Juppen

Bewertungen

1. Виктория Хмарная ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, am 10.09.2025 habe ich in Ihrem Geschäft „Juppen“ in Düsseldorf Kinderschuhe der Marke Richter für meinen Sohn gekauft. Mir wurde zugesichert, dass diese Schuhe wasserdicht sind. Mein Sohn hat die Schuhe zweimal bei trockenem Wetter und einmal bei Regen getragen. Nach dem Tragen im Regen waren seine Füße komplett nass, obwohl die Schuhe als wasserdicht beworben wurden. Wir haben die Schuhe anschließend zu Ihnen gebracht und um eine Rückerstattung gebeten. Die Schuhe wurden von Ihnen einbehalten, und uns wurde mitgeteilt, dass wir in 3–4 Tagen eine Rückmeldung erhalten würden. Heute wurden wir angerufen und sind persönlich zu Ihrem Geschäft gekommen. Dort erhielten wir die Information, dass Ihre Prüfung ergeben habe, die Schuhe seien nicht undicht und ein Rückgaberecht bestehe nicht. Ich möchte ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir sofort nach Abgabe der reklamierten Schuhe ein neues Paar Schuhe der Marke Superfit für 130 € in Ihrem Geschäft gekauft haben, die tatsächlich wasserdicht sind und die Füße meines Sohnes trocken halten. Dies zeigt deutlich, dass das Problem nicht am Träger, sondern an den Schuhen der Marke Richter liegt. Nach dem heutigen Test zu Hause waren die Füße meines Kindes in den Richter-Schuhen erneut komplett nass. Die Schuhe sind eindeutig nicht wasserdicht. Gemäß § 434 BGB sind gekaufte Waren frei von Sachmängeln zu liefern. Ein Sachmangel liegt insbesondere vor, wenn die Schuhe nicht die zugesicherte Eigenschaft „wasserdicht“ erfüllen. Nach § 437 BGB habe ich als Käuferin bei Vorliegen eines Sachmangels Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Austausch) oder Rücktritt vom Kaufvertrag und Rückerstattung des Kaufpreises. Da die Schuhe nicht reparierbar sind, fordere ich die Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Austausch gegen ein tatsächlich wasserdichtes Paar Schuhe. Mein Sohn läuft 1,3 km zu Fuß zur Schule, weshalb trockene Schuhe gesundheitlich sehr wichtig sind. Die zurückgegebenen Schuhe sind für uns daher nicht nutzbar. Ich danke Ihnen im Voraus und erwarte Ihre Rückmeldung innerhalb von 7 Tagen. Mit freundlichen Grüßen Viktoriia Khmarna

   vor fast 11 Monaten
2. J ★☆☆☆☆

   Liebe Grüße an die unfreundliche Verkäuferin im Herren Abteil ! Das Verhalten war einfach nur inadäquat. In Zeiten des online Shoppings sollte man hier vllt ein Fokus auf Freundlichkeit setzen. Wir sind bei „Ecco“ 50meter weiter sehr gut & freundlich beraten worden und haben dort 3 Paar Schuhe gekauft. Wir werden bei Juppen nicht mehr einkaufen und dies auch niemanden mehr in Düsseldorf empfehlen.

   vor fast 11 Monaten

1. Sigi Su. S. ★★★★★

   Wir waren am Samstag, den 4.10.25 bei juppen in Düsseldorf und haben für meinen Mann Schuhe gekauft. Die Verkäuferin hat uns sehr freundlich begrüßt und geduldig und freundlich beraten, sodass wir ein schönes Paar Schuhe für meinen Mann gefunden haben. Wir bedankten uns bei der netten Verkäuferin und fragten nach ihrem Namen. Sie hieß Frau Syziu. Vielen Dank für die kompetente Beratung. Mfg

   vor 1 Jahr
2. Aleksandra B ★★★★★

   Ich habe kürzlich das Schuhhaus Juppen in Düsseldorf besucht und war begeistert von der großzügigen Verkaufsfläche und der beeindruckenden Auswahl an hochwertigen Schuhen . Die Beratung war freundlich und kompetent, und ich konnte in entspannter Atmosphäre das passende Paar finden. Für alle, die auf der Suche nach Qualität und Stil sind, ist Juppen definitiv einen Besuch wert!

   vor 1 Jahr

1. A K ★★☆☆☆

   Ein Stern für die Schuh-Auswahl und ein Stern für die junge, sehr schmale, freundlich Beraterin. Vor ein paar Jahren war sie noch in der Kinderabteilung. Durch sie war der Service sehr gut. Die meisten anderen Mitarbeitenden sind leider sehr sehr lustlos und man muss Hilfe einfordern. In jeder Abteilung. Wo bleibt die Freude im Job?? Super schade…

   vor fast 2 Jahren
2. Wolfgang Haase ★★★★★

   Ein sehr schönes, traditionelles Fachgeschäft mit erfahrenem Personal. (Zu?)große Auswahl. Faire Preise für die City-Lage

   vor fast 2 Jahren

1. Klaus Eggert ★★★★★

   Große Auswahl, nette Beratung, hier kann man gut Schuhe kaufen

   vor fast 2 Jahren
2. Timo Becker ★★★★★

   Dieses Schuhgeschäft hat mein Vertrauen gewonnen. Die Schuhe sind bequem und stilvoll, und die Preise sind fair. Dazu kommt der nette und freundliche Kundenservice.

   vor fast 3 Jahren

1. Sar ah ★☆☆☆☆

   Ich weiß nicht, ob man in der heutigen Zeit in Deutschland unbedingt ein großes Aquarium in einem Geschäft haben muss? Ich finde es grauenhaft und werde diesen laden nie wieder betreten... Die Auswahl ist eh nicht der Knaller, wenn man mal vergleicht wie groß dieser Laden ist!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen