Fechheit, da versucht man eins zu buchen und dann ist die Leitung ganze zeit besetzt wie soll man so 60 Minuten vorher anrufen, selbst vorher anrufen bringt nichts da die fahrer eh vergessen werden das sie dich abholen sollen, selbsr nachdem man Anruft und sagt das der Fahrer nicht gekommen ist passiert nichts. grässliches unternehmen!!!!
Leider geht NULL Sterne nicht !!! Zum wiederholten Mal kommt trotz frühzeitiger Terminvereinbarung der Krankentransport einfach nicht. Selbst auf 2-fache Nachfrage kommt niemand und an eine Rückmeldung (z.B. wegen einem Fahrzeugdefekt oder sonst was (kann ja immer mal was passieren) seitens Zentrale ist garnicht zu denken. Patient also völlig umsonst aus dem Pflegebett in den Rollstuhl. Arzttermin muss ebenfalls ein neuer vereinbart werden. DEFINITIV NIE WIEDER !
Haben es wieder einmal versucht...., aber leider wieder vergeblich gewartet. Zuerst hieß es auf Nachfrage der Fahrer ist unterwegs. Beim zweiten mal nachfragen wurde wir vertröstet mit den Worten "ich rufe den Fahrer nochmal an und melde mich gleich..." Darauf warteten wir dann auch vergeblich. Den wichtigen Arzt-Termin mussten wir dann leider verschieben. Sehr sehr ärgerlich. Hätte wenigstens erwartet zuzugeben, dass wir vergessen wurden. Deshalb von uns eigentlich KEINEN Stern. (Musste leider einen Stern anklicken um dies überhaupt posten zu können :( schade )
Der Service ist absolut schrecklich! Die Person, die die Anrufe entgegennimmt, ist überhaupt nicht respektvoll und hat einfach aufgelegt, während ich noch gesprochen habe. So ein Verhalten ist völlig unprofessionell , ich werde diesen Taxi-Service ganz sicher nie wieder nutzen und kann ihn niemandem empfehlen.
Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. • Fahrten wurden trotz Bestätigung („OK“) mehrfach nicht geschickt. • Auf Nachfragen wurde unhöflich reagiert und mir sogar unterstellt, ich hätte nicht richtig bestellt. • Besonders schockierend war eine beleidigende Aussage, die mir gegenüber gefallen ist – absolut respektlos! • Zudem habe ich den Eindruck, dass ausländische Kunden oft bewusst schlechter behandelt werden. So ein Verhalten ist unprofessionell und inakzeptabel. Eine Firma, die im Auftrag der RMV arbeitet, sollte zuverlässig und respektvoll mit allen Kunden umgehen.
Wir haben zwei Fahrten vorab für die Silvesternacht gebucht. Hr. Holzapfel nahm unsere Vorbestellung an. Zu beiden Zeiten war der Fahrer zuverlässig am vereinbarten Abholort. Die Preise waren nicht überteuert wie bei den Unternehmen in Giessen, die erst gar keine Vorbestellung annahmen oder aber den 4 - 5 fachen Preis wollten. Unser Fahrer war sehr nett und hilfsbereit. Jederzeit gerne wieder.
Anruf Linien Taxi bestellt. Super unfreundlicher Mitarbeiter. Ich war extra 8 min vor Abfahrt da, aber es kommt keiner. Nachgefragt: ich muss zu spät gewesen sein. Sowas dreistes und gleichzeitig schlechtes
Dass man bei Holzapfel unfreundlich abgefertigt wird ist leider normal. Die mangelnde Zuverlässigkeit ist jedoch nicht so einfach hinnehmbar. Wir wollten nachts in den 3 km entfernten Nachbarort fahren. Die sehr genervte Person am Telefon hat dafür 20 Euro verlangt und wir waren sofort einverstanden. Eine Zeit wollte der Mann uns nicht nennen, aber er hat zugesagt dass ein Wagen kommt. Also haben wir uns unmittelbar auf die Straße gestellt und gewartet. Das war um 23.39 Uhr. Nach 25 Minuten wollten wir dann fragen wo das Taxi bleibt, aber selbst nach etlichen Anrufen ging niemand mehr ans Telefon und das Taxi kam nie an. Über eine Stunde später haben wir dann jemanden erreicht, aber der konnte/wollte sich an kein Telefonat erinnern...
Absolut unzuverlässige Bedienung der Anruf-Linientaxis. Mal kommt das bestellte Taxis später, mal gar nicht. Und man selbst steht an der Haltestelle und kriegt keine Infos. Dazu kommt noch das unfreundliche Personal. Der Fahrer hat am Telefon mehrfach eine Person, die ein Taxi bestellen wollte, angeschnauzt, weil diese das Wort "Anruflinientaxi" nicht richtig aussprechen konnte. Dann wurde sich vom Fahrer noch mehrfach darüber lustig gemacht, dass sie Person sich ein paar mal verhaspelt hat. Das geht gar nicht!
Das ist an sich ein gutes Konzept aber der Chef macht das total zu nichte.Er ist unfreundlich und überhaupt garnicht kundenfreundlich, es ist leider schon öfter vor gekommen das ich eine Fahrt bestellt habe und der Fahrer/in nicht gekommen ist und wen man dann bei der Zentrale anruft weiß er/sie auch nicht was mit der Fahrer/in ist oder er/sie geht garnicht mehr ans Telefon. Würde euch empfehlen mit einen Minicar zu fahren anstatt mit dieser Firma weil hier bekommt ihr nur schlechte Laune!
Das Mini-Bus Peter Holzapfel befindet sich in der Flußgasse 8, 35418 Buseck, Deutschland
Sie erreichen das Mini-Bus Peter Holzapfel unter +49 6408 4365
Zum Mini-Bus Peter Holzapfel gelangen Sie über den folgenden Link
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