen Tag. Also wieder heim oder Stunden warten. Die Behandlung: Direkt neben dem Eingang, vor dem man sich anstellt, befindet sich die Garage. Der offene "Behandlungsraum". Kein Zimmer! Nein eine Garage in der Alltagsgegenstände gelagert werden. Erster Eindruck bis hier her? Wieso wird sowas nicht gemeldet? Also sitzt man auf einem Stuhl in der Garage und muss seine Probleme äußern, was nicht zwingend leicht ist, und direkt 5 bis 10 Meter hinter einem stehen die nächsten Patienten! Es ist das Ende einer Verkehrsberuhigten Straße, sehr leise da... Nochmal: Datenschutz? Nach dem Erstgespräch sollte ich meine Unterlagen und Diagnosen diverser Ärzte zusammtragen, so das sie über das Wochenende einen Blick rein werfen kann bzw auch die diversen Medikamente die getestet worden waren sieht, und in einen öffentlich leicht zugänglichen Briefkasten werfen. Nächster Tag Urlaub... 7 Uhr an Ort und Stelle! 10 Uhr Termin bekommen. Wow was haben Sie da alles mitgebracht? War die Frage, als Sie es allem Anschein nach zum ersten mal sieht. Ne also das lese ich nicht! Das ist ihre Aufgabe! Ähhhh sorry.... das ist das aller letzte dieser Laden. Zeug vom Tisch genommen und wütend gegangen... Geht da bloß nicht hin! Noch nichts schlimmeres in diesem Bereich erlebt wie hier!

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen