Ich wurde heute sehr enttäuscht, dass mein Pulli (falsche Größe) nicht zurück genommen wurde. Ja, das Etikett hat gefehlt, aber es war ein Pulli der Marke C&A und ich hatte den Kaufbeleg dabei. Ich hätte ihn gerne gegen einen anderen Artikel getauscht, aber es war nichts zu machen. Soll ich ein Weihnachtsgeschenk mit Preisanhänger verschenken?
Hervorragender Service! Die Mitarbeiter waren durchweg ultra freundlich, motiviert und haben sich sichtbar Mühe gegeben, auf alle Wünsche einzugehen. Ein Geschäft, in dem Kundenzufriedenheit wirklich gelebt wird.
Sehr schlechter Kundenservice!!! Meine Frau wollte zwei Kinderschlafanzüge umtauschen die tags zuvor von ihr gekauft wurden. Trotz der Tatsache, dass die Schlafanzüge ungetragen und original etikettiert waren, bestand laut der Verkäuferin kein Anrecht auf Rückabwicklung im Sinne einer Auszahlung der zuvor gezahlten Summe. Lediglich ein Gutschein im Warenwert wurde mit der Begründung angeboten, die Rückabwicklung gegen Bargeld keine gängige Praxis mehr sei ! Offensichtlich besteht hierbei ein gewisser Nachholbedarf, was die Mitarbeiterschulung hinsichtlich des vierzehntägigen Rückgaberechts angeht. O-Ton : Widerrufsrecht! Da wundert man sich nicht, wieso die Leute lieber online shoppen, ohne jegliche Probleme dieser Art und der Einzelhandel dadurch erhebliche Einbußen erleidet. Fazit: in Zukunft lieber online shoppen.
C&A hat bundesweit für einige Zeit die Herren XL Abteilung abgeschafft. Inzwischen gibt es sie fast überall seit einem Jahr wieder. Nicht so hier im Hessen Center. Wirklich schade.
Das ist nicht der größte C&A in Ffm, wie vielerorts behauptet wird. Aber netter Laden mit guter Atmosphäre.
Solider C&A im Hessen Center mit großer Auswahl für Herren, Damen und Kinder.
Nie mehr gehe ich da einkaufen!!!Habe eine Hose gekauft und brachte sie wieder zurück. Die Kassierein wollte mir ein Gutschein geben,denn ich nicht wollte, da ich bar bezahlt habe.Die unfreundliche Filialleitung war nicht besser. Nach langer Diskussion bekam ich mein Geld wieder.Nie mehr geh ich da einkaufen sowas von unfreundliche.
Auch Problem hier beim Umtausch. Ist eine Frechheit. Auch die Filialleiterin hatte nur gegrinst bei der Diskussion. Hier gibt's Vorschriften an die sich auch ein Unternehmen halten muss. Wenn C&A meint so mit Kunden umgehen zu müssen dann ohne uns. Kann ich nicht und werde ich nicht weiterempfehlen. Gibt ja Gott sei Dank genug auf dem Markt wo man einkaufen kann.
Waren gestern dort einkaufen, eine Stunde später wollten wir die Hose zurück geben da wir woanders eine schönere gefunden hatten....Wir hatten mit EC Karte bezahlt. Jetzt geht's los....wir können nur gegen Gutschein umtauschen, dass wollten wir aber nicht.Geld zurück gäbe es nur in anderen Filialen. Sie nehmen gerade an einer Studie teil.Das heißt wir müssten nach Hanau oder Ffm Innenstadt um unser Geld zurück zu bekommen .. Dann bitte überweisen Sie uns doch den Betrag auf unser Konto zurück.....Geht auch nicht..... nur wenn man mit Kreditkarte bezahlt hat ! Habe mit der Kassiererin diskutiert das man die Kunden auf so etwas aufmerksam machen müsste.....haben sie....aha wo bitte?.... Kleine Schilder standen da wo man nicht hinschaut und nicht im Blickbereich....... Absolut unmöglich, schade somit cunda nicht mehr unser Geschäft
Das C&A befindet sich in der Borsigallee 26, 60388 Frankfurt am Main, Deutschland
Sie erreichen das C&A unter +49 6109 249256
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