Der Laden hatte eine wirklich tolle Atmosphäre, und die Musik war sehr angenehm. Leider hat der Verkäufer mir zwei verschiedene Sneaker verkauft, was natürlich enttäuschend war. Hoffentlich wird der Fehler beim nächsten Mal nicht wieder vorkommen.
Leider ist dieser Snipes ein kompletter Reinfall! Hier fehlt jegliche Kompetenz der Mitarbeiter. Bei den meisten fehlt das mindesteste, was man im Einzelhandel erwarten kann undzwar: Freundlichkeit! Vorallen die weiblichen Mitarbeiter wirken dem Kunden gegenüber sehr abwertend. Das Sie von einem nichts halten, wird bei jeder Frage die man stellt sehr deutlich rüber gebracht. Dieses Gefühl hatte ich schon mehrfach! Auch sind die Mitarbeiter lieber am Handy, Quatschen und drehen die Musik so laut das man nichtmal mehr seine Freundin hört. Weil sie die Musik ja so "fühlen" Wenn ich so etwas erleben will, gehe ich in den Club & nicht zu Snipes! Heute hat meine Unzufriedenheit nach allem, den Höhepunkt erreicht. Und das schlimmste daran ist: Dies scheint keine Einzelerfahrung zu sein.
Leider der schlechteste Snipes der Umgebung. Der Laden ist an sich gut aufgebaut, allerdings die Erfahrung mit dem größtenteil des Personals wirklich schlecht. Unfreundlich bei den einfachsten Fragen und haben keine Ahnung von ihrem eigenen Sortiment. Bezogen auf Empfehlungen/Passform, sowie auch deren Bestand. Wollte 2 Sterne geben, aber gibt eigentlich nichts positives.
Dienstleistung und Kundenzufriedenheit scheinen keine Rolle mehr zu spielen. Gestern bei Snipes an der Kasse. Kein Hallo, keinen Blickkontakt, keinerlei Kommunikation. Das Gespräch untereinander mit dem Kollegen hingegen, sehr informativ und privat. Bis gestern wollte ich helfen, Arbeitsplätze im Einzelhandel zu sichern. Ich nehme viel auf mich um nicht bequem einfach von zuhause online zu bestellen Selbst dort startet es mit einem Hallo. Ganz ganz schlechte Performance Snipes Wiesbaden
Ich war gestern um 19:34 Uhr in diesem Geschäft und naja was soll ich sagen... ich denke mal, dass ich in einer Psychiatrie mit suizidgefärdeten Leuten auf bessere Stimmung gestoßen wäre. Mal ganz abgesehen von den frustrierten Blicken der Mitarbeiter, bekam ich jedes Mal auf die Frage, ob ein Schuh in meiner Größe verfügbar wäre, eine genervte Antwort. Wir sprechen hierbei von 4-5 Paaren, was denke ich mal noch im entspannten Rahmen liegt. Ich habe ein paar Schuhe gekauft und wurde einfach so behandelt, als ob ich dort mit einer Büroklammer und meinen Bauchnabelfusseln bezahlen wollte. Bei so einem gottlosen Service gehe ich lieber zukünftig zu JD Sports.
Mittags um 12:00, kein Kunde anwesend, dafür eine genervte Mitarbeiterin, die in einem großen Pakt rumwühlt und ein unwilliges Gesicht zieht. Mit viel Anstrengung hat sie meinen Wunsch nach Anprobieren eines Sneakers wahrgenommen und irgendetwas in ein Gerät gequasselt. Irgendwann kam ein freundlicher junger Mann und ich bat ihn, mir den Sneaker in passender Größe zu bringen. Das passierte und auf einmal maßregelt mich diese zutiefst unfreundliche Mitarbeiterin vollkommen unangemessen, ich solle nicht weitere Mitarbeiter beanspruchen. Hammer. Ich habe noch nie etwas so unfreundliches in einem „SneakerShop“ erlebt. Offenkundig fehlt es an geeigneten Personal und wirklich jede wird genommen.
Schade, dass ich nicht 0 Punkte vergeben kann. Das was ich hier heute erlebt habe grenzt schon an Dreistigkeit. Ich bin in den Laden und hatte meine Schuheinlagen mit dabei. Ich sagte zum Verkäufer ich benötige Schuhe in denen meine Einlagen passen. Einzigste Aussage war: ja schauen sie sich um da sind alle Schuhe. Keine Motivation, keine Fragen was man sich vorstellt oder welche Schuhgröße. Professionalität sieht für mich anders aus und hier scheint das Wohl der Kunden nicht an erster Stelle zu stehen. Bin dann direkt raus und woanders fündig geworden.
Unfreundliche und inkompetente Mitarbeiterin. Ich habe eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin angetroffen und auf die Frage, ob sie mir noch einen zweiten Schnürsenkel verkaufen könne, antwortete sie auch nur abweisend mit den Worten, dass sie so etwas nicht hätten und das man das halt nicht kaufen kann. Auch sonst war die Beratung eher sehr einfach gestaltet. Man sollte schon etwas wissen, über das was man verkauft. Das war hier offensichtlich nicht der Fall. Ich werde definitiv nicht mehr kommen.
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