exo-pet Zoohandlung in Burg (Dithmarschen)

Bewertungen

1. Dim Havoc (DimHavoc) ★☆☆☆☆

   Ich habe bei Exo-Pet ein „Tarantula Room“-Terrarium mit Beleuchtung bestellt und per Vorkasse bezahlt. Da ich in wenigen Tagen eine Spinne erwartete, bat ich um zeitnahe Lieferung – was auch erfolgte. Das Paket kam äußerlich unbeschädigt an. Beim Auspacken entdeckte ich jedoch lose Kunststoffteile und musste feststellen, dass die Lampe defekt war. Eine telefonische Kontaktaufnahme war nicht möglich, also schickte ich eine E-Mail mit Foto des Schadens. Die Antwort: Die Lampe habe vor dem Versand funktioniert, ich solle einen Schadenfall bei DHL eröffnen – mit der Aussicht, eventuell (!) einen Teil meines Geldes zurückzubekommen. Da die Spinne bereits unterwegs war, bat ich darum, auf eigene Kosten einen neuen Deckel zu kaufen, um das Tier sicher unterzubringen. Nach mehreren Tagen Wartezeit hieß es, einzelne Deckel seien nicht verfügbar und müssten erst selbst bestellt werden. Telefonisch war weiterhin niemand erreichbar. Letztlich habe ich die defekte Lampe selbst ausgebaut, die Bohrlöcher provisorisch verschlossen und auf eigene Kosten eine neue Beleuchtung installiert – damit Tier und Pflanzen nicht im Dunkeln sitzen müssen. Vor drei Tagen habe ich erneut per E-Mail auf den mangelhaften Service hingewiesen – bis heute keine Reaktion. Fazit: Ich kann vom Kauf bei Exo-Pet nur abraten. Kundenservice mangelhaft, keine Kulanz, keine Erreichbarkeit. Wenn ich könnte, würde ich -10 Sterne vergeben. So bleibt es bei einem – und das ist noch zu viel.

   fast 10 Monate vor
2. Der Mann ★★★★★

   Die wohl am besten verpackten Skorpione die ich je bekommen habe, Versand Montag die Tiere sind wohl auf am Dienstag angekommen. Auf meine E-Mail zur Bestellung wurde nicht geantwortet , das packe ich jetzt mal in die Schublade Urlaubszeit. Vielen lieben Dank.

   1 Jahr vor
3. Dennis Jablonski ★★★★★

   In jeder Hinsicht eine klare Empfehlung ! Hier gibt es die beste Erde für alle Vogelspinnen. Zusätzlich gute Beratung, tolle Tiere. Sorgfältig gepflegt, zumeist mit Datum und auf Wunsch werden auch Haltungsempfehlungen und eigene Erfahrungen ausgetauscht. Ich war immer zufrieden und werde daher auch immer wiederkommen. Vielen Dank für eure tolle Arbeit :)

   1 Jahr vor

1. Jens Steine ★★★★★

   Verantwortungsvoll, mit viel Liebe für die Kreatur, hohes fachliches Wissen und darüberhinaus einfach sympathisch. Bei Exo Pet fühlt sich die ganze Familie mit dem Hobby gut aufgehoben. Besser geht es nicht....

   1 Jahr vor
2. Tobias Dörner ★★★★★

   Spontan als Familie hin gefahren nach Dithmarschen. Obwohl keine reguläre Öffnungszeit war, wurden wir sehr herzlich empfangen und unglaublich kompetent beraten. Alle Fragen wurden beantwortet, sowohl von den Kindern als auch von uns. Es war wirklich ein Erlebnis und wir haben unsere erste Vogelspinne.

   fast 2 Jahre vor
3. Borys Mydlarz ★★★★★

   Heute sind wir mit meinem Sohn bei exo-pet gewesen. Die Besitzer sind sehr warme Menschen und Profis wenn es um exotische Arten und Vogelspinnen geht. Die Atmosphäre beim Eingang hat uns verzaubert. Ich war schon vorher aufgeregt aber in Wirklichkeit habe ich mit so ein Abenteuer nicht gerechnet. Mein Sohn und ich geben jeweils 10 Sterne. Vielen Dank. Grüße. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

   fast 2 Jahre vor

1. Doreen van Haag ★☆☆☆☆

   Bin Zufällig über die Seite gestolpert. Kann sein das der Handel und alles ok ist - kann und will ich nicht beurteilen. Was mich einfach Stört ist das man Tiere als "PRODUKTE" bezeichnet. Egal ob Fliege, Spinne, Katze, Hund, Kuh.... es sind Lebewesen - eben TIERE und keine Produkte!

   fast 2 Jahre vor
2. Alexandra Schneider ★★☆☆☆

   Leider eine blöde Erfahrung mit dem Rückversand eines Terras gemacht. Die Ware ist beim Versand kaputt gegangen (es gab keine Retouraufkleber, Versand erfolgte auf eigene Kosten und mit exakt der gleichen Verpackung ich es bekommen habe), Erstattung hätte es nur vom Lieferanten (DHL) gegeben (natürlich kam nichts). Ich bin auf dem Schaden sitzen geblieben, keine Rückerstattung von keiner Seite erhalten. Dabei müssten Händler für solche Fälle doch eigentlich eine Versicherung haben?!

   fast 3 Jahre vor
3. Christopher S ★★★★★

   Alles lief reibungslos ab, die Tiere kamen gesund und munter an, die Verpackung war 1A und der Kunden Support auch sehr gut. Die Mystery Box hält wirklich was sie verspricht und sogar noch mehr, bin wirklich rundum zufrieden

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen