Familien Wellness Hotel Seeklause

Bewertungen

1. Any ★★★☆☆

   Sehr gut gefallen haben uns die Angebote für die Kinder! Die Spielplätze sind toll, der Indoorspielplatz ist großartig (hoffentlich wird er regelmäßig desinfiziert - wir beobachteten, wie ein Kind seinen Urin verteilte :/ ) sowie das Freizeitangebot. Toll finde ich auch, dass Schwimmkurse angeboten werden und dass es mehrere Saunen gibt. Nicht gefallen haben uns hingegen unsere Zimmer. Der Teppichboden sieht wenig appetitlich aus und wirkt sehr verkeimt, auch das Sofa. Bei einem 4-Sternehotel und den Preisen sind unsere Erwartungen deutlich höher. Das Bettzeug wirkte auch sehr abgenutzt, was nicht zu wohligen Nächten führte. Das WC im Poolbereich roch wie ein Puma-Käfig und müsste dringend gründlich gereinigt werden. Die Toilettenanlage nahe der Rezeption ist ebenfalls sehr in die Jahre gekommen. Das Essen ist recht ungesund - zu viel Fett und Zucker. Das Gemüse könnte kinderfreundlichen angerichtet werden. Zum Schluss noch etwas Positives: Die Mitarbeitenden waren alle durchweg sehr freundlich:)

   fast 5 Monate vor
2. Robin Räthel ★★★★★

   Wir waren bereits zum zweiten Mal da. Wir waren Wir sehr zufrieden:) Das Essen ist lecker, das Personal ist sehr freundlich. Es gibt genügend Hochstühle, auch für Kinder die nicjt sitzen können. Die Kinderbetreuung ist super, es wird jeden Tag was anderes unternommen. Die Massagen war einfach sehr entspannend und die Sauna sind einfach super zum relaxen :) Wir werden wieder kommen, definitiv

   fast 5 Monate vor
3. Paul Stoldt ★★★★★

   Wir hatten insgesamt einen sehr schönen Aufenthalt und waren mit dem Hotel rundum zufrieden. Die Anlage war sehr gepflegt, alles war sauber und das Personal durchweg freundlich und hilfsbereit. Besonders begeistert hat uns das hervorragende Buffet mit mehreren wirklich leckeren Gerichten, auch ideal für Kinder, sowie das große Getränkeangebot, das jederzeit vollständig verfügbar und sehr sauber war. Ein echtes Highlight war die Kinderbetreuung im Happy Club: Die Animation war liebevoll und engagiert, unsere Kinder haben sich sehr wohlgefühlt. Besonders Steffi und auch Yvonne sind uns hier sehr positiv aufgefallen. Auch der Schlafkomfort im Zimmer war sehr gut, da es abends und nachts ruhig, dunkel und angenehm still war. Kleine Kritikpunkte gab es dennoch: Das Klopapier war etwas knapp, der anfangs vorhandene Windeleimer wurde später weggestellt und verschwand schließlich ganz, und die Zimmerreinigung war zu Beginn sehr gut, zum Ende hin jedoch weniger konstant. Zudem hätten wir uns als Erstbesucher eine etwas ausführlichere Einführung gewünscht, da man sich anfangs etwas orientierungslos fühlte. Insgesamt überwiegt aber ganz klar der positive Eindruck, und wir würden das Hotel weiterempfehlen.

   fast 5 Monate vor

1. Sandra Ziermann ★★★★★

   Wir waren dieses Jahr das 3 Jahr in Folge dort und es ist einfach wie "nach Hause" kommen für uns. Das Team ist fantastisch. Freundlich, Kompetent, immer für ein Lächeln zu haben. Die Massagen sind auch sehr zu empfehlen. Die ganze Anlage ein Traum für Kinder und Eltern. Jeder findet irgendwas für sich. Zum Strand gibt es auch ein Shuttle man kann allerdings auch ca. 15 min laufen. Im Winter ist der Ort sehr leer allerdings spielt das bei dem Hotelangebot keine Rolle. Wir kommen gerne wieder zu euch!

   fast 6 Monate vor
2. sophia möller ★★★★☆

   Das Personal ist durchweg sehr freundlich und Zuvorkommend. Das Personal in der Kinderbetreuung zur Eingewöhnung könnte mehr kommunizieren-mit Namen und was zum Ablauf sagen. Das Haus und auch das Zimmer ist sehr sauber und gepflegt. Im Wellness konnten wir unsere Behandlung sehr kurzfristig buchen . Die Massagen die wir hatten waren professionell und die Atmosphäre war super. Der Poolbereich war okay. Vielleicht etwas wenig Platz für so viele Menschen. Die Auswahl der Saunen sind ausreichend.

   fast 8 Monate vor
3. Katja Lu ★★★☆☆

   Wir waren zum zweiten Mal im Hotel. Leider unser letztes Mal dort! Es gibt natürlich in jedem Hotel Kleinigkeiten, die einem als Gast verbesserungswürdig erscheinen, aber aufgrund der tollen und vielfältigen Spielmöglichkeiten für die Kinder sind wir gerne wieder gekommen. Es gibt einen wirklich weitläufigen Außenbereich mit Klettergerüsten aller Art, einen Indoorspielplatz mit schöner Elternlounge, ein kleines Schwimmbad und ein Haus mit diversen Spielen, Bausteinen, Malmaterial etc. Unsere Kinder waren sehr begeistert und es kam nie Langeweile auf. Die Mitarbeiter sind sehr kinderfreundlich. Der Service im Restaurant ist ebenfalls sehr freundlich und aufmerksam. Der Tisch wird häufig abgeräumt, man hilft beim Stühle tragen. Leider empfinden wir das Maskottchen Happy als etwas aufdringlich. Fast jedes Kind wird am Tisch besucht und abgeklatscht (hygienisch fragwürdig). Ich bekam einen Morgen leider eine unfreiwillige Nackenmassage, obwohl ich mich extra weggedreht hatte. Die Zimmer sind eher klein, für uns aber vollkommen ausreichend, da man die meiste Zeit sowieso woanders verbringt. Das Bad war soweit sauber, hätte nur ein wenig Entkalker benötigt. Das Schwimmbad haben wir dieses Mal aufgrund von Überfüllung nicht benutzt. Dort gibt es aber auch viele verschiedene Spielzeuge/Poolnudeln, welche den Kids beim letzten Mal gut gefallen haben. Das Buffett ist wirklich umfangreich und hat uns allen gut geschmeckt. Abends gibt es besonders viel Auswahl, auch vegane Alternativen sind vorhanden. Wir haben an fast allen Mahlzeiten im Rahmen des All Inclusive Angebots teilgenommen. Größter Kritikpunkt und der Grund dafür, dass wir nie wieder kommen werden: Nachdem ich wegen plötzlich auftretendem, massiven Brechdurchfall am dritten Tag mit Kreislaufzusammenbruch vom Rettungsdienst ins Krankenhaus gebracht wurde, habe ich mich beim Check-Out bei der Rezeption gemeldet, um eine mutmaßliche Lebensmittelvergiftung anzusprechen. (Hintergrund zu meiner Vermutung: Nur 1 von 5 Familienmitgliedern sehr plötzlich krank, anders gegessen als der Rest der Familie. Trotz engem Körperkontakt zu den Kindern (Stillbaby) keine Ansteckung bisher. Massiver, plötzlicher Brechdurchfall einige Stunden nach der Mahlzeit. Nur im Hotel gegessen/getrunken seit drei Tagen. Da ich selbst Zahnärztin bin, habe ich während des gesamten Aufenthalt penibel auf meine Händehygiene geachtet und sehr häufig desinfiziert) Ein Beweis ist natürlich nicht möglich, anderen Ursachen denkbar. Angeblich war kein anderer Gast betroffen. ABER darum ging es mir bei der Beschwerde nicht. Ich wollte auf den eventuellen Missstand hinweisen. Man muss sich ja melden, wenn sowas vorkommt!! Die Kritik wurde leider umgedreht, mir wurde falsches Essverhalten unterstellt. Den Ton der mir entgegen gebracht wurde, empfand ich als sehr ablehnend/unfreundlich. Ich hätte mir mehr Empathie und ein Bemühen auf Nachforschung gewünscht. Es wurde nie nach meinem Wohlergehen gefragt, obwohl der Notarzt da war. Da ist noch Luft nach oben bei Servicequalität und vorallem beim Beschwerdemanagement!

   fast 2 Jahre vor

1. Nadja Neu ★★★★★

   Wir haben hier eine Woche vor Weihnachten verbracht, wirklich toll Entspannung für Eltern und Kinder. Die Kinderbetreuung ist super freundlich,wenn man sie braucht von 9.00 Uhr früh bis 21.00Uhr verfügbar. Verbesserungsvorschläge wurden angenommen und spätestens am nächsten Tag umgesetzt. Der Indoor-Spielplatz und der draußen Spielplatz sind super und werden weiter ausgebaut, essen genauso gut .wir sind wunschlos glücklich Bitte bleibt so.

   fast 2 Jahre vor
2. Svenja Bode ★★★★★

   Wir waren zum zweiten Mal im Hotel Seeklause und haben bis jetzt durchweg positive Erfahrungen gemacht mit dem Personal, der Sauberkeit, dem Essen und dem Kinderprogramm. Bei Problemen und Fragen wurde uns immer freundlich geholfen. Den neuen Indoor Spielplatz hat unser Kind direkt geliebt. Wir würden immer wieder Urlaub hier machen.

   fast 2 Jahre vor
3. Sunny (Sunset) ★★★★★

   Wir sind zum zweiten Mal in diesem Jahr Gäste der Seeklause gewesen. Hier passt einfach alles. Man fühlt sich sofort wohl und hofft, das die schöne Zeit ganz langsam vergeht. Alle Mitarbeiter sind ausnahmslos freundlich und bemüht, die Küche ist überragend und sehr abwechslungsreich. Die Zimmer gemütlich und vorallem sauber. Unser Kind fühlt sich hier wie zu Hause und findet den neuen Indoor-Spielplatz super gut. Wir wünschen dem Hotel und seinen Mitarbeitern alles Gute und freuen uns schon sehr auf den nächsten Besuch.

   fast 2 Jahre vor

1. Mo Ni ★★★★★

   Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Das ganze Personal super freundlich und zuvorkommend, das Essen grandios mit einer tollen Auswahl und sehr abwechslungsreich. Es hat uns hier an nichts gefehlt und der Shuttle zum Strand hat das ganze abgerundet. Der Saunabereich war auch sehr gepflegt und man konnte sich Super entspannen. Unsere Kinder fanden den Poolbereich und den tollen Spielplatz am besten. Es hat uns hier an nichts gefehlt. Ein super Familienhotel. ❤️

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen