Wie waren heute in dem Laden. Wir wurden beim hineingehen schon von einer jungen Frau angesprochen die sehr freundlich war. Ich kann mich nicht erinnern wann ich das letzte mal eine so gute und freundliche Beratung hatte. Sehr auffällig. Vielen Dank
Filialleiter verweigert Umtausch von defekten Schuh. Keine Einsicht und geht auf Kunden nicht ein. Nicht zu empfehlen.
Diesen Laden kann ich nicht weiter empfehlen, wenn man mal was umtauschen möchte! Zu aller erst als ich nach fragte ob ich Schuhe die 189 Euro kosten umtauschen kann falls damit etwas nicht stimmt, bekam ich die Antwort das man sie ja dort anprobieren könne, nach erneuter Nachfrage bekam ich dann schon eine sehr genervte Antwort JA aber nur mit Gutschein also kein Bargeld worauf ich einwilligte. Als der Verkäufer dann zurück kam um das zweite paar Von dem Schuh zu bringen, sagte er auf einmal das man die Schuhe angeblich garnicht zurück geben könnte, ohne jegliche Begründung als ich ihn höflich fragte wieso man kein 14 tägiges Rückgaberecht habe, antwortete der Verkäufer einfach dreist mit Das muss ich ihnen jetzt nicht begründen! Also unter einer freundlichen Bedienung verstehe ich etwas anderes, leider ist das kein Einzelfall, wenn man dort was umtauschen möchte gibt es immer Probleme! Also lieber 2 mal überlegen wo man sein Geld lässt, da aufjedenfall nicht !
Salamander ist mein absoluter Lieblingsschuhladen in Hamm und Umgebung. Habe mir ein paar neue tolle Hilfiger Stiefel gekauft. Die Bedienung und Beratung ist bei Salamander sehr freundlich, zuvorkommend und fachlich super. Finde hier immer tolle Schuhe, fühle mich dort sehr wohl.
Innerhalb von nicht Mal 30 Sekunden wurde ich von der Auszubildenden angesprochen ob sie mir beratend zur Seite stehen dürfe, was sie dann auch sehr freundlich und hilfsbereit tat. Auch der Filialleiter, Herr Dembinski nahm sich viel Zeit für eine anschließende ergänzende Beratung. Er präsentierte mir unaufgefordert die richtigen Schuhe für meine Fußform und ließ mich 3-4 Paare im Wechsel anprobieren. 3/4 Paaren passten auf Anhieb schon sehr gut. Schlussendlich entschied ich mich für ein Paar und habe noch entsprechende Pflegehinweise genannt bekommen um die Schuhe möglichst lange tragen zu können. Ich bin das erste Mal bei Salamander gewesen und extrem zufrieden. Die Produkte sehen soweit gut aus, die Preise sind fair und die Beratung sehr professionell und angenehm unaufdringlich. Vielen Dank für die ausgezeichnete Beratung an die beiden Mitarbeiter, ich komme gerne wieder!
Der Chef des Geschäfts hat mir versichert, dass ich zu Hause die gekauften Schuhe anprobieren darf, um zu sehen ob diese farblich zu Anzug passen. Die Schuhe wurden zu Hause nur 5 Minuten getragen. Im Laden behauptet der Chef, dass die Schuhe nicht mehr tadellos sind und nicht mehr nach Leder riechen. Die Schuhe kosten 80€ und er wollte nach langer und sinnloser Diskussion nur 50% erstatten. Wir werden jetzt extra nach Dortmund fahren müssen um den vollen Preis erstattet zu bekommen. Zusätzlich haben wir eine Verkäuferin bei Rieker gefragt ob sie die Schuhe zurück nehmen würde und sie meinte dass die Schuhe völlig in Ordnung seien.
Das SALAMANDER Hamm befindet sich in der Richard-Matthaei-Platz 1, 59065 Hamm, Deutschland
Sie erreichen das SALAMANDER Hamm unter +49 2381 3716521
Zum SALAMANDER Hamm gelangen Sie über den folgenden Link