ASPHALTGOLD STORE DARMSTADT Bekleidungsgeschäft in Darmstadt

Bewertungen

1. MaBo Ju ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschender Kundenservice. Seit dem 25.09.2025 versuche ich einen eindeutig mangelhaften Schuh innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist zu reklamieren. Anfangs wurde eine Retoure vollständig abgelehnt und dann lediglich ein Gutschein als „Kulanz“ angeboten. Nachdem ich ausdrücklich die Rückerstattung gefordert habe, erhielt ich eine weitere E-Mail, in der mir plötzlich die Einsendung des Artikels ermöglicht wurde. Trotz dieser Zusage und nachdem die Schuhe bei Asphaltgold eingetroffen waren, bekam ich am Ende dennoch wieder nur einen Gutschein, obwohl mir klar eine Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zusteht, da wir innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 12 Monaten sind. Der gesamte Prozess zieht sich über Wochen und wirkt weder professionell noch kundenorientiert. Für mich keine vertrauenswürdige Adresse mehr.

   fast 10 Monate vor
2. Tobias Mispelhorn ★☆☆☆☆

   FINGER WEG! Absolut untetirdischer Kundenservice. Habe Schihe bestellt alles top. Leider stellt sich bei einem Schuh nach 1,5 Jahren ein Mangel heraus (Kleber der Schuhsohle löst sich). Bei Schuhen die über 100€ kosten sehr ärgerlich. Aber es gibt ja eine Gesetzliche Gewährleistung von 24! Monaten. Also Kundenservice angeschrieben und die verweisen entgegen ihrer AGB auf lediglich 12 Monate Gewährleistung. Das ist faktisch falsch, jedoch besteht keine Einsicht. Ich kann keinem raten dem Verbraucherschutz nahe liegt dort einzukaufen.

   fast 10 Monate vor
3. monika čančar ★☆☆☆☆

   Das Paket ist leer, meine Bestellung wurde gestohlen. Das ist mir in meinem Leben noch nie passiert, dass ein Paket leer ankam. Man kann deutlich erkennen, dass jemand die Schachtel von hinten aufgebrochen und wieder zusammengeklebt hat.

   1 Jahr vor

1. Jana F. ★★★★★

   Habe ein Paar Schuhe online bestellt, weil die im Vergleich zu anderen Läden deutlich günstiger waren. Hatte kurz Bedenken, ob ich eventuell auf einen Scam hereinfallen werde. Aber die Schuhe wurden einen Tag später direkt versendet und waren noch einen Tag später da. Alles Top! Super süß verpackt. Bin echt positiv überrascht :)

   1 Jahr vor
2. Yannick Schlering ★☆☆☆☆

   Habe dort einen Schuh Online bestellt in der Größe 44,5 bekommen habe ich einen Schuh in Größe 42,5 . Habe dann dort hingeschrieben das ich doch gerne den Schuh in der richtigen Größe hätte , geantwortet wurde das der Schuh leider nicht mehr auf Lager sei und ich den Schuh zurück schicken solle . Schuh wurde zurück geschickt . 3Wochen später kam eine email in der mir gesagt wurde das sie den Schuh zurück schicken weil er angeblich verschmutz sei (wurde zuhause anprobiert und wieder direkt eingepackt). Absolut schlechter Service ich rate davon ab dort zu bestellen .

   fast 2 Jahre vor
3. Michael Hauser ★☆☆☆☆

   Tolles Angebot an Schuhen. Schneller Versand. Aber Schuhe zu klein. Ergo retour. Jedoch ohne Retourlabel, sondern auf eigene Kosten. Aus Österreich nicht günstig. Werde auf weitere Bestellungen verzichten, da man nie vorher weiß, ob der Schuh sitzt. Kosten für Rücksendung EUR 17,99 Danke for nothing!

   fast 2 Jahre vor

1. Quang Ha Pham ★☆☆☆☆

   "Too hat bisher keine so schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe ein Paar Schuhe von Asphaltgold bestellt, aber aus einigen Gründen musste ich sie zurücksenden und habe sie nie benutzt. Als ich sie zurückgesendet habe, habe ich kein Geld zurückerstattet bekommen. Asphaltgold sagte mir, dass ich ein anderes altes Paar Schuhe geschickt hätte, das ich noch nie gesehen habe. Ich habe eine E-Mail als Rückmeldung geschickt, aber bis jetzt keine Antwort von Asphaltgold erhalten. 130 € sind verschwunden

   fast 2 Jahre vor
2. Valentina Sadueva ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit Asphaltgold. Am Sonntagabend habe ich eine Bestellung aufgegeben und am Dienstag hatte ich die Sneaker bereits. Danke auch für das kleine Geschenk. Es sind diese kleinen Dinge, die einen guten Service ausmachen!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen