SPA Hotel Amsee GmbH

Bewertungen

1. Sophia ★☆☆☆☆

   Im Rahmen einer Teamreise inkl. Weihnachtsfeier verbrachten wir mit ca. 20 Personen drei Nächte im SPA Hotel Amsee. Sämtliche Allergien und Unverträglichkeiten unserer Gruppe (Nussallergie, Vegetarier, Zöliakie) wurden dem Hotel im Vorfeld mehrfach und ausdrücklich mitgeteilt. Die Rückmeldung war, dass das Küchenteam entsprechend informiert sei. Vor Ort dann aber leider die erhebliche Enttäuschung: Weder Service- noch Küchenteam waren die gemeldeten Allergien und Unverträglichkeiten unserer Gruppe bekannt. Für mich als Zöliakie-Patientin, die zwingend auf strikt glutenfreie Zubereitung ohne jegliche Kreuzkontaminationen angewiesen ist, eine absolut herausfordernde Situation. Das Hotelpersonal verwies während des Aufenthalts immer wieder auf das Abendessen in Buffetform. Aufgrund der hohen Gefahr von Kreuzkontaminationen ist dies jedoch nicht für Menschen mit Zöliakie geeignet. Während das übrige Team ein warmes Abendessen erhielt, bestand meine Verpflegung an zwei Abenden lediglich aus abgepackten glutenfreien Brötchen, Knäckebrot und Salat. Sehr schade! Am Tag der Weihnachtsfeier dann leider der böse Vorfall: Statt eines, wie noch im Vorfeld mit der Köchin besprochenen glutenfreien Desserts, wurde mir ein glutenhaltiger Nachtisch in Form von Lebkuchenmousse serviert. Auf meine direkte Nachfrage bei der Servicekraft wurde mir versichert, dass das Dessert glutenfrei sei. Es stellte sich jedoch heraus, dass dies nicht der Fall war - leider zu spät, da ich schon eine Löffelspitze probiert hatte. Eine andere Bedienung räumte mein Dessert nach wenigen Minuten wieder ab, brachte mir den tatsächlich glutenfreien Nachtisch und entschuldigte sich. Auch 1,5 Wochen nach dem „Glutenunfall“ im Hotel habe ich noch immer mit den gesundheitlichen Folgen zu kämpfen - und möchte daher in ausdrücklicher Form darauf hinweisen: Solch ein Fehler darf bei einer Zöliakie (ebenso bei jeder anderen Allergie oder Unverträglichkeit) nicht passieren. Das geht einfach nicht. Als Gast muss ich mich auf die Aussagen und die Sorgfalt des Hotels verlassen können und bei entsprechender Rückmeldung davon ausgehen dürfen, dass ein verantwortungsvoller Umgang mit Allergien und Unverträglichkeiten (oder in meinem Fall mit der Zöliakie als Autoimmunerkrankung) gewährleistet ist. Nicht ohne Grund habe ich vor jeder Mahlzeit Rücksprache gehalten und wiederholt auf die Problematik hingewiesen. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das SPA Hotel Amsee nicht weiterempfehlen.

   vor fast 10 Monaten
2. M. L. ★★★★★

   Dieser Aufenthalt war das Geburtstagsgeschenk für meinen Freund. Als wir nach 3 Tagen abgereist sind, meinte er, dass es eine wunderbare Auszeit war. Es hat uns beiden sehr gut gefallen und es gibt nichts zu beanstanden. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Das Frühstück mit einer unbeschreiblich großen Auswahl, wie ich es noch nie erlebt habe. Die Zimmer groß genug und die Sauberkeit ist phantastisch. Auch die Ruhe, die wir in diesem Hotel erleben durften, muss ich erwähnen. Der Spabereich ist sehr schön und wir konnten ihn auch nach dem Abendessen noch mal genießen, da er bis 22.00 Uhr geöffnet hat. Der Pool hat eine ausreichende Größe. Das hat mich überrascht, da ich hier schon gelesen habe, er wäre klein. Wir konnten ausgiebig schwimmen und uns danach im Wirlpool ( der auch größer ist, als üblich) aufwärmen. In der Sauna erfolgt stündlich ein Aufguss und von den Liegen aus, kann man in den Garten und auf den See schauen. Uns hat der Aufenthalt hier sehr gut gefallen. Wir konnten jeden Moment genießen und deshalb planen wir bereits unsere nächste Auszeit im Hotel Amsee.

   vor fast 10 Monaten

1. Kati E. ★★☆☆☆

   Eigentlich ein schönes Hotel. Die Zimmer sind gut, wirken etwas in die Jahre gekommen, aber sind sauber. Die Saunalandschaft ist wirklich toll, dass Schwimmbecken etwas zu klein aber sehr ansprechend gestaltet. Die Mitarbeiter am Empfang sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist toll, nur durch eine kleine Straße vom See getrennt. Allerdings ist die Organisation des Restaurantes wirklich schlecht, die Mitarbeiter wirken überfordert (wahrscheinlich fehlt einiges an Personal). Im (einzigen)Restaurant haben nicht alle Gäste genug Platz, man wird bei gebuchter Halbpension beim Frühstück und Abendessen weggeschickt oder muss warten, während aber 2 Tische für Großgruppen reserviert sind (sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen) und dauerhaft freigehalten werden und auch externe Gäste reservieren können. Nochmal, die Gäste die Halbpension gebucht haben, haben keinen Platz z.B. beim Frühstück, während externe Gäste reservieren können. Das Essen ist leider ehr Kantine als 4 Sterne Restaurant. Wirklich Schade. Ich werde dort nicht wieder buchen und kann es auch keinem Empfehlen. Keine Ahnung was der Inhaber da für einen Kurs fährt, aber entweder muss man die Preise senken oder den Gästen die Möglichkeit geben, komplett ohne Essen zu buchen. Aber so ist es eine Frechheit.

   vor fast 11 Monaten
2. Manfred Duchrow ★★★★☆

   Soweit alles super. Tolles Zimmer. Tolles Frühstück. Wellnessbereich ebenfalls nichts auszusetzen. Muss leider 1 Punkt abziehen da der Service am Abend sehr sehr lange Zeit gebraucht hatte um eine Bestellung aufzunehmen und die bestellten Getränke dann doch an Qualität nicht das war was es sein sollte. Trotzdem ist dieses Spa Hotel immer weiter zu empfehlen. Kommen gerne wieder

   vor fast 11 Monaten

1. Sanni Bie ★★★☆☆

   Das Hotel ist toll gelegen, die Betten sind bequem, das Frühstück ist toll und auch das Personal am Morgen war zuvorkommend. Die Massage war super und auch das Spaperdonal war sehr nett. Der Spabereich ist eigentlich ganz schön, aber die Reinigung lässt zu wünschen übrig. Die Atmosphäre im Hotel ist eher ungastlich, kein freundliches Wort vom Empfangspersonal. Allgemein Ist Herzlichkeit hier kaum finden, nicht mal von der Hoteldirektorin, die anscheinend von der Arbeitsmoral ihrer Mitarbeiter weiß. Das Aushilfspersonal hatte mehr Pflichtbewusstsein.Wer am Abend den Tag gemütlich bei einem Getränk ausklingen lassen möchte, ist hier falsch. Die angebotene Lounge ist nur Freitags und Samstags geöffnet. Das Personal ist unorganisiert und desinteressiert oder schlicht und einfach nicht auffindbar. Es wurde gemeinsam Abendbrot gegessen hinter verschlossenen Türen. Und trotz Hinweis darauf, tat sich leider nichts. Wir sind enttäuscht und empfehlen dieses Hotel nicht weiter!

   vor fast 11 Monaten
2. Pimbo Nitschke ★★★★☆

   Wir waren hier für einen Kurzurlaub. Die Lage ist wunderschön so direkt am See. Ja die Zimmer erinnern etwas an Krankenhaus Zimmer war aber nicht störte. Das 3 Gänge Abendessen war super ! Der Spa bereich war Traumhaft ! Ein großes Lob auch hier an den Saunmeister. Es wurde immer gefragt ob man zum nächsten Aufguss mit möchte. Anschließend war Abstimmung über das nächste Aroma. Die Faß saunen waren auch toll mit dem Blick über den See . Was uns leider etwas Missfallen hat war die Bar die zwar angepriesen wurden aber irgend wie nicht existent war. Das einzige war ein Raum mit lounge Atmosphäre in dem man sich Getränke aus der Küche bringen lassen konnte. Alles in allem war es aber ein Aufenthalt den wie genießen konnten . Wir werden wieder kommen .

   vor fast 2 Jahren

1. julia ★★★★★

   Perfekt für ein ruhiges Wochenende/ Urlaub zu zweit. Es war ruhig und der Service war super. Das Essen war auch lecker. Hätte mir nur gewünscht, ich hätte früher gewusst, dass der Föhn im Schrank liegt. Ich dachte es gäbe keinen. Das ist meine einzige Kritik. Der Pool war auch sauber. Zur Sauna kann ich nichts sagen.

   vor fast 2 Jahren
2. Tim Luetjens ★★★★☆

   Ein sehr schönes Hotel in ruhiger Lage am Tiefwarensee. Wir waren für ein Wochenende dort und haben die Saunalandschaft ausgiebig genutzt. Es wirkt alles recht modern und Sauber. Man konnte echt gut abschalten. Beim Frühstück hatte man eine riesen Auswahl und auch für Langschläfer geeignet(bis 11 Uhr). Das Abendessen war auch echt sehr gut. Wir können es auf jeden Fall für ein entspanntes Wochenende weiterempfehlen!

   vor fast 2 Jahren

1. Hasel Nuss ★☆☆☆☆

   Wir waren um die Weihnachtszeit da (Anfang Januar). Im Hotel angekommen, hingen von der Decke in der Lobby zwei Sterne und das war‘s. Nichts Gemütliches, keine Deko, nichts. Und so ist auch das ganze Hotel. Lieblos und ungemütlich. Schade! Das Hotel bietet mit seiner idyllischen Lage und der Geräumigkeit viele Möglichkeiten, die aber leider irgendwie verkommen. Im Zimmer haben wir uns nicht wohlgefühlt. Dank dem Sauna-und Schwimmbereich und vieler netter Angebote in der Nähe fuhren wir aber dennoch recht entspannt wieder nach Hause.

   vor fast 2 Jahren
2. ute lehmann ★★★★★

   Wir waren im Oktober 2023 für eine Woche zu Gast im Hotel. Ein hervorragendes Hotel um die Seele baumeln zu lassen und Kraft für den Alltag zu tanken. Das Personal ist ständig bemüht den Aufenthalt zu angenehm wie möglich zu gestalten und jeden Wunsch zu erfüllen. Das Restaurant überzeugt mit seiner exklusiven Küche. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und am Abend erwartete uns ein 3 Gänge-Menü mit regionalen Köstlichkeiten. Der SPA Bereich ist modern und einladend gestaltet. Mit den hoteleigenen Fahrrädern konnten wir die Gegend erkunden. Toll war, das wir durch tägliche Fleyer über Events und Ausflüge in der Umgebung informiert wurden. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und haben einen tollen Blick auf den See. Auf eine intensivere Badreinigung sollte man mehr Augenmerk legen. Wir haben wunderschöne Tage im Hotel verbracht, würden es jederzeit weiter empfehlen und natürlich wieder besuchen. Wir danken dem gesamten Hotelpersonal für die tollen Tage

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen