LEY's Megastore Weiterstadt Bekleidungsgeschäft in Riedbahn, Weiterstadt

Bewertungen

1. Coffee Junkie ★★☆☆☆

   Enttäuschender Service – so vergrault man Stammkunden Meine Frau und ich waren heute, am 31.12., gegen 12:30 Uhr noch einmal spontan im Robert Ley Fashion Store in Weiterstadt. Das Geschäft schließt heute um 14 Uhr. Eigentlich wollten wir nur kurz schauen – am Ende waren wir eineinhalb Stunden im Laden und haben dennoch über 400 Euro ausgegeben. Mit gutem Service wäre es vermutlich deutlich mehr geworden. Schon beim Betreten des Geschäfts kamen uns mehrere Mitarbeiter entgegen – ohne Begrüßung, ohne Blickkontakt. Auch während des gesamten Aufenthalts wurden wir nicht angesprochen, nicht beraten und uns wurde keinerlei Hilfe angeboten. Ich habe mir mehrere Kleidungsstücke ausgesucht und anprobiert. Direkt neben den Umkleiden war eine Mitarbeiterin ausschließlich mit Falten beschäftigt, ohne einmal nachzufragen, ob sie helfen kann. In anderen Abteilungen dasselbe Bild: Mitarbeiter waren mit sich selbst, dem Aufräumen oder Zeitvertreib beschäftigt, während meine Frau mir allein neue Größen und Teile in die Kabine brachte. Insgesamt sind uns sieben Mitarbeiter begegnet – nur eine einzige Mitarbeiterin an der Kasse hat uns freundlich gegrüßt. Beim Verlassen des Geschäfts stand ein Mitarbeiter an der Tür. Anstatt sich zu verabschieden, Danke zu sagen oder vielleicht ein freundliches „Frohes neues Jahr“ zu wünschen, drehte er sich kommentarlos um und ging weg. Das ist besonders enttäuschend, da meine Frau, unsere Familien und ich regelmäßig und viel Geld in diesem Geschäft lassen. Nach diesem Erlebnis wird sich das jedoch ändern, denn das ist leider mittlerweile Standard hier geworden. Service scheint hier keine Priorität zu haben. Statt Kunden aktiv anzusprechen, zu beraten und Umsatz zu generieren, wurde heute lieber gefaltet, eingeräumt und auf den Feierabend gewartet. Ich selbst komme aus dem Dienstleistungsgewerbe. Bei uns wird jeder Gast begrüßt und verabschiedet – unabhängig von Uhrzeit oder Stimmung. Genau das erwarte ich auch von einem Modehaus dieser Größe. Sehr schade. Hier sollte dringend über Service, Schulung und Kundenorientierung nachgedacht werden. Trotzdem wünschen wir allen einen guten rutsch ins neue Jahr.

   fast 9 Monate vor
2. C. K. ★★☆☆☆

   Es ist heute zum wiederholten Mal vorgekommen, dass ich um 18.30 Uhr von einer Verkäuferin angesprochen wurde, dass das Geschäft um 19.00 Uhr schließt. Das ist bekannt, denn die Öffnungszeiten sind am Eingang ausgehängt. Beruflich ist es mir nicht möglich, unter der Woche früher einkaufen zu gehen und empfinde es persönlich als unhöflich, quasi aus dem Geschäft gebeten zu werden. Auch in 30 Minuten ist es möglich, z.B. eine Bluse anzuprobieren und zu bezahlen.

   fast 11 Monate vor
3. Ursula Nebel ★★★★★

   Beratung ist sehr gut, auch die Aktionen mit Rabatten sind natürlich willkommen. Nach dem Umbau sieht alles sehr einladend und geschmackvoll aus. Ein ganz entspanntes Einkaufen.

   1 Jahr vor

1. Dan Rock ★★★★★

   Sehr guter Verkäufer, sehr gute Beratung beim Anzugkauf. Habe einen tollen dunkelblauen Anzug gekauft und der wurde binnen nur 3 Werktagen geändert in der hauseigenen Schneiderei. Alles Top, klare Empfehlung, komme gerne wieder.

   1 Jahr vor
2. E. B. ★★★★★

   LEY's Megastore trägt seinen Namen zu recht. Mega groß, Mega schön, Mega viel Auswahl und Modemarken, alles im allen Mega cool. Profitieren wird der Store auch von vielen Schließungen im LOOP5. Da es dort mehr zu einem Abenteuerspielplatz mutiert ist in LEY' s Megastore ein entspanntes Einkaufen garantiert.

   1 Jahr vor
3. Jarika ★★★★★

   Immer wieder ein schönes Einkaufserlebnis. Einladende Atmosphäre, gute Auswahl und fachkundiges Personal. Insbesondere eine Dame aus der Anzugabteilung hat uns hervorragend beraten.

   fast 2 Jahre vor

1. Franziska Hedderich ★☆☆☆☆

   Der Begriff "Kundenservice" scheint hier fremd zu sein. Ich kaufte ein fehlerhaftes Produkt (Nähte waren an wenigen Stellen offen), weil nur noch dieses eine verfügbar war. An der Kasse wurde mir angeboten, es kostenlos nähen zu lassen und ich könne es in einigen Tagen abholen. An besagtem Tag wollte ich meinen Artikel abholen. Die Abholung hat lange gedauert, da mein Artikel nicht sofort gefunden wurden. Nachdem ich den Artikel nach einiger Zeit in der Hand hielt, fiel mir auf, dass das Produkt immer noch fehlerhaft ist, da nicht alle offenen Nähte geschlossen wurden. Also bat ich nochmal um eine Korrektur. Die Verkäuferin entschuldigte sich und fragte, wann ich den Artikel dann abholen möchte. Ich gab den Tag übermorgen an, womit 2 Tage zur Korrektur zur Verfügung standen. Nachdem ich ein zweites Mal in dem Laden stand, um meinen Artikel abzuholen, war mein Artikel wieder nicht auffindbar. Nach einer kurzen Suche wurde die Schneiderin kontaktiert, welche den Artikel noch bei sich hatte. Mir wurde zugesichert, dass der Artikel in 5 Minuten gebracht wird. Mir wurde auch angeboten, mich an die Minibar zu setzen, was ich verneint habe. Ich verließ den Laden und kam nach ca. 20-30 Minuten wieder. Nachdem ich wieder kam, um die Hose zu holen, wurde ich aufgefordert, mich HINTEN anzustellen (die Schlange war sehr lang). Widerwillig stellte ich mich hinten an. Nach kurzer Zeit wurde allerdings eine Mitarbeiterin gerufen, die mir meinen Artikel brachte. Auch das hat wieder etwas gedauert, da mein Artikel ständig von anderen Mitarbeitern gesucht wurde. Das war eine sehr nervenzerreißende Erfahrung und ich werde leider nicht wieder dort einkaufen, weil sich der zeitliche Aufwand nicht lohnt und scheinbar keiner recht Bescheid weiß. Auch über die Qualität kann ich noch nichts sagen, da die neuen Nähte sich erst bewähren müssen.

   fast 2 Jahre vor
2. Angelique ★★★☆☆

   Der Parkplatz ist eigentlich immer voll und die Kassen sind nicht ausreichend besetzt. Dafür ist die Auswahl an Marken, Preiskategorien und Kleidungsstücken sehr groß. Viel Zeit zum Anstehen mitbringen. Service: Mitarbeiter fragen immer höflich, ob sie schon etwas an der Kasse hinterlegen können. Man bekommt dann eine Nummer. Sehr praktisch, da man dann nicht so viel mit sich herumschleppen muss.

   fast 2 Jahre vor
3. Markus Knecht ★★★★★

   Ein schönes Einkaufs - Erlebnis. Sehr freundlich Beratung. Riesige Auswahl an top Marken.

   fast 3 Jahre vor

1. Robert Veron ★★★★★

   Schöner sauberer und gut sortierter Laden mit einer großen Auswahl an gefragten Marken.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen