Kaufe hier sehr gern. Leider passte die Jacke erst nicht, aber zum Glück kann man ja gratis zurück senden. Beim zweiten Anlauf noch gleich die passenden Schuhe gefunden. Die Ware kam wie gewohnt blitzschnell. Ich kaufe hier sehr gern.
Bodenlose Frechheit. Keine Versandbestätigung. Keine Kommunikation. Erst nach paypal Meldung kam die Info, dass angeblich die Ware von DHL verschlampt wurde.... lächerlich...es gab keine Sendungsnunmer
Ich würde gar keinen Stern vergeben, tut mir leid. Ich habe Ende Oktober eine Jacke auf Outfit24 über Klarna bestellt. Die Rücksendung ist laut Sendungsverfolgung eingegangen. Ich habe mich daraufhin per E-Mail gemeldet, keine Antwort erhalten. Nachdem ich mich mehrmals telefonisch gemeldet habe, hieß es, dass es eine Systemumstellung gab und Klarna darüber informiert wurde. Anscheinend wohl nicht, da der Betrag jetzt fällig ist und ich die Zahlung weder verlängern, noch als Problem melden, da es jetzt mittlerweile über 2 MONATE her ist. Es zu bezahlen sehe ich nicht ein, da ich nicht auf den Kosten hängen bleiben will. Eine absolute Katastrophe!
Ich habe den Artikel zurückgesandt, weil er nicht passte. Lt. Sendungsverfolgung ist der Artikel beim Versender am 30.11.2023 eingegangen. Nach 3 Wochen keine Erstattung meines Geldes. Auf Emails an outfits 24 keine Reaktion. Erst durch Einschalten von Paypal (Falleröffnung) habe ich mein Geld nach 4 Wochen zurückerhalten. Nie wieder!!!
Normalerweise würde ich überhaupt keinen Stern vergeben. Seit 10 Tagen keine Reaktion auf meine Bestellung, keine Ware, keine Antwort-Email. Was ich nun schon x-mal gehört habe, ist, dass es eine Systemumstellung gab. Nun warte ich auf eine gebuchte Stornierung sowie die Rückzahlung des gezahlten Warenwertes. Absolut untragbar für ein Online Geschäft, eine Zumutung für Kunden!
Alles Top. Paket wurde schnell geliefert und Ware war vom lokalen Händler liebevoll verpackt. Das einzig Negative: Es gab nur eine Info, dass die Ware auf dem Weg ist, verfolgen konnte man sie leider nicht. Ist aber auch kein Wunder - das geht bei Warensendungen nur bei Großhändlern. Kann mir die schlechten Bewertungen nur damit erklären, dass die Koordination der lokalen Händler noch nicht optimal ist bzw. auch bei Einzelhändlern kann es Schwarze Schafe geben.
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