BabyOne Köln-Butzweiler - Die großen Babyfachmärkte

Bewertungen

1. Nicole Thybussek ★★★★★

   Wir hatten eine wirklich großartige Beratung bei BabyOne – ein ganz besonderes Lob geht an Annette! Sie ist extrem kompetent, hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und all unsere Fragen geduldig und verständlich beantwortet. Man merkt sofort, dass sie weiß, wovon sie spricht, und dass ihr eine ehrliche, passende Beratung wichtig ist. Eine absolute Top-Beratung und uneingeschränkt weiterzuempfehlen!

   fast 5 Monate vor
2. alexander r. ★★★★★

   Die Beratung @Charlie war sehr kompetent, freundlich und absolut fair. Sie hat sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Fragen eingegangen und hat alles verständlich erklärt, ohne uns zu irgendetwas zu drängen. Man hat sofort gemerkt, dass hier Expertise und echte Freude an der Beratung zusammenkommen. Ein großes Dankeschön – wir kommen sehr gerne wieder und können das Fachgeschäft uneingeschränkt weiterempfehlen!

   fast 5 Monate vor
3. F. Gh. ★★★★★

   Ich war am Vormittag mit meinem Sohn bei BabyOne, um nach einem neuen Kindersitz zu schauen. Ich wurde von zwei Mitarbeiterinnen sehr freundlich empfangen. Sie waren super nett, haben mir hilfreiche Tipps gegeben und mich kompetent beraten. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und war rundum zufrieden mit der Beratung. Vielen Dank an Charlie & Vanity!!

   fast 5 Monate vor

1. Claudio Conte ★★★★★

   Wir haben vor etwa einem halben Jahr einen Buggy von Elsa & Emil gekauft, ihn aber erst kurz vor dem Sommer in Gebrauch genommen. Dabei stellten wir fest, dass die Sitzposition für unser Kind überhaupt nicht gut war. Also sind wir noch einmal in den BabyOne-Store gefahren – und wurden dort hervorragend betreut. Eine sehr nette, junge Mitarbeiterin namens Charlie hat sich viel Zeit für uns genommen, uns ausführlich beraten und gemeinsam mit uns nach einer Lösung gesucht. Dank ihrer Unterstützung konnten wir den Buggy schließlich problemlos umtauschen. Wir sind wirklich begeistert von diesem tollen Service und möchten uns nochmal herzlich bei Charlie und dem gesamten Team bedanken!

   fast 6 Monate vor
2. Tawfek Hallak ★★★★★

   Wir sind mehr oder weniger ahnungslos in den Laden gekommen und haben dank der super-professionellen Beratung von Frau Renate alles rund um den richtigen Kinderwagen und Autositz für unsere Ansprüche erfahren. Sie hat uns alles mit so einer Freundlichkeit und Geduld erklärt und gezeigt, dass wir mit ruhigem Gewissen die Produkte gekauft haben. Richtig gut gefällt uns auch der Service, dass wir den Liefertermin aussuchen konnten und später bei Abholung noch mal alles gemeinsam aufgebaut wird.

   fast 2 Jahre vor
3. Steffi Caspar ★★★★★

   Schöner Laden, nettes Personal. Wir hatten eine tolle Beratung bei einen jungen Mann (habe mir den Namen leider nicht gemerkt) und wir haben uns wirklich ernst genommen gefühlt. Den Wagen haben mein Mann und ich auch gleich bestellen können, er war zwar nicht vorrätig aber wir können ihn in ca. 2 Wochen abholen. Vielen Dank noch mal.

   fast 2 Jahre vor

1. David Di Dio ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundlich bei der Waren Abholung behandelt worden und dann auch noch die falsche Pakete zusammen gestellt bekommen. Wir haben nachdem wir eine Wickelkommode gekauft haben nach nur 3 Wochen den Anruf bekommen, dass wir die Ware abholen können. Angekommen wurden wir zur Warenausgabetür geschickt, keine weitere Anweisung nur der Hinweis wo die Türe ist. Die besagte Türe zur Warenausgabe hat kein Schild, kein Hinweis, keine Klingel. Als ich meinen Kopf in das Lager gesteckt haben um jemand herbei zu rufen wurde ich über den halben Laden von einer Mitarbeiterin angebrüllt, was mir einfalle das Lager zu betreten. Ich hatte lediglich meinen Kopf über die Türschwelle gesteckt. Die Mitarbeiterin sass an einem Schreibtisch vor der Warenausgabe und wies mich in einem absolut unangemessenen Ton darauf hin, dass sie den Kollegen im Lager Bescheid gibt und ich mich bei Ihr zu melden habe. Die angesprochene Mitarbeiterin war allerdings bis zu diesem Zeitpunkt angeregt in einem Kundengespräch und für mich war zu keinem Zeitpunkt ersichtlich, noch wurde es mir an der Kasse erklärt, wie der Ablauf der Waren Abholung abfolgt. Als nach 15 Minuten immer noch niemand mein Paket bereit stellen wollte und ich eindeutige Stimmen im Lager gehört habe, habe ich selbst nach Mitarbeitern gerufen und eine freundliche Dame im Lager hat mir dann meine Ware gebracht. Die unfreundliche Mitarbeiterin hat sich von meinem eigenständigen Handeln offenbar angegriffen gefühlt und mich nochmals lautstark gemaßregelt das SIE die Kollegen herbeiruft. Was aber in den letzten 15 Minuten offensichtlich nicht passiert ist. Zu allem Überfluss waren dann auch noch die Pakete falsch komissioniert. Den 10€ Gutschein bei einem Einkauf von 30€ kann sich BabyOne wirklich schenken, zumal ich selbstständig nach einer Wiedergutmachung fragen musste nachdem ich nochmals 40km zu Ihnen und zurück fahren musste. So sollte niemand behandelt werden!

   fast 2 Jahre vor
2. J. L. ★★☆☆☆

   Leider mangelt es hier schlicht an Wissen über die angebotenen Produkte. Gütesiegel etc. sind nicht bekannt, oder es wird behauptet das Produkt habe das entsprechende Siegel nicht. Nach Internetrecherche und Kontaktaufnahme mit dem Hersteller wurde uns das Gütesiegel bestätigt. Es gibt hier einige wenige motivierte Mitarbeiter - manche habe aber auch einfach so überhaupt keine Bock auf Menschen und Ihren Job dort. Konstant unterbesetzt und telefonische Erreichbarkeit gleich NULL.

   fast 2 Jahre vor
3. Dagi Oles ★☆☆☆☆

   Brauchten einen Kindersitz fürs Auto. Es war 119 Euro ausgeschildert. An der Kasse plötzlich 147 Euro. Haben den Sitz nicht mitgenommen. Die Frau die uns beraten hat, 5 Sterne Super nette Dame. Aber der gelangweilte Typ an der Kasse hatte eine unsympathisch schlecht gelaunte Art... Insgesamt unorganisierter Laden der seine eigenen Preise nicht mal richtig ausschildern kann.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen