Edeka Brüning

Bewertungen

1. Jannik Saß ★☆☆☆☆

   Beim Einkaufen ist mir versehentlich ein 0,39 € Pudding runtergefallen. Nachdem ich einen Mitarbeiter darauf angesprochen habe, warf dieser mir auf unfreundliche Art vor, dies mit grober Fahrlässigkeit getan zu haben, da ich keinen Korb dabei hatte und jeder Richter das angeblich so einschätzen würde, dass ich falsch gehandelt hätte. Anschließend sollte ich für den Pudding an der Kasse bezahlen, was ich an sich nicht ganz so tragisch finde, da er mir ja runtergefallen ist, aber man hätte mir das auch deutlich freundlicher mitteilen können. Trotzdem habe ich noch nie erlebt, dass ein Kunde in einem Geschäft für einen kaputten Artikel zahlen musste, schon gar nicht für einen Artikel mit so geringem Wert. Werde hier in Damgarten bei diesem Edeka nicht mehr einkaufen gehen.

   vor fast 11 Monaten
2. Familie Lange ★★★☆☆

   Wir sind jahrzehnte Kunden im Damgartener EDEKA. Zunächst in der Herderstr. und jetzt in der Saaler Chaussee. Das Gebäude in der Saaler Chaussee ist schön und großflächig. Wir gehen dort gerne einkaufen. Das Angebot ist ok. Wir beobachten immer wieder, dass es Mitarbeiter gibt (besonders in der Gemüse-,Obstabteilung(!)), die das Wort "Freundlichkeit" nicht kennen! Versteinerte Gesichter und kein Begrüßungswort ( auch wenn die Begrüßung von uns kommt). Uns ist es schon passiert, dass wir ganz früh eingekauft haben und durch die fehlenden Freundlichkeit der Tag grauenhaft anfing. Anders ist das an der Fleischtheke!! Hier wird der Kunde immer begrüßt und auch freundlich. Zwei verschiedene Verhaltensweisen im gleichen Geschäft!? Vielleicht wäre mal eine Schulung zum Verhalten gegenüber des Kunden angebracht. Eventl. könnte eine wöchentliche Umfrage zum freundlichsten Mitarbeiter erfolgen! Eine Frage! Warum tragen die Verkäufer/-innen kein Namensschild?

   vor 1 Jahr

1. Olaf Wolkenhauer ★★☆☆☆

   Der Bäcker hat uns einen Streuselkuchen verkauft, die mehr gesägt als geschnitten werden musste. Kuchen vom Vortag zu verkaufen ist ok, aber bitte mit Hinweis. An der Fleischtheke beim Edeka in Rostock werden Handschuhe getragen, hier ist das nicht nötig :)

   vor 1 Jahr
2. B W ★★★☆☆

   Bin nur ab und zu da aber ich bekomme sehr selten die beworbenen Angebote da ausverkauft bzw. leeres Fach im Regal. Wenige freundliche Verkäufer/innen . Parkplatz ist ok und ausreichend vor Ort.

   vor 1 Jahr

1. Naddel ★☆☆☆☆

   Freundlichkeit und Respekt dem Kunden gegenüber, lässt hier sehr zu wünschen übrig. In Ribnitz gibt es auch ein paar davon aber hier ist das ja der Hammer, alle so unzufrieden mit ihren Leben oder was? Und denn heißt es immer die Kunden seien unfreundlich, nein, Mitarbeiter ebenso! & das sagt eine, die selbst 2 Jahre im Einzelhandel mitgemacht hat. Wie man es in den Wald ruft so kommt es auch wieder zurück sollte doch jeder kennen.

   vor fast 2 Jahren
2. Barbara Gregori ★☆☆☆☆

   Bis jetzt habe ich hier sehr gerne eingekauft, war auch zufrieden. Offensichtlich hatte ich es bislang mit wirklich engagierten Mitarbeitern zu tun. Heute jedoch habe ich mich an der Kasse, als ich die Nächste war, sehr geärgert: Zuerst kam eine Mitarbeiterin mit einer Liste, um diese mit dem Kassenmitarbeiter durchzugehen. Es ging wohl um Lagerverwaltung. Ich wurde weder begrüßt noch darüber informiert, dass es gleich weitergeht. Nach 2 oder 3 Artikeln fragte ich freundlich, ob man das vielleicht machen könne, wenn ich abkassiert wurde. Gleichzeitig wollte ich wissen, wie das mit der App funktioniert, da ich sie das erste Mal einlesen wollte. Die Mitarbeiterin (!!!) erklärte, daß dies durch den Kassenmitarbeiter gehe, wenn alles erledigt sei - also ganz am Schluß. Also habe ich bezahlt und dann den Mitarbeiter gebeten, die App noch einzulesen. Daß das nun nicht mehr gehe und vor dem Bezahlen eingelesen wird, war seine Antwort. Ich hielt entgegen, daß er meine Frage doch mitbekommen hat und mich somit darauf aufmerksam hätte machen können, die App rechtzeitig (also vor dem Bezahlen!) einlesen zu lassen. Dann informierte er mich noch darüber, daß er seit 4 Stunden hier sitze und voll gestresst sei. Mein Einkauf hatte einen Wert von knapp 100 Euro und natürlich hätte ich mich über die Punkte gefreut. Doch weniger als dieser "Verlust" ärgert mich das destruktive Verhalten des Mitarbeiters. Natürlich frage ich mich auch, ob dies die Retourkutsche für meine Bitte, die Lagerverwaltung auf später zu verlegen, war. Offensichtlich hat der gute Mann noch nicht den Servicegedanken begriffen- wir Kunden sichern mit unserem Einkauf sein Gehalt! Und ein freundliches "Guten Tag " hat noch nie wehgetan.

   vor fast 3 Jahren

1. Günter Gregori ★★☆☆☆

   Einige Mitarbeiter haben es in diesem Markt leider immer noch nicht begriffen, dass es die Kunden sind, die letztendlich durch ihren Einkauf ihren Arbeitsplatz sichern. Da ist es wichtiger sich mit dem Kollegen zu unterhalten oder Waren im Regal zu registrieren, als dem Kunden eine freundlich gestellte Frage zu beantworten! Wenn dann dem fragenden Kunde auch noch mitgeteilt wird, das der arme Mitarbeiter nun schon seit vier Stunden im Dauerstress steht und dadurch völlig entnervt ist, dann ist der Mann für diesen Markt ungeeignet und zerstört das gute Image des Marktes nachhaltig. Denn eines sollte man hier bemerken, dieses Verhalten beruht auf der grundsätzlichen Einstellung einiger Mitarbeiter und diese Einstellung passt keineswegs in ein modernes Dienstleistungsunternehmen. Wir sind bisher mit dem Markt sehr zufrieden gewesen und nahmen diesbezüglich auch gerne ein Anfahrt von mehr als fünfzig Kilometer in Kauf, aber ein solches Verhalten haben wir bei Edeka bisher noch nicht erlebt und werden es in dieser Art auch nicht akzeptieren!

   vor fast 3 Jahren
2. Julian Barnickel ★☆☆☆☆

   Ich hab mir heute erlaubt eine Packung Mischsalat zu fotografieren und meiner Tochter zu schicken um sicher zu gehen dass ich den richtigen kaufe….. Noch nicht mal auf den Auslöser gedrückt wurde ich - aber sowas von aggressiv - angeschnauzt und belehrt, dass jegliches Fotografieren strengstens verboten ist …. Die Lehrerin kam mir dabei bis kurz vor Nasenspitze an mein Gesicht - wahrscheinlich um ihre Autorität zu unterstreichen … Auf meine Frage weshalb dies so sei (ich wollte es wenigstens verstehen) erklärte mir die hinzugerufene Marktleiterin „es ist halt so“ …. Ein kleiner Tip: wenn die Verbotshinweise von den Kunden gesehen werden sollen - bitte nicht den „Blumenwagen“ davor stellen… Zum Glück gibts noch andere Supermärkte ….

   vor fast 3 Jahren

1. Andreas Preuss ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist leider noch zu viel. HIER wird der Kunde richtig VERARSCHT !! AN DER TÜR STEHEN DIE Öffnungszeiten bis 21.00 Uhr Und auf einem weiteren Poster in 3 X 3 m riesig nochmal bis 21.00 Uhr geöffnet. Dann steht man um 20.15 vor dunklem geschlossenen Laden und es fehlen die Einkäufe für den Abend. Ich wünsche den Verantwortlichen das es Ihnen demnächst woanders mal genau so ergeht. F R E C H H E I T !!!!!!!

   vor fast 3 Jahren
2. M. G. ★★★★☆

   Rolltuhlgerechter Eingang wie Parkplatz. Parkplatz gut und teilweise mit Dach. Die Gänge sind breit...passen 2 Wagen durch ohne zusammen zu stoßen. Sortiment ist gut. Da einzige was ich zu bemängeln habe...egal wann ich da war...Tier Futter leer oder nur sehr wenig. Auswahl könnte besser sein. Auch die Mengen. Vielleicht auch mal für Leute die Paletten kaufen möchten welche haben. Meist sind sie weg. Bei 80 Dosen katzenfutter ist das von Nachteil.. auch an der Kasse dann. Für Damgarten eine Bereicherung. ☆

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen