Herr Dr. Heinrich ist kompetent, zuvorkommend, freundlich und geht mit Tieren liebevoll um. Die Mädels am Empfang sind richtig nett. Ich lege Wert eher auf die Qualität der Behandlung als auf das veraltete Mobiliar. Durchgestylte Praxis kostet mehr, s. Betriebslehre.
Unfreundlicher und unsensibler Umgang – enttäuschend! Wir waren bereits mit unserer Katze hier und hatten bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Doch der Besuch mit unserer Hündin war leider eine große Enttäuschung. Schon als wir aus dem Wartezimmer geholt wurden, hieß es in einem unfreundlichen Ton, dass wir sie hätten wiegen sollen – obwohl uns das vorher niemand gesagt hatte. Der gesamte Ablauf war hektisch, emotionslos und wir hatten das Gefühl, dass einfach nur schnell alles abgearbeitet werden sollte. Unsere Hündin ist eine sensible und aufgeregte Hündin, die in stressigen Situationen, wie einem Tierarztbesuch, Schwierigkeiten hat, sich ruhig zu verhalten. Wir arbeiten bereits seit längerem daran und haben schon Fortschritte gemacht, aber solche Termine sind für uns eine besondere Herausforderung. Leider wurde darauf keinerlei Rücksicht genommen. Statt Geduld und Einfühlungsvermögen zu zeigen, wurde der Umgang nur noch strenger, was für uns einen kompletten Rückschritt bedeutet. Beim Fiebermessen knurrte sie – eine völlig normale Reaktion auf eine unangenehme Prozedur. Doch statt das zu verstehen, wurde sie in strengem und wütendem Ton zurechtgewiesen, und der Tierarzt meinte sogar, es „geht gar nicht“, dass ein Hund knurrt. Das ist fachlich einfach falsch! Knurren ist eine Form der Kommunikation, um Unwohlsein zu zeigen – wenn man das unterbindet, riskiert man, dass ein Hund später ohne Vorwarnung zuschnappt. Zusätzlich wurde mir geraten, zu Hause „sehr streng“ mit ihr zu sein, um sie an solche Untersuchungen zu gewöhnen. Solche pauschalen Ratschläge sind gefährlich, denn wer wenig Erfahrung hat, könnte daraus ableiten, seinen Hund mit Druck und Zwang zu erziehen – was langfristig genau das Gegenteil bewirken kann. Für mich als Besitzerin war dieser Besuch frustrierend und enttäuschend. Wir tun unser Bestes, um unsere Hündin auf solche Situationen vorzubereiten, aber ein respektloser Umgang macht alles nur schlimmer. Deshalb haben wir uns entschieden, wieder zu unserer alten Tierärztin zurückzukehren, auch wenn die Fahrt dorthin länger ist. Dort wird sich Zeit genommen, und sowohl Mensch als auch Tier werden mit Respekt behandelt. Diese Praxis werden wir definitiv nicht mehr aufsuchen.
Haben angerufen und direkt am nächsten Tag einen Termin bekommen. Die Mitarbeiter:innen waren super freundlich und der Arzt ist mit unseren Kater wirklich sehr gut umgegangen. Preislich war das auch definitiv besser als ich es erwartet habe. Ich denke, das unser Kater immer noch kein super Fan davon ist zum Arzt zu gehen, aber hier ist es so angenehm wie man es seinen Kätzchen machen kann.
Ich finde den Tierarzt megaaa!!! Das ganze Team ist super. Wir sind seit 3 Jahren mit unserem Hund dort und ich kann diese Praxis nur empfehlen. Herr Heinrich beantwortet jede Frage verständlich und kompetent. Und wir gehen nach jedem Besuch mit einem richtig guten Gefühl nach Hause ❣️
Nachdem wir jahrelang mit unserem Kater zu einer anderen Kleintierpraxis in der „Nähe“ fuhren und es dort auch hochpreisige Rechnungen für nicht abgesprochene Tätigkeiten gab, wechselten wir mit unserem Murphy zu Dr. Heinrich. Unseren zu der Zeit schon kranken Kater hat er stets Dank richtiger Diagnosen und der richtigen Medikation behandelt und ihm so noch eine schmerzfreie und entspannte Zeit (2 Jahre) bereitet. Bei dem unumgänglichen letzten Gang war er einfühlsam und erleichterte uns dadurch den Abschied von unserem Tier. Danke auch für die klaren Worte, dass in den letzten Monaten jeder weitere Tag mit dem Tier ein Geschenk sei und war. Ein gesundes Augenmaß gehört unserer Meinung bei der Tierbehandlung mit dazu und dieses konnten wir deutlich feststellen. Und zu guter Letzt: „Unser Murphy mochte den Arzt ebenfalls“!
Unglaublich empathielos! Auf dem Logo sind zwar viele Tiere zu sehen jedoch behandeln sie nur Tiere mit Fell, so habe ich das verstanden. Was ich zu ihrer Gunst sagen das sie leider nicht die einzigen sind die einen sehr kranken wellensittich nicht untersuchen wollen. "Nicht bei uns, gehen sie woanders hin!" aus dem Fachsprachlich und angeblich höflichen Jargon übersetzt hören sie nur das. Ob das Tier dann verstirbt, während sie einen Arzt suchen der bereit ist sie zu untersuchen, ist für diese Praxen irrelevant. "Kunden" haben sie anscheinend genug.
Wir haben uns dort nicht gut aufgehoben gefühlt,Personal und Arzt unfreundlich, fachlich ,na ja jeder muss selber seine Erfahrungen machen. Wir kommen nicht wieder.
Heute (Samstag 20:45 Uhr) mit meinem Kater notfallmässig dahin gefahren, nachdem der tierärztliche Notdienst mich dahin vermittelt hat. Direkte Untersuchung meines Katers, bin sehr zufrieden, der Arzt der mein Kater untersuchte war sehr liebevoll und konnte die gesamte Lage recht schnell beruhigen. Würde ich dich da daran wohnen, wäre das mein Tierarzt der Wahl. Vielen Dank für die schnelle Behandlung.
Das Michael Heinrich befindet sich in der Schwartauer Allee 84, 23554 Lübeck, Deutschland
Sie erreichen das Michael Heinrich unter +49 451 4083421
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