Ein Stern ist schon zu viel. Man wird noch nicht mal begrüßt sondern einfach ignoriert. Ich stand 5 Minuten rum der Mitarbeiter hat mich gesehen aber sagt nichts. Auf meine Frage ob er mich nicht sehen würde kommt eine plumpe Antwort er hätte Kunden , ich wüsste nicht wo der Kunde war ich war der einzige in der kleinen Filiale.
Beide Herren waren super freundlich und hilfsbereit. Haben sofort geprüft, ob die gewünschte Währung bestellt werden kann und haben gute hilfreiche Tipps gegeben. Vielen Dank
Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss mich leider über die extrem langen Wartezeiten an Ihrem Schalter beschweren. Heute, Freitag, der 14.11.2025, gegen 16:45 Uhr, warte ich bereits seit einer Stunde. Es ist nur ein einziger Schalter besetzt, obwohl sich eine stetig wachsende Schlange gebildet hat. Der Wartebereich ist mittlerweile voll. Eine Stunde Wartezeit – und das kurz vor Wochenende – ist aus meiner Sicht nicht mehr angemessen und zeugt von einer gravierenden Unterbesetzung. Ich bitte um eine Erklärung für diese Situation und darum, dass Sie Ihr Personalaufkommen in Stoßzeiten wie dem Freitagnachmittag kritisch überprüfen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Mitarbeiter hat mir mein Rückgeld Bzw nicht mehr gewechseltes Geld gegeben. Ich habe 20 Euro gegen TBH getauscht und er hat sich fast 50 Cent eingesteckt
Ich bin - wie immer- sehr freundlich und kompetent bedient und behandelt worden. Der Mitarbeiter nimmt sich Zeit und ist sehr zuvorkommend!! Eine Bereicherung im Service!!
War heute da und wurde von einem sympathisch Kundenberater bedient worden der meiner Meinung nach sehr kompetent war und sehr hilfreich. Kann mich nur bedanken über die freundliche Art von dem netten Herrn. Wenn ich wieder Geld zum tauschen habe komme ich Wieder dorthin zurück. Toller Service
Ahnungsloser Mitarbeiter: Ein Mitarbeiter der Reisebank im Wiesbadener Hauptbahnhof wollte mir erzählen, dass ägyptische Pfund in Deutschland nicht erhältlich wären. Nicht nur bei der Reisebank nicht, sondern gar nicht .... Danke an die Sparkasse, da war der Tausch kein Problem!
Schade, dass online eine Öffnungszeit angeben wird und die Filiale tatsächlich geschlossen ist. Umso ärgerlicher, wenn man eigens dafür einen Ausflug nach Wiesbaden machen muss. Krankheit ist auch derzeit keine Begründung mehr. Schlechter Service!
Öffnungszeiten wurden vor 3 Wochen von euch aktualisiert. Ich schaue extra nach den Öffnungszeiten um dann bei Ankunft festzustellen, dsss ihr ganz "spontan" eine Mittagspause von über 1 Std eingelegt habt. Und das ist nicht das erste Mal! Wer sich hier auf die angegebenen Zeiten verlässt, ist hier falsch
Das Reisebank AG befindet sich in der Hauptbahnhof, Bahnhofspl. 1, 65189 Wiesbaden, Deutschland
Sie erreichen das Reisebank AG unter +49 611 74319
Zum Reisebank AG gelangen Sie über den folgenden Link