Laute und recht vulgäre Verkaufskräfte, die sich am liebsten mit sich selbst beschäftigen. Kunden werden gerne ignoriert. Warenpräsentation langweiliger als in anderen Shops gleicher Marke. MD hat ja geantwortet. Wer die Rezensionen der letzten Monate liest, weiß aber, dass das leider nur leere Worte sind. Das Problem bleibt.
Gestern Abend waren wir sehr enttäuscht bei dem ersten Moment als wir in den Laden reinkamen. alles sehr unstrukturiert und chaotisch. die Mitarbeiter haben sich gar nicht um den Kunden gekümmert und sogar sehr laut miteinander geredet (und manchmal mit sehr unpassende Sprachen), was uns total unangenehm gewirkt hat. Letztendlich haben wir uns im Onlineshop angeschaut, was eine deutlich bessere Atmosphäre als in dieser Filiale war. Wir kommen sicherlich niewieder hierher.
Ich wartete auf meine Frau als eine sehr unhöfliche und anmaßende Verkäuferin mir verbat mich an einem Tisch anzulehnen. In dem ganzen Laden gibt es keinen einzigen Platzfür Wartende und wenn man sich irgendwo anlehnt, wird man in unhöflichster Art und Weise angesprochen. Ich kaufe in diesem Geschäft sicher nicht mehr.
Leider wirkt der Laden nicht sehr edel, wie ich es mir erwartet habe. Eher eine Möchtegern schicker Laden der es nicht hinbekommt. Auch sehr chaotisch zum Teil. Klamotten liegen rum oder hängen wo ganz anders, und passen gar nicht zu den anderen Klamotten. Der Mann an der Tür sagt auch nicht Hallo oder Tschüss. Der Service in anderen Läden ist da deutlich besser. Auch wenn MD manchmal schöne Teile hat, so sehe ich es nicht ein, dort mein Geld liegen zu lassen. Schade.
Ich war am 2. September gegen 18:30 Uhr in diesem Geschäft. Leider war mein Einkaufserlebnis sehr enttäuschend. Die Mitarbeiterin war unfreundlich, wenig hilfsbereit und hat mir nicht die gewünschte Ware gebracht. Statt guter Beratung gab es nur genervte Reaktionen, was mir die Lust am Einkauf komplett genommen hat. Schade, ich habe den Laden ohne Kauf verlassen und komme sicher nicht gerne zurück.
Ich mag Massimo Dutti gerne, einige Mitarbeiter:innen sind aber leider nicht gut geschult. Für diese Marke erwarte ich mehr Kompetenz. Hier spezifisch: mehr Freundlichkeit und dem Kunden beim Kauf ein gutes Gefühl geben anstatt Fließbandarbeit an der Kasse ohne Guten Tag & Auf Wiedersehen. Da bekomme ich leider bei günstigen fast fashion Ketten ein schöneres Gefühl nach dem Kauf… Super schade.
Ich war am 28.10.2023 da! Ich habe eine Verkäuferin gefragt ob es die Jacke noch einmal im Lager gibt (da die Jacke ein paar Mängel hatte!) Sie meinte ja! hat mir die gleiche Jacke wiedergegeben!!!!! Ich habe es erst daheim gemerkt! Jetzt muss ich noch einmal nach FFM fahren!!! unverschämt !!! ab jetzt nur noch online! Der Laden ist eh zu klein
Old money style. Sehr schöner Laden, tolle Klamotten, preis-Leistung- passt. Die älteren Mitarbeiter sind super kompetent und geben sich Mühe. Die jungen Hühner? Naja, was soll ich sagen, „kein Bock“ und über Kunden ablästern. Yo danke
Ich habe vor zwei Monaten Ware im Geschäft nach dem Kauf zurückgegeben. Leider warte ich noch immer auf mein Geld. Sehr unfreundlich Bedienung im Laden und schlechter Kundenservice. Geld gibt es angeblich nur über die Zentrale zurück, die nicht auf Kundenanfragen antwortet. Finger weg!!!!
Das Massimo Dutti befindet sich in der Goethestraße 3, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland
Sie erreichen das Massimo Dutti unter +49 69 24741160
Zum Massimo Dutti gelangen Sie über den folgenden Link