Ich habe noch nie einen so schmutzigen und Unsortierten ZARA gesehen. Ich bin kein typischer ZARA Kunde da es nichts in meiner Größe gibt aber ich kaufe gerbe für Kinder und Enkel. Aber Mainz einfach schrecklich Mitarbeiter 0 Punkte Ordnung 0 Punkte. Werde auch ein Mail an die Zentrale Senden der Zustand ist ein Image schaden für ZARA.
Hatte heute eine erschreckende Kundenservice Erfahrung mit einer Dame die sich als die Chefin an der Kasse darstellen wollte, was geendet hat mit tschüss und der nächste bitte sie hat mir weder geholfen noch ansatzweise respektvoll mit mir geredet!!! Sollte auf jeden Fall nochmal in einen Schulung wie man mit Kunden umgeht! Werden diesen Laden nie wieder betreten
Verkäuferinnen sind arrogant und unfreundlich, beim kassieren wird man nicht mal begrüßt oder man bekommt mal ein Lächeln. Letztendlich ein schönes Wochenende zu wünschen Fehlanzeige. Kundenorientiertes Arbeiten gibt es leider nur noch selten. Die Kleidung ist zum Teil recht schön. Es war aber sehr voll am Sonntag und sehr laut, das war weniger schön.
Eigentlich 0 Sterne tbh. Jedes Mal wenn ich dort bin sieht es aus als würde da niemand arbeiten! Es ist nicht die einzige Zara Filiale die keinen Wert auf Ordentlichkeit setzt ABER hier ist es extrem. Mich würde es nicht wundern wenn die Filiale bald dicht macht. Vermehrt fehlen Preisschilder oder zeigen eine andere Währung an ? Noch nie hab ich so viele verdreckte Klamotten in einem Store gesehen. Ein paar Make up flecke, hier und dort wäre noch angenehm !!!Letztes Mal als ich dort war hat es so extrem nach Toilette gestunken.. da hat man sich gefragt ob jemand vielleicht die Umkleidekabine für etwas anderes benutzt hat..
Die Verkäuferinnen waren mehr mit sich und dem Einsortieren neuer Ware beschäftigt als Aufmerksamkeit den Kunden zu schenken. Auch war die Antwort auf Fragen auf Hilfersuchen eher reserviert und distanziert. Freundlichkeit und Lächeln haben sie augenscheinlich verlernt. Auch optisch waren einige Ecken des Ladens nicht ansprechend: Kartons, nicht einsortierte Ware.
Jedes Mal wenn ich die Filiale betrete finde ich das totale Chaos vor! Alles liegt kreuz und quer, ein heilloses durcheinander, nichts ist sortiert! Da macht das einkaufen keinen Spaß
Das Team ist sehr Kundenunfreundlich ausgerichtet. Als eine andere Kundin und wir an die obere Kasse wollten, weil dort auch jemand stand und bedient wurde, wurde wir gebeten runter zu gehen, es wird hier nur eine Mitarbeiterretoure gemacht. Unten angekommen waren zwei Kassen auf, dritte nicht besetzt und hinter uns standen noch 12 Leute. Ein Mitarbeiter kam mit einer Kundin, die ein Anliegen hatte, die wurde einfach dazwischen genommen, statt er an die dritte Kasse gegangen wäre. Nach hinten staute es sich weiter, statt der 3. Mitarbeiter eine 3. Kasse aufmachte, ging er lieber und rief noch seine Kasse ist zu. Die Kollegin von der zweiten Kasse sagte dann, sie hätte jetzt Feierabend und macht die Kasse zu.
Nie wieder! Ich war mit meinem Mann und zwei Kindern (3 Jahre & 4 Monaten) da und wir haben nur schnell gekauft was wir für die Kinder brauchten. Die Filiale war komplett überhitzt (Außentemperatur 22 Grad) und wirklich komplett dreckig, müllig und verramscht. Wirklich eklig vor allen mit kleinen Kindern!
13 min vor Ladenschluss kam ich nicht mehr rein. Ich wusste ganz genau was und wo das was ich wollte war, doch der „Türsteher“ hat mich einfach nicht reinlassen wollen. Trotz Erklärung dass ich doch nur 3 Minuten brauche.
Ich kenne keinen Laden der so unordentlich ist, wie der hier. Auch die Auswahl ist richtig klein und nicht aktuell im Vergleich zu anderen Standorten. Zudem ist der Filialleiter unfreundlich und inkompetent. Auch Retouren werden falsch angenommen, so dass der Kunde sein Geld nicht (oder höchstens nach monatelangem hin und her) wiederbekommt. Schrecklich geführter Laden um den man lieber einen Bogen machen sollte
Das ZARA befindet sich in der Am Brand 41, 55116 Mainz, Deutschland
Sie erreichen das ZARA unter +49 800 1012200
Zum ZARA gelangen Sie über den folgenden Link