Hotel Excellent Lübecker Altstadt, Lübeck

Bewertungen

1. Stefanie Beyer ★★☆☆☆

   Wir hatten zwei Superior Doppelzimmer gebucht und haben Zimmer 2 und 8 bekommen. Zimmer 8 war vollkommen OK und auch so wie beschrieben. Zimmer 2 war auf keinen Fall ein Superior Zimmer! Laut Fotos auf der Homepage handelt es sich hier um ein Einzelzimmer. Es war nicht einmal ein Sessel oder eine Couch vorhanden. Es stank in dem Zimmer intensiv nach Fritierfett und im Badezimmer waren die Verankerungen der Duschwand aus der Wand gerissen. Das Fenster im Bad und die Balkontür ließen sich auch mit größter Kraftaufwendung nicht öffnen, was ein Lüften fast unmöglich machte! Als ich das am nächsten Morgen beim Auschecken ansprach hieß es ich möge doch bitte eine Mail schreiben, da der Chef grad nicht da sei. Das tat ich dann noch am selben Abend. Es kam keinerlei Reaktion. Nach einer Woche erinnerte ich und bat erneut um die Erstattung der Differenz zum Superior Doppelzimmer. Wieder keine Reaktion! Eine Frechheit! Kassiert wird bereits beim Einchecken was auch schon ungewöhnlich ist. Aber dadurch besteht von Seiten des Hotels natürlich auch wenig Veranlassung, auf meine Reklamation zu reagieren, ihr Geld haben sie ja. Nie wieder, nicht empfehlenswert!

   fast 9 Monate vor
2. Joern Starossom ★★★★☆

   Klasse Lage; Innen- und Altstadt fußläufig super erreichbar. Netter Empfang; Zimmer ok.! gern wieder!

   1 Jahr vor
3. Steinchen Dag ★★★★★

   Schön gelegenes Hotel. Personal super gut drauf und hilfsbereit. Matratze sehr gut sauber aber auf den 2 Blick merkt man das das Haus schon etwas in die Jahre gekommenen ist.

   1 Jahr vor

1. Marius Kaminski ★★☆☆☆

   Das Zimmer war zwar sauber, hat aber seine besten Zeiten hinter sich. Das Treppenhaus befindet sich in unmittelbarer Nähe zu Restaurant, sodass der Geruch bis zu den Zimmern zog. Der Mann an der Rezeption, der uns ins Zimmer begleitete war nicht besonders höflich, von gutem Service sind wir da weit entfernt. Beim Öffnen des Fensters sieht man jede Menge Vogelkot. Großer Plus war die große Badewanne und gemütliches Bett.

   1 Jahr vor
2. Jens Blau ★★☆☆☆

   Würden dieses Haus nicht weiterempfehlen. Alles in einen abgenutzten und nicht gepflegten Zustand. Einzig die Betten waren IO. Zimmerservice unzureichend . Es erfolgte keine Leerung des Mülleimer, keine Reinigung der Dusche und Staub wurde auch nicht gewischt. Dafür wurde reichlich Raumspray verteilt, insbesondere aufs Bett. Unmöglich. Leider wurde zudem für den PKW-Stellplatz entgegen der telefonischen Absprache eine Gebühr erhoben. Wir kommen definitiv nicht mehr !!!

   1 Jahr vor
3. Der Genießer ★★★☆☆

   Alles nicht so eng sehen und das Hotel erscheint im richtigen Licht. Besuch empfangen auf dem Zimmer ist unmöglich aber wer will das schon. Das Hilton ist halt weiter weg. Preis Leistung ist für heute einfach ok. Für die Zukunft zu teuer.

   fast 4 Jahre vor

1. Hinnerk Wollenweber ★★★★★

   Wir hatten ein tolles Wochenende in diesem kleinen schönen urigen Altbauhotel. Unser Zimmer war gemütlich und sauber. Das Frühstück war üppig und lecker! Die Auswahl war völlig passend für ein 3 Sterne Hotel. Ein bissl mehr Auswahl an Käsesorten, wäre unser Wunsch gewesen. Das Hotel ist sehr schön gelegen, direkt an den Teichen mit tollem Ausblick, fußläufig ist die Altstadt von Lübeck erreichbar in 10 Minuten. Das brasilianische Restaurant direkt im Hotel bekommt von uns 5 Sterne. Sehr gutes Essen, sehr schnelle und freundliche Bedienung, eine gute Weinkarte, uns hat die Bedienung fast "die Wünsche an den Lippen abgelesen"... Toll!!! Wir sagen Danke:-) Wir kommen sehr gerne wieder! Miriam und Sandra

   fast 4 Jahre vor
2. Daniela Stuber-Uhl ★★★★☆

   Das Hotel ist super schön und sehr sauber. Das Frühstück war lecker und völlig ausreichend. Ich habe selten so höfliches, hilfsbereites und offenes Personal erlebt. Jede Bitte und jeder Wunsch wurden sofort erfüllt. Wir werden definitiv wiederkommen.

   fast 4 Jahre vor
3. Vera Hellstern ★☆☆☆☆

   Sehr Enttäuschend! Preis Leistung passt überhaupt nicht. Sauberkeit ist eine Katastrophe. Viel zu teuer für diese ungepflegte Hotel. Wir haben laut Bewertungen und Bilder von Hotel 7 Nächte in Junior Suite gebucht. Zimmer ist schrecklich ungemütlich, Boden Teppich ist ungepflegt,alt. Möbel, Sessel,alles alt und schrecklich. Badezimmer ist groß,aber auch nicht sauber . Wir haben sehr vermisst Zimmer auf den Bildern von Internet.Die gibst dort nicht. In fünf Tagen würde nur ein Mal Boden in Badezimmer geputzt. Das einzige was Putzfrau gemacht hat,das Betten und Mühlheimer gelehrt. Mehr auch nicht. Schrecklich. Frühstück ist ok. Das einzige Gutes für diese Hotel Die Lage ist gar nicht schlecht.Waser in Zimmer ist kostenlos. Das Personal war sehr freundlich. Aber mehr ist nicht drin. Werde ich niemanden empfehlen. Einfach Enttäuschend.!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen