Greifswald
Douglas Greifswald Lange Straße in Greifswald. Bewertet mit 4,0/5 bei 125 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:30–18:30; Sa 09:30–17:00.
Lange Str. 70, 17489 Greifswald, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Bei meinem letzten Besuch wurde ich um einen Deodorant betrogen. Bei einer Reklamation schob ich den Deo zum Zeigen dem Verkäufer zu, woraufhin ich ihn nochmals bezahlen sollte. Diskussionen zwecklos, unfreundlich und arrogant, nie wieder.....
Ich gehe gerne zu Douglas und lasse mich gerne beraten. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und hilfsbereit um mir den perfekten zu verkaufen. Außerdem gibt es wechselnde Angebote von tollen Marken und die Preise sind bezahlbar.
Online zur Abholung in diese Filiale bestellt, Verkäuferin hatte keine Lust nach meiner Bestellung zu schauen da die Abholzeit noch nicht erreicht war. Leider konnte ich den Artikel nicht mehr Online stornieren und bin somit gezwungen meine Ware dort doch noch abzuholen. Kundenservice sieht anders aus!
Ich war in letzter Zeit einige Male in diesem Laden. Von Parfüm habe ich nicht viel Ahnung, umso dankbarer war ich, als ich Hilfe von den Mitarbeitern bekommen habe. Einmal suchte ich etwas bestimmtes, wusste aber nicht den genauen Namen. Ein anderes Mal wollte ich etwas nachkaufen. Gut gefällt mir, dass die Mitarbeiter sich tatsächlich Zeit nehmen und helfen möchten. Hätte ich ehrlich gesagt nicht erwartet. Gefällt mir gut und somit werde ich auch ganz sicher wieder kommen. Vielen Dank und weiter so!
Ich kann mich den schlechten Rezensionen nur anschließen -- meine "Beraterin" war extrem aufdringlich und nicht nur inkompetent sondern auch frech. Einige meiner gesuchten Artikel waren nicht im Sortiment, was völlig in Ordnung ist, von der Mitarbeiterin jedoch regelrecht überkompensiert wurde. Je mehr ich betonte, dass ich ein ganz bestimmtes Produktformat suchte, desto eifriger wurde sie, irgend etwas anderes für mich zu finden. Immer wieder verschwand sie für einige Zeit oder stand ratlos vor den Auslagen. Aus gutem Willen ließ ich mich letztlich zum Probieren von zwei Produkten breitschlagen, die sie mir jedoch sehr ungekonnt auftrug. Das war dann plötzlich meine eigene Schuld, weil ich angeblich mit "trockener und ungeschminkter Haut" dort auftauchte, was schlichtweg nicht der Realität entsprach. Nach mehrmaligen Versuchen, der Situation sanft zu entschwinden, musste ich regelrecht flüchten, nachdem sie mir immer wieder mein Einkaufskörbchen wegnahm und mich mit neuen Frechheiten behelligte. Selbst an der Kasse stand sie plötzlich wieder wie ein Geist hinter mir und ließ mich kaum entkommen. Ich weiß, dass das Verkaufsverhalten von Mitarbeitern erwartet wird, aber die Ausführung wird so sicher nicht geschult. Die Dame an der Kasse war sehr freundlich, trotzdem reicht die Erfahrung für mich, diesen Laden nie wieder zu betreten. Den Rest meiner Einkaufsliste habe ich bei anderen Anbietern abgearbeitet.
Ganz schlechter Kunden Service. Da ich unbedingt ein Parfum brauchte lies es sich leider nicht vermeiden rein zu gehen. Es wird ständig Gesicht gezogen wenn man mit den Douglas online Preisen kommt, keine gute fachliche Beratung, keine Proben werden mehr mitgegeben alles im allen mal wider ein Reinfall.
Sehr schöne Filiale und zudem sind die Mitarbeiter wirklich super freundlich und sehr hilfsbereit. Immer wieder schön hier einzukaufen.
Leider nur einen Stern. Grund dafür ist, dass ich von einer älteren Mitarbeiterin als dumm dargestellt wurde und sie mir, wie einem kleinen Kind erklärte, wie und warum ich mein Gesicht zu waschen hätte. Außerdem finde ich es sehr kritisch irgendwelche Makel am Kunden aufzuzeigen, ohne nach einer Einschätzung gefragt zu haben. Das kann vor allem jüngere Mädels total verunsichern, was ihr Selbstbild betrifft. Zudem hatte ich vergessen, wie genau meine Creme hieß und konnte daraufhin nicht allzu viel über sie sagen. Die Dame allerdings meinte dann zu mir, ich solle doch bitte in ganzen Sätzen sprechen. Ich bin eine Studentin, die wissenschaftliche Aufsätze schreibt, ich denke ich muss mir von einer Douglasmitarbeiterin, die hier auch schon öffentlich einiges an negativem Feedback bekommen hat, so eine anmaßende Umgangsart nicht gefallen lassen. Und ich finde, die Kunden nach mir sollten das auch nicht tun. Lieben Dank an den Azubi, der mir die richtige Creme gab, weil sie anscheinend auch kein klares Serum von einer Creme unterscheiden kann. Danke an dieser Stelle für die „wunderbar fachliche“ Beratung. Trotzdem ist der Douglas ein super Laden, was die Produkte betrifft.
Also, woher soll ich anfangen! Ich fand die ältere Frau die da arbeitet extrem unfreundlich, sie hat uns die ganze Zeit Sachen angeboten, obwohl wir uns mehrmals bedankt und angedeutet haben dass wir es nicht brauchen. an der Kasse war sie so frech, dass sie selber in meiner Portemonnaie nach der “Douglas-Karte” suchen wollte ! und meinte dass unser Wahl oberflächlich ist ! Wenn es null Sterne gäbe, hätte ich dem Service gegeben!
Makeup für die Hochzeit terminlich abgestimmt (Probeschminken und Termin am großen Tag) ... Wurde telefonisch 1 Woche vorher einfach abgesagt, ... Klar, jedem geht's Mal nicht gut, ... Kein Ersatz möglich gewesen, das es hätte jemand übernehmen können. Ganz unzuverlässig und dafür absolut nicht empfehlenswert! Sehr schade.
Öffnungszeiten von Douglas Greifswald Lange Straße: Mo–Fr 09:30–18:30; Sa 09:30–17:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Lange Str. 70, 17489 Greifswald, Deutschland.
Telefon: +49 3834 519488.