Soibelmanns Hotel Rügen

Bewertungen

1. D F ★☆☆☆☆

   Lange haben wir überlegt (wir waren dieses Jahr zu Ostern dort), ob wir überhaupt eine Bewertung schreiben, aber wir waren so maßlos enttäuscht, dass es jetzt einfach sein muss. Nach einem kurzen Aufenthalt in einem schlichten Hotel im Harz, hatten wir uns sehr auf ein paar entspannende Tage in diesem Wellnesshotel gefreut und sehnten uns schon nach Pool und Sauna. Der Eingangsbereich war vielversprechend und auch der Check-IN verlief gut. Als wir dann jedoch auf unser Zimmer wollten, begann die Enttäuschung. Der Aufzug war defekt (wie wir später erfuhren wohl schon seit mehreren Monaten), die Teppiche auf den Fluren waren abgeranzt, fleckig und löchrig. Der Boden unter dem Teppich wies erhebliche Dellen auf, sodass man leicht ins stolpern kommen konnte. Als wir dann ins Zimmer kamen, unsere Taschen abgestellt hatten und uns ein wenig umgesehen hatten, wären wir am liebsten direkt wieder abgereist. Die veralteten und stark abgenutzten Möbel waren dabei tatsächlich noch das kleinste Übel. Die Wände waren dreckig, auf den Nachttischen lag Staub, der direkt mit dem bloßen Auge erkennbar war, der Teppich war schlecht bis gar nicht gesaugt und selbst die Bettwäsche wies erhebliche Flecken auf. Die Handtücher, die bereit lagen, wollten wir dann im Bad aufhängen, wobei wir allerdings feststellen mussten, dass zum einen nicht ausreichend Aufhangmöglichkeiten da waren und zum anderen - was viel schlimmer war - dass die Handtücher löchrig und an den Kanten sogar schon ausgefranzt waren. Im Zimmer selbst mussten wir dann - mal abgesehen vom Dreck an den Wänden - feststellen, dass die Tapete an mehreren Stellen, wellig und feucht war, was einen massiven, nicht reparierten Wasserschaden vermuten ließ. Natürlich gingen wir direkt zur Rezeption. baten um ein anderes Zimmer und wollten auch selbstverständlich mit der Hotelleitung oder deren Vertretung sprechen. Daraufhin teilte man uns sehr patzig und unhöflich mit, dass die Hotelleitung erst wieder in 3 Tagen im Hause sei und dass wir kein anderes Zimmer bekommen könnten, da angeblich alles ausgebucht sei. Mit etwas Glück könnten wir evtl am nächsten Tag ein anderes Zimmer bekommen. Da wir uns die Insel aber gern ansehen und mit unseren mitgebrachten Rädern erkunden wollten, gaben wir uns unserem Schicksal geschlagen und nahmen die erste Nacht in Kauf. In der Hoffnung, dass wir nicht noch mehr enttäuscht werden könnten, wollten wir uns dann am Abend ein wenig im Pool und der Sauna entspannen, mussten dann jedoch feststellen, dass die Damenumkleide gesperrt war (warum auch immer). Auf Nachfrage an der Rezeption wie man als Frau, denn nun dorthin komme, sagte man uns, als Dame könne man sich entweder mit bei den Herren umziehen oder auf dem Zimmer und dann nach unten gehen. Nach unserem Hinweis, wir hätten aber keine Bademäntel, bot man uns an, wir könnten welche für 10€ pro Tag vom Hotel leihen. Wir empfanden dies als Frechheit, denn immerhin war es ja nicht unser Verschulden, dass die Damenumkleide gesperrt war. Zurück auf dem Zimmer, wollten wir es uns dann wenigstens vor dem Fernseher gemütlich machen und mussten feststellen, dass es nur sehr wenige funktionierende Fernsehsender gab (nicht einmal 5 Stück). Gut dann eben fernsehen über unseren mitgebrachten Laptop dachten wir uns. Aber nix war, denn das auf der Homepage des Hotels angepriesene kostenlose WLAN gibt es gar nicht. Am nächsten Tag bekamen wir tatsächlich ein anderes Zimmer, aber sauberer war dies immernoch nicht und die Möbel waren genauso alt und stark abgenutzt wie im Zimmer zuvor. Immerhin waren die Wände trocken, sodass wir das neue Zimmer dann nahmen auch wenn es im zweiten Obergeschoss war und durch den defekten Fahrstuhl nur sehr mühsam als Asthmatiker erreichbar war. Wir würden dieses Hotel in keinem Fall weiter empfehlen, da es ersteinmal eine Grundrenovierung bedarf, ehe man sich dort wirklich erholen könnte.

   vor fast 11 Monaten
2. K. T. ★☆☆☆☆

   Unfreundliches Personal, komplett runtergerockte Zimmer, Einrichtung und Sanitäreinrichtungen. Der gesamte Komplex dunkel und die Einrichtung inklusive Teppich im ganzen Haus sieht aus als wäre sie seit der Eröffnung im Jahre 1979 nicht gewechselt worden. Spinnenetze, Staub, dreckige Wände, Rost und Schimmel im Bad so weit das Auge reicht. Kaffee beim Frühstück ungenießbar. Die Betten und Handtücher waren okay. Der Raum ist groß aber sehr dunkel.

   vor 1 Jahr

1. MM MM ★☆☆☆☆

   Absolut nicht zu empfehlen. Bitte unbedingt die Kommentare lesen, dies erspart viel Trübsal und Enttäuschung. Wir haben dies aufgrund der kurzfristigen Entscheidung versäumt. Die vollständigen Details führe ich dem interessierten Leser so kurz als möglich auf, denn das Fazit ist kurz und bündig: Abreißen - neu bauen. Oder Umwidmung als bspw Ausbildungsstandort für Handwerker, die hätten dann eine Industriehalle für etwaige Praxis Übungen. Die Schwimmhalle nebst Wellness und Sportbereich müsste trotzdem general überholt werden. Wichtig zu benennen wären: die innenliegenden Zimmer, sowie der Speisebereich sind extrem dunkel, das Lichtkonzept ist "Thema verfehlt.." und einen Rückzugsbereich zum Lesen oder ähnlichem gibt es auch nicht. Zimmer und "Kantine" sind weit mehr als in die Jahre gekommen. Der Kinder Spielbereich leider ebenso. Die Hygiene des Sauna Bereichs war grenzwertig, das Schwimmbad haben wir bewusst, nach Besichtigung, nicht genutzt da es trotz keinerlei Nutzern massiv nach Chlor roch. Zwei Saunen waren nicht in Betrieb, ebensowenig das Tauchbecken und der Kneippgang. Das Essen war, bis auf das à la carte Abendessen auf Jugendherbergs Niveau. Zum Frühstück gab es keine Croissants, kein Mett, keinen Lachs. Der Kaffee war gut. Und wie viele andere Gäste sogar laut kund taten, wurde zu laut während des Frühstücks ab- und eingedeckt. Dem zum Teil sehr freundlichen und bemühten Personal, mögen sie es lesen, rate ich dringend sich weiter zu qualifizieren und sich etwas anderes zu suchen. Die Gastronomie sucht händeringend um qualifiziertes motiviertes Personal. Trotz eines Rabatts eines Reiseanbieters viel zu teuer. Ich bemühe mich der Inhaberin eine entsprechende Rückmeldung zu geben. Ich reise seit über 30 Jahren und etwas vergleichbares habe ich nur in Tschechien kurz nach der Wende erlebt. Sehr, sehr enttäuschend. Rügen selbst ist wunderschön, nächstes Mal kommt, aber dann nur noch direkt Ostküste oder eben von Stralsund, ebenfalls wunderschön, starten. PS: ich habe noch nie im Internet eine negative Kritik hinterlassen müssen. Dies sollte dem Kommentar den benötigten Nachdruck verleihen.

   vor 1 Jahr
2. Niklas Steuerwald ★☆☆☆☆

   Wir waren 30 min zu früh vor Ort. Deshalb wurden wir direkt unprofessionell und unfreundlich empfangen. Das Hotel ist sehr alt. Mann fühlt sich dort, wie in den 90er Jahren. Unser Zimmer war sehr schäbig. Die Möbel waren staubig und Spinnen waren dort sehr willkommen. Die Kissen und Decken waren alle Gelb. Die Matratzen waren voll mit Resten von Erbrochenen. Wir hatten zwar einen Fernseher, aber der hatte nur 15 Sender. Davon gingen nur 9!!!. Das schlimmste ist, es gibt kein WLAN!!!!! Das Essen Abends war meistens unzumutbar. Wir waren sehr unzufrieden. Keine richtige Auswahl. Alles war einfach gemacht und versalzen. Man hatte das Gefühl, als hätte ne Schulklasse dort gekocht(2/10). Das Frühstück war in Ordnung (5/10). Das Personal war beim Essen immer sehr freundlich. Der Barkeeper war eine absolute Frechheit. Ihm wurde wohl Freundlichkeit nicht beigebracht. Er stand nur da, und schaute krimmig. Beim Personal an der Rezeption hatten wir das Gefühl, als hätten Sie keine Lust auf ihren Job. Ich würde niemanden dieses Hotel empfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Jens Wetzig ★★★☆☆

   Alles in allem ist es hier ganz ok. Die Zimmer sind zwar in die Jahre gekommen und eine Renovierung wäre nötig aber dann würde der Preis nicht mehr passen. Das Frühstück war auch ok und der Service dort sehr zuvorkommend. Bei den Damen an der Rezeption musste man Glück haben ob die Laune passt. Wir waren 14:40 Uhr angekommen und kamen nicht ins Zimmer, da erst ab 15 Uhr in den Bedingungen steht. Ich bezweifle, dass in den 20min etwas passiert ist, da in den kommenden Tagen keine Reinigung zu der Zeit mehr zu sehen war. Das Schwimmbad ist zweckmäßig aber im Duschbereich absolut versammelt. Alles in allem, für einen Kurzaufenthalt aber ausreichend.

   vor 1 Jahr
2. Ulrike W. ★★☆☆☆

   Das gesamte Personal ist super nett, freundlich und entgegen kommend. Leider lässt das Hotel sehr zu wünschen übrig. Kein W LAN, die Bäder haben schon lange keine Renovierung gesehen, da hilft kein putzen mehr. Das Essen im Rahmen der Halbpension ist sehr überschaubar und kann getrost weggelassen werden. Abends ist weder Menü noch Buffet der Hit und die Wartezeit ist sehr lang. Beim Frühstück ist alles da, aber mehr auch nicht. Klettern geht nicht,weil kein Trainer da ist. Sauna geht nur die Außensauna. Fitnessraum ist super ausgestattet, aber wenig einladend, weil sehr einsehbar von außen.Das Angebot wird von Gästen aktuell ( während unseres Aufenthaltes) kaum genutzt. Das Hotel hat eine sehr gute Lage für Ausflüge. Das Personal ist perfekt

   vor fast 2 Jahren

1. Sylvia Adam-Samuel ★★★★★

   Wir waren nur für ein Wochenende da, haben uns aber sehr wohl gefühlt. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Zum Abendessen kann man auch vor Ort bleiben, tolle Bedienung und leckere Speisen. Wir empfehlen das Haus gerne weiter.

   vor fast 2 Jahren
2. Cindy Mann ★★★★☆

   Service: Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend, auf individuelle Wünsche wurde eingegangen Zimmer: Zimmer an sich soweit okay, das Bad kann jedoch eine Renovierung vertragen, soll laut Aussage der MA auch im Dezember erfolgen Standort: Gut für Ausflüge auf der Insel, ansonsten ist dort aber nichts weiter los Essen: Wir hatten Halbpension und waren sehr zufrieden. Gute Auswahl und wirklich lecker.

   vor fast 2 Jahren

1. Danjael der Grosse ★★★★★

   Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Der Service war super und alle waren super freundlich. Sie sind auch super auf Menschen mit einer Glutenunveträglichkeit vorbereitet, einfach bei der Buchung angeben. In den Zimmern kann wohl das ein oder andere einmal modernisiert werden. Wir kommen bestimmt wieder.

   vor fast 2 Jahren
2. Marco Re ★★★★☆

   Das Soibelmanns Hotel auf Rügen ist eine empfehlenswerte Wahl für einen gelungenen Aufenthalt. Das Personal war äußerst zuvorkommend und die Sportangebote waren vielfältig und hochwertig. Leider ziehen wir einen Stern ab für das in die Jahre gekommene Mobiliar, welches dem Gesamteindruck etwas Abbruch tut. Dennoch hat uns der Aufenthalt hier sehr gefallen und wir würden das Hotel für seine Gastfreundschaft und sportlichen Möglichkeiten weiterempfehlen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen