radiox Radiologie-Strahlentherapie Brilon

Bewertungen

1. Malen Rüsing ★☆☆☆☆

   Das Personal muss wirklich lernen, mit Angstpatienten umgehen zu können. Ich habe bereits bei der Buchung angegeben, dass ich Angstpatientin bin. Eine Woche vorher wurde ich telefonisch an den Termin erinnert und darauf hingewiesen, dass ich eine Begleitperson brauche, da ich ein Beruhigungsmittel bekommen würde und danach nicht mehr Auto fahren dürfe. Bei diesem Telefonat habe ich auch nachgefragt, ob man mit den Füßen oder mit dem Kopf zuerst ins MRT geschoben wird. Die Antwort war: „Das weiß ich doch nicht.“ Ich habe mir dabei erst nichts weiter gedacht. Am Tag des Termins bin ich mit meiner Begleitperson (1 Stunde Fahrtweg!) hingefahren. Vor Ort habe ich die Dokumente ausgefüllt und auch dort angegeben, dass ich unter Klaustrophobie leide. Diese Angaben werden anscheinend aber gar nicht gelesen. Von dem angekündigten Beruhigungsmedikament wurde bis zu diesem Zeitpunkt noch kein Wort gesagt. Dann der eigentliche Schock: In der Umkleide kam eine Mitarbeiterin, die – wie üblich – fragte, wo die Beschwerden liegen und ob es sich um einen Unfall handelt. Ich habe ihr alles erklärt und sie erneut gefragt, wie ich ins MRT gefahren werde, da ich Angstpatientin bin. Ihre genervte Antwort: „Das weiß ich doch nicht. Schauen wir gleich mal, zur Not haben Sie ja die Klingel.“ Als MFA ist es nicht die Aufgabe, Patientinnen oder Patienten zusätzliche Angst zu machen. Man sollte versuchen, diese zu nehmen. Ich stand also in der Umkleide und hatte noch mehr Panik als vorher. Einige Minuten später wurde ich von einem männlichen Mitarbeiter abgeholt. Zum Glück kam ich mit den Füßen zuerst ins Gerät. Er hat meine Angst bemerkt, mir alles ruhig erklärt und wirklich versucht, mich zu beruhigen. An dieser Stelle ein großes Dankeschön an ihn! Die Dame stand daneben und verdrehte nur die Augen. Nach dem MRT war der nette Mitarbeiter leider schon weg – und plötzlich war die Frau völlig freundlich: „Alles gut? Ging’s?“ – mit einem Lächeln. Aber da war es einfach zu spät. Das Medikament wurde übrigens nie ansgesprochen. Ich geben nicht umsonst an das ich Angstpatientin bin und frage nach wie rum ich in das Gerät komme. Die Übermittlung der Bilder ging schnell. Für mich steht aber fest: Nie wieder gehe ich dort hin.

   vor fast 11 Monaten
2. Elke Westhoff ★★★☆☆

   Einmal und nie wieder. Nächstes Mal wieder SOEST !!! Die Person an der Anmeldung war an Freundlichkeit nicht zu überbieten. Mir war versehentlich die Überweisung in der Autotür hängengeblieben. Da maulte sie unprofessionell herum und schnauzte auch noch meine Tochter an, die im Nebengebäude vom MVZ sitzt und ihr sofort eine Kopie zumailte. Viel Lärm um nichts. Ansonsten lief alles andere routinemäßig ab. Trotzdem nicht noch einmal.

   vor 1 Jahr

1. Ben ★★☆☆☆

   Bei der Behandlung gibt es eigentlich nichts zu beanstanden. Allerdings wird bei einigen Mitarbeiterinnen Freundlichkeit eher kleingeschrieben. Es gibt keinen guten Eindruck, wenn man sofort an der Anmeldung von der lieben Dame mit Kurzhaarfrisur und Brille angemault und mit einem diskutiert wird, als wäre man ein Kleinkind. Nicht einmal ein Hallo oder sonstiges gab es.

   vor 1 Jahr
2. Pe Me ★☆☆☆☆

   Mit HWS Schmerzen sollte ich einen MRT Termin in 3 Wochen bekommen- geht's noch? Habe jetzt woanders einen Termin für den nächsten Tag bekommen!

   vor fast 2 Jahren

1. Irina Göttgens ★☆☆☆☆

   So ein unfreundliches Personal hatte ich ernsthaft noch nie erlebt. Da wird man am Telefon einfach angebrüllt, wenn man ein Termin für unter 6 Wochen machen möchte, weil eine dringende Kontrolle gemacht werden muss. Unglaublich! Null Mitgefühl.

   vor fast 2 Jahren
2. ramona bolley ★★★★★

   Sehr nettes Personal. Dass Termine erst in Monaten sind, ist leider normal. Woanders bekommt man auch nicht innerhalb von zwei Wochen einen als Kassenpatient.

   vor fast 3 Jahren

1. Gerhard Lingemann ★★★★★

   Freundliche Einrichtung, nette Mitarbeiter, und Recht gut organisiert. Entgültige Termine werden Recht gut eingehalten. Auf Patienten wird eingegangen. Bewertung gult für den Bereich Bestrahlung.

   vor fast 3 Jahren
2. Tobias Brandauer ★★★★★

   Das Personal ist immer freundlich und man kommt bei einem Termin ohne Wartezeit sofort dran. Ich bin hier sehr zufrieden.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen