Beherbergungsbetrieb in Neuhaus, Dierhagen
Ferienwohnungen Dünenmeer — Beherbergungsbetrieb in Neuhaus, Dierhagen. Bewertet mit 4,1/5 bei 9 Bewertungen.
Birkenallee 20, 18347 Dierhagen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir hatten eine sehr schöne Ferienwohnung Wir waren positiv überrascht vom Wellnessbereich. Wir hatten eine super Zeit an einen traumhaften Ort. Das Personal war auch sehr aufmerksam und nett.
Alles wunderbar. Fantastisch, dass die Sauna jetzt abends länger geöffnet ist.
Ferienwohnung abgewohnt. Dreckige Kissen und Vorhänge. Kissen so das man sich ekelt. Badfenster-Vorhang unglaublich mit Fettflecken. Küchenausstattung echt schlecht. Keine Erstausstattung.... Kaffee fehlt, alte Krupps Kaffeemaschine. Für ein 5 Sterne Hotel kaum tragbar. Klufft zwischen Anspruch und Realität riesig
Traumhafte Ferienwohnung direkt an der Ostsee in Dierhagen gelegen. Die Wohnung ist mit allem notwendigen Komfort ausgestattet. Direkt neben dem Hauseingang führt ein Holzweg zum Strand. Fischland-Darss ist eine wunderschöne Region, die viele Ausflugsmöglichkeiten für den Urlauber bietet. Wir haben uns hier immer sehr wohlgefühlt.
Wir hatten eine Maisonette-Ferienwohnung mit 2 Schlafzimmern (eins im EG und eins im Souterrain) für 1 Woche spontan im Februar gebucht. Die Ausstattung war i. O. Wegen des angeschlossenen 5-Sterne-Hotels, von dem man den Wellnessbereich mit nutzen konnte, hatten wir allerdings etwas mehr erwartet. In der Küche fehlten z. B. Teegläser und Kaffeebecher. Der Kühlschrank war viel zu klein bzw. sehr unpraktisch zu befüllen. Es fehlte einfach an Platz. Der Geschirrspüler war so laut, dass man während er lief, nicht im kombinierten Wohn-/Ess-/Küchenraum bleiben konnte. Hier ließ sich auch die Temperatur nur schlecht regulieren. Es war eigentlich immer zu warm. Die Matratzen waren sehr hart. Im Souterrain-Schlafzimmer war immer wieder eine Pumpe zu hören, die ein frühes Schlafengehen erschwerte. Handtücher gab es reichlich. Der Müll wurde alle 2 Tage entsorgt. Wir fragten nach einem Staubsauger, der uns auch zur Verfügung gestellt wurde, aber nicht standardmäßig in der Wohnung vorhanden war. Der Wohnbereich der Wohnung 606 war zur aufgeschütteten Düne hin ausgerichtet. Durch den Balkon der darüber liegenden Wohnung kam nur wenig Tageslicht hinein. Die Lage der Wohnung war ansonsten recht ruhig. Leider kann man mit dem Auto nicht direkt vor den Hauseingang fahren, um aus- und einzuladen. An einem Tag hatte es Sturm mit Windstärke 8-9. Das war fürs Fernsehen leider schlecht, da die Übertragung immer wieder gestört war (wahrscheinlich via Satellitenantenne). Auch das WLAN stand an allen Tagen nicht konstant zur Verfügung. Man flog immer wieder raus. Sowas dürfte heutzutage eigentlich alles nicht mehr passieren. Das Preis-Leistungsverhältnis hat insgesamt nicht ganz gepasst. Wir haben uns aber trotz allem recht wohl gefühlt, die Ruhe, die Nähe zum Strand und den tollen Wellnessbereich im Hotel sehr genossen.
Toll ausgestattete Wohnung und fast direkt am Strand.
Das ist KEIN 5-Sterne-Hotel und die Ferienwohnungen sind eine Katastrophe!!! Der Service entspricht eher einem Bed-and-Breakfast-Niveau. Keine Qualität, keine Kundenfreundlichkeit und schlechte Kommunikationsfähigkeiten. Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll ... Die Qualität der Annehmlichkeiten ist schrecklich. Die Kaffeemaschine war kaputt. Die Duschkabine war schmutzig. Das Internet funktionierte nie ohne Unterbrechungen. Die Tür der Terrasse war kaputt. Die Möbel in der Küche fallen auseinander. Und und... Sie haben einen Lieferservice für frisches Brot, aber das Brot war schrecklich, wirklich die schlechteste Qualität, die man bekommen kann, wenn es um Backwaren geht. Das Personal ist tendenziell unfreundlich und äußerst unflexibel. Wir kündigten an, dass wir verspätet ankommen würden und dass wir die erste Nacht bezahlen würden – jedenfalls war unsere Buchung bei der Ankunft bereits storniert. Sie „akzeptierten“ uns zu bleiben, als ob sie uns einen Gefallen tun würden. Wir hatten große Probleme mit dem Auto und baten darum, sowohl unser Auto als auch den Mietwagen für ein paar Stunden auf dem Parkplatz des Hotels abzustellen, bis unser kaputtes Auto abgeholt würde. Offensichtlich haben wir angeboten, zu zahlen. Allerdings war ihnen das schon zu viel verlangt und wir waren gezwungen, eines der Autos auf dem öffentlichen Parkplatz abzustellen. Der sogenannte Hoteldirektor bedrohte meinen Mann und sagte, es sei ihm egal, dass wir unsere Komfortzone verlassen müssten. Dies ist von einem Direktor eines SPA/Wellnesshotels!! Als wir auschecken wollten, wurde uns vorgeworfen, dass wir keine Kreditkarte angegeben hätten, die wir bei der Ankunft abgegeben hatten – sonst hätten wir die Karten nicht einmal für den Zutritt zu unseren Zimmern erhalten. Darüber hinaus wurden uns Zusatzleistungen in Rechnung gestellt, die wir nie in Anspruch genommen hatten. Die Rezeptionistin sagte uns, wir müssten am zweiten Tag mit ihrer Kollegin sprechen, weil sie die Rechnung nicht bezahlt habe. Aber wie wäre es, wenn ich mal vorbeischauen wollte??? Sie prahlen damit, ein hundefreundliches Hotel zu sein. Nun, sie verlangen 25 pro Nacht und Hund, aber ich frage mich wirklich, wofür?!? Sie bieten nirgendwo auf ihrem Gelände Hundekotbeutel an. Hunde sind nirgendwo erlaubt, außer in einer Bar/Lounge. Der Wellnessbereich des Dünnenmeer Hotels, zu dem wir Zutritt hatten, ist eher ein Schwimmbad 2. Klasse mit etwas Saunaanlage. Der Pool ist für ein so großes Hotel und die vielen Ferienwohnungen sehr klein. In der Sauna darf man nur 15 Minuten, maximal 2 Runden. Lächerlich!!! Schließlich ist dies kein sauberer Ort. Für mehr als 350 EUR pro Nacht können sie sich darum kümmern, die kaputten Geräte ordnungsgemäß zu reinigen und auszutauschen. Ganz zu schweigen davon, dass beim Check-out sogar eine zusätzliche Gebühr von 45 EUR für die Reinigung anfällt!!! Ich meine was???? Müssen Sie als Hotel nicht nach dem Auschecken jedes Gastes reinigen? Das einzig Positive ist, dass uns die Putzfrau „kostenloses“ Mineralwasser angeboten hat, obwohl die Hotelleitung ihr mitgeteilt hat, dass wir erst bei der Ankunft 2 Flaschen Wasser bekommen sollen!!! Ich meine, komm schon... ist das ein 5-Sterne-Hotel und ein luxuriöses Ferien-Spa/Wellness-Resort?!? Ich frage mich, wie niedrig die Qualitätsstandards in Deutschland sind, wenn so ein Hotel 5 Sterne bekommt...
Gute Lage- direkt am Strand. Wellness-Bereich des Adults only-Hotels nutzbar. Gutes Essen oder auch Brötchendienst möglich.
Adresse: Birkenallee 20, 18347 Dierhagen, Deutschland.