Reserved Bekleidungsgeschäft in Innenstadt I, Frankfurt am Main

Bewertungen

1. Aziz Bozkurt ★☆☆☆☆

   Ich bin20 Minuten vor Laden Schließung Reingegangen und wurde vor der Tür aufgefordert, wieder den Laden zu verlassen, da der Laden gleich schließt. Darauf habe ich die unhöfliche Dame drauf angewiesen, dass ich ja noch 20 Minuten habe, es war ihr auf gut Deutsch gesagt, scheißegal. Nach mir kamen noch zwei andere Damen zum einkaufen, die auch aufgefordert wurden, den Laden zu verlassen. Anscheinend konnten die zwei Damen kein Deutsch und baten die Verkäuferin auf Englisch zu sprechen, darauf Antwortete die Verkäuferin, wir sind in Deutschland und es wird Deutsch gesprochen. Sowas rassistisches und unhöfliches hab ich noch nie erlebt. In diesem Laden setz ich kein Fuß mehr rein.

   fast 10 Monate vor
2. Yannick Schwarzer ★★★★☆

   Top Laden, wirklich rundum überzeugend. Sortiment, Ordnung, Service – alles on point. Einziger Optimierungspunkt: Eine kleine Sitzecke für die mitreisenden Männer wäre Gold wert. Aktuell wissen wir nicht so recht, wo wir „notlanden“ können, während eingekauft wird. Sonst absolut empfehlenswert!

   fast 10 Monate vor
3. L. O. ★☆☆☆☆

   Schlimmster Laden, schlimmster Online Shop!!! Kundenservice nie zu erreichen! In der App stand dass meine Lieferung storniert worden wäre, dann kam sie doch an. Jedoch hatte ich nicht mehr die Möglichkeit zur Rückgabe, da der Status nicht aktualisiert wurde in der App und es da keine Möglichkeit gab eine Retoure aufzugeben! Somit blieb mir nichts anderes übrig als alles zu bezahlen! Wenn ihr euch einen Gefallen tun wollt, bestellt dort nicht! Und aus Prinzip würde ich auch nicht in den Laden, wie ich lese sind da nur unfreundliche Menschen, passt ja zu euch

   fast 11 Monate vor

1. Jan Köhler ★☆☆☆☆

   Hallo Team Reserved, ich bin maßlos verärgert über die Falschauszeichnung und die Filialleiterin. Die Ware war für 29€ ausgezeichnet, an der Kasse sollte der Pullover 35€ kosten, die Filialleiterin war frech und unfreundlich, hat gemeint der Pullover ist falsch ausgezeichnet, vergessen das Preisschild zu ändern, Preis teurer zu machen. Angeblich kommt die Ware aus Polen, darum teurer, unglaublich, es standen 29€ auf dem Etikett drauf. Ich finde es sehr frech, dass es keine Möglichkeit gab zu einem Entgegenkommen der Filialleiterin. Wir haben dann auch die anderen Waren nicht gekauft. Ich fände das Verhalten sehr arrogant ihrer Filialleiterin, ihr Mitarbeiter wollte uns entgegen kommen, da er es verstanden hat. Das Argument dass die Ware aus Polen kommt ist so frech, da es in Polen Zloti gibt und keine Euro. Der Kunde kann nichts für falsch ausgezeichnete Ware. Das ist nicht im Sinne des Kunden, sondern unmöglich. Es war am 15.11.2025 im Store in Frankfurt auf der Zeil. Ich erwarte eine Antwort von Reserved Deutschland. 1 Stern ist noch zuviel J. K

   fast 11 Monate vor
2. Katharina M. ★★★★☆

   Ich bin froh, endlich mal einen neuen Laden mit wunderschöner und ausgefallener Mode gefunden zu haben in Frankfurt. Mal was anderes, habe schon viele tolle Kleider dort gefunden! Das sieht einfach anders aus, als bei h&m oder so. Viel mit Leinen und Stickereien, hat was von italienischer Mode! Was mir nur auffällt im Laden, da gibt es wenig Personal, es wird kein Wert auf Beratung oder so gelegt. Ich denke so können sie auch die Preise niedrig belassen, für hochwertige Kleidung und Stoffe.

   1 Jahr vor
3. Anna x ★☆☆☆☆

   Kassen unaufgeräumt so das man die Schilder wo sich die „Abholung“ befindet nicht sehen kann und man umsonst ansteht. Wenn man das Personal drauf anspricht, wo den der Mitarbeiter von oben ist der die Bestellungen zur Abholung rausgibt, wird nur mit den Schultern gezuckt.

   fast 3 Jahre vor

1. aleks_wys ★☆☆☆☆

   Eigentlich war ich immer zufrieden und habe gerne bei Reserved eingekauft. Bis heute. Ich habe in der Tasche eine Quittung mit einem Gutschein gefunden, die ich im Oktober 2019 für retourniere Ware bekommen habe. Ich kann mich an diese Situation ganz gut erinnern, weil ich keine physische Karte bekommen habe, nur die Quittung mit einem Barcode und Gültigkeitsdatum bis 16.10.2023. mir wurde damals gesagt, dass es reicht, um den Gutschein irgendwann zu verwenden. Heute an der Kasse als ich die Quittung gegeben habe und der Code nicht funktioniert hat, wurde mir mitgeteilt ich müsse für die Ware aus meiner eigenen Tasche bezahlen, da die Gutscheinkarte fehle. Ja, weil ich die nie bekommen habe! Der Manager hat angedeutet, dass ich sie bestimmt verloren hätte, was nicht der Fall war. Ich hatte die Karte nie bekommen und nur die Quittung in einer Papierhülle von Reserved erhalten. Als ob ich nach 4 Jahren für 24 Eur den Laden beklauen möchte. Ich habe mit meiner Bankkarte bezahlt und bin rausgegangen. Schön 24 Eur dem Laden geschenkt. Kein Problem. Komme nie wieder. Edit: natürlich mein Problem wurde nicht gelöst. Reserved hätte sich die Mühe nicht machen müssen, mir zu schreiben, dass ich eine physische Karte brauche, um einen Gutschein einzulösen. Danke für nichts

   fast 3 Jahre vor
2. Martin Monshausen ★★★★☆

   Sehr viel Betrieb am Abend und am Wochenende. Lange Schlangen an der Kasse. Kleiderständer teilweise durcheinander. Am Besten in die Filiale bestellen und anprobieren; das geht schneller.

   fast 3 Jahre vor
3. Roger Dobranz ★★★☆☆

   Netter übersichtlicher Laden, beige, grau, blau und schwarz sind die vorherrschenden Farben, kein Jersey, kein Elasthan alle Hemden aus festem Baumwoll oder Leinenstoff, das es sowas noch gibt. Nette Ideen, leider schlecht umgesetzt. Aber ab und an kaufe ich auch hier mal ein Teil.

   fast 3 Jahre vor

1. Elias-Alexander Stück ★☆☆☆☆

   Reserved an der Zeil ist vermutlich das schlechteste Klamottengeschäft, das ich je gesehen habe - Und das liegt nicht an der Kleidung! Theoretisch sind in allen drei Etagen Umkleiden und Kassen, praktisch sind die Umkleiden und Kassen im Ober- und Untergeschoss jedoch ohne Begründung seit Monaten geschlossen. Das sorgt dafür, dass man selbst werktags gegen Mittag 20-30 Minuten im der Schlange zur Umkleide und dann noch einmal 20-30 Minuten in der Schlange zur Kasse warten muss. Am Wochenende muss man den Laden gar nicht erst betreten. Dass sich trotz aller negativen Rezensionen, die es seit Monaten bis Jahren gibt, nichts ändert, ist einfach dreist. Für mich war das mein letzter Besuch.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen